Například ve většině sociálních situací v USA (a ve skutečnosti po celém světě) je stále považováno za obvyklé a upřednostňované pro ženy, aby byly představovány muži (namísto toho, aby muži byli představováni ženám).
Ale jak ženy dosahují větší rovnosti, toto pravidlo se mění, zejména v obchodním světě USA.
Situace, kdy pravidla sociálního a podnikatelského zavádění jsou stejná
V obchodních i společenských situacích byste měli vždy zavést:
- Mladší lidé starším lidem
- Profesionálové s nejvyšším postavením na profesionální úrovni
- Obchodní kontakty a zaměstnanci klientům
- Osobní známí a rodinní příslušníci podnikovým profesionálům, kteří se účastní obchodní činnosti
- Hosté hostitelům
Jinými slovy, jako projev úcty představují osoby s nižším statusem jako osoby s vyšším statusem, ať už to znamená sociální či profesní status. Jako zastaralé a nespravedlivé, jak to může znít, tento protokol pro zavedení lidí je stále považován za společensky přijatelný (a často očekávaný) v USA a mnoha dalších zemích.
Rozdíly založené na diskriminačních praktikách nejsou indikátory stavu
Je důležité si uvědomit, že za žádných okolností byste neměli používat úvodní pravidla sociálně definovat lidi jiné rasy, barvy, náboženství nebo sexuální preference jako osoby s nižším statusem.
To by bylo čistě nevhodné a diskriminační.
Cílem "navržených" úvodů je ukázat respekt k předpokládanému společenskému uspořádání založenému na pozici nebo dosažení a nikoliv ponižovat nebo "klasifikovat" ostatní lidi jako méněcenné.
Sociální protokol pro představení lidí v obchodní situaci
V obchodním prostředí vždy seznamujte lidi tím, že nejprve uvedou svůj titul a celé jméno a poté následujte krátkou zajímavou nebo relevantní informaci o osobách, které představujete.
Například při představení Sally Rider, jednoho z vašich reklamních a marketingových manažerů, obchodnímu klientovi Dr. Jennifer Wilkinsovi, představí Sally (podřízený zaměstnanec) nadřízeného profesionála (v tomto případě klienta):
"Dr. Jenkins, tohle je Sally Rider, naše nejlepší manažerka pro reklamu a marketing, která se s vámi osobně zabývá." Sally je to Dr. Jennifer Wilkins, která vede vedoucí oddělení pro vzdělávání žen v Advanced Institute for Business Women. Wilkins má zájem o nové způsoby, jak prodávat své vzdělávací programy ženám. "
Pokud osoba, kterou uvedete, nemá titul, neznáte její titul nebo se zdá, že je příliš formální pro určité prostředí, můžete jej nejprve nabídnout své jméno, ale po něm následuje informace o tom, co dělá.
Jak reagovat na úvod
Když vám někdo právě byl představen, vaše odpověď by měla být pravá, krátká a jednoduchá. Měli byste také zopakovat jméno osoby na konci vašeho pozdravu.
Opakování jména osoby, kterou jste právě představili, slouží dvěma účelům: ukazuje zdvořilou úctu a pomáhá vám si pamatovat jméno osoby. Můžete také přidat krátký komentář o osobě (ne o sobě):
Například:
- "Je tak hezké se s tebou setkat, doktor Wilkins. Dlouho jsem sledoval tvou práci s velkým nadšením. "
- "Je úžasné se s tebou konečně setkat, doktore Wilkins. Těším se na práci s tebou."
Jak odpovědět na úvod, pokud neznáte něčího titul
Pokud vám někdo byl představen bez odkazu na jeho titul (např. Doktor, pan, paní, paní atd.), Musíte ve své odpovědi použít nějaký zdravý rozum. Vaše odpověď by měla vzít v úvahu, proč jste zavedeni. Je zavedení společenskou zdvořilostí nebo zamýšlel spojit vás s cílem vytvořit nový vztah?
Ve většině případů jsou úvody jako sociální zdvořilost vyžadovat formální odpověď (s použitím titulů a příjmení), zatímco představení o budování obchodních vztahů mezi lidmi se stejným postavením mohou být obecně uvolněnější.
Například, pokud jste se seznámili s někým, koho byste mohli pracovat nebo partnerem s nebo s někým, kdo má stejné sociální nebo profesionální postavení, můžete ve své odpovědi použít své křestní jméno: "Je potěšením se s vámi setkat, Margaret".
Pokud vás představí potenciální nový šéf nebo někdo, kdo je nebo bude vaším seniorem, je více formální a doplňte jeho titul: "Je potěšením se s vámi setkat, paní Dixonová."
Pokud máte pochybnosti, nebo je úvod nabízen jako zdvořilost nebo je velmi formální, vždy přidejte název. To ukazuje respekt a dovoluje tomu, aby se osoba, která se představila, rozhodla, zda s vámi chtějí být či nikoli.
Jak reagovat na formální představení pro obchodní muže
Jednoduše přidáte "pan" před jejich příjmení. Například, pokud by vám John Smith byl představen, mohla by být přijatelná odpověď: "Je to ctí se s vámi setkat, pane Smithovi."
Jak reagovat na formální představení obchodním ženám
Vždy jděte s "paní", pokud neznáte rodinný stav nebo titul ženy. Nesprávné používání "paní" uráží některé ženy, zatímco volání ženy "paní" (i když je nesprávně užíváno) není téměř tak útočné.
Nikdy neřekněte žádnou ženu jako " slečnu", pokud ji konkrétně nepředstavíte jako "slečnu".