Agenti poskytují služby zákazníkům, poskytují rezervace a nabízejí pomoc na cestách
Do-it-yourself společnost, která se pohybuje U-Haul, využívá jak agenty, tak agenty pracující v domácnosti, které nabízejí zákaznický servis a asistenci na cestách, jakož i prodej a rezervace v USA a Kanadě. Společnost, založená veteránem námořnictva, vede k tomu, že je vojensky přívětivá . Sídlo společnosti je ve Phoenixu v Arizoně, stejně jako v call centra.
Typy pracovních pozic v domácnosti
V těchto částech a často sezónních pracovních místech jsou zprostředkovatelé doma zpravidla najati, aby vykonávali jeden ze tří typů pracovních míst (zákaznický servis, rezervace nebo pomoc na silnici), ne všichni.
Většina agentů pracuje od 25 do 32 hodin týdně. V Kanadě společnost najme agenty, kteří jsou dvojjazyčnými v angličtině a francouzštině.
Některé práce na pracovišti u firmy U-Haul začínají v kontaktním středisku a pak přecházejí na práci na pracovišti doma, nebo mohou být jak virtuální, tak pracovní kanceláře. Ve svém dvojím pracovním programu mohou zaměstnanci v kancelářích z domu domů zvedat měsíční světlo a vyzdvihnout si další hodiny z domácích kanceláří.
Mnoho pracovních míst má sezónní charakter, přičemž většina objemu je v létě. Plánované hodiny jsou mezi 7:00 a 8:00 7 dní v týdnu.
Výhody a platba
Většina domácích úloh U-Haul je na částečný úvazek. Přínosy pro partnery zahrnují zubní plán, omezený léčebný plán, 401K, plán nákupu akcií, slevy společnosti a družstevní záložny. Zaměstnanci na plný úvazek dostávají další výhody, jako je placené volno a úplný lékařský plán. Zákaznické služby, které nevyžadují prodej, platit méně než prodejní pozice.
Kvalifikace a aplikační proces
Chcete-li najít úlohu call centra, přejděte na stránku Centrum kontaktů pracovních míst U-haul a klikněte na "Možnosti práce z domova".
Žadatelé musí být starší 16 let a mít vysokoškolský diplom, GED nebo být zapsáni na střední škole, musí být oprávněni pracovat v USA nebo Kanadě a mít alespoň 6 měsíců zkušeností se zákaznickými službami.
Musí mít dobré slovní schopnosti, znalost geografie Spojených států, plynulost v používání technologie rychlých zpráv a počítačů se systémem Windows a možnost psát 25 slov za minutu. Rezervace a prodejní pozice vyžadují předchozí zkušenosti s call centrem.
Agenti musí poskytnout své počítačové vybavení a náhlavní soupravu. Je vyžadován test rychlosti vašeho DSL nebo kabelového internetového připojení. Používá se však telefonní služba VOIP, takže pevná linka není potřebná.
Online aplikační proces trvá 15 až 45 minut. Budete muset nahrát průvodní dopis a pokračovat a mít jeden až tři odkazy. Aplikace vyžaduje odeslat vaše číslo sociálního zabezpečení. Společnost může provozovat kriminální zázemí nebo úvěrovou kontrolu a vyžaduje vyšetření drog od zaměstnanců.
Aplikace požaduje základní kontaktní informace, umožňuje si zkontrolovat různé dovednosti a pracovní zkušenosti a žádá o historii zaměstnání a vzdělání. Poté označte hodiny, které máte k dispozici k práci. Poslední část žádosti obsahuje otázky týkající se poctivého posouzení a otázek týkajících se zákaznických služeb, které se týkají více otázek.