Můžeme změnit policejní kulturu změnou policejních metrik?
Historicky se tato měření objevují ve formě snadno sledovatelných metrik, jako je počet zatýkání důstojníka, výzva, na kterou důstojník reagoval, a zprávy, které byly přijaty. Činnosti spojené s vymáháním - zatýkání, varování a podobně - obzvláště obzvláště pečlivě věnuje pozornost.
Pro katedry je míra kriminality tendence být metrický k určení efektivity, a to navzdory skutečnosti, že problémy mimo kontrolu policejní agentury mohou mít obrovský dopad na zločin v dané komunitě.
Co dělá dobrý policejní důstojník?
Pro mnoho kulturních oddělení je karikatura dobrého důstojníka ten, kdo reaguje na a rychle vyřizuje hovory, angažuje se v proaktivních činnostech při prosazování a vytváří vysoké vynucovací čísla.
Stručně řečeno, důstojníci, kteří jsou rychlý, efektivní a produktivní, jsou většinou považováni za nejlepší umělce. Často se však v metrikách často ztrácí, jak efektivní je individuální důstojník nebo oddělení.
Je třeba říci, že v rozporu s obecnou vírou jsou systémy kvót - v nichž mají důstojníci provést určitý počet zatčení nebo napsat X počet dopravních jízdenek - víceméně neexistují a často jsou nezákonné.
Přestože se oddělení soustředí na produktivitu (kvalita) a zároveň ignorují efektivitu (kvalitu), je snadné pochopit, jak mohou důstojníci i správci chybně porozumět poselství a dostat se z cesty se zaměřením na čísla nad lidmi .
Sociální změna vyžaduje změnu kultury pro policii
Neustále se měnící sociální klima činí stále více zřejmé, že úsilí o prosazování právních předpisů je účinným nástrojem při snižování kriminality a podpoře bezpečnosti, ale je to jen jeden nástroj v souboru nástrojů.
To, co opravdu dělá dobrý důstojník v očích veřejnosti, není ten, kdo zapíše hodně lístků nebo vloží mnoho lidí do vězení, ale člověk, který oceňuje a rozumí koncepci policie orientované na komunitu.
Tito důstojníci jsou více než jen donucovacími činiteli, ale pedagogy a řešiteli problémů, kteří mají vysokou úroveň emoční inteligence a měkké dovednosti potřebné k tomu, aby skutečně ovlivnili každodenní interakce na pracovišti a mimo ni.
Další metriky pro účinnost policie
Při měření výkonu je třeba i nadále uvažovat o vynucování a počtu trestných činů. Tato čísla však budou pouze malovat část obrázku. Je-li například trestný čin spuštěn, lze předpokládat, že by i prosazování bylo sníženo, jelikož zdánlivě méně osob spáchá trestné činy.
Zároveň je rozumné vidět, že počáteční nárůst míry kriminality může skutečně naznačovat efektivitu policie při získávání důvěry veřejnosti, jelikož členové komunity se mohou cítit pohodlněji hlásit dosud nehlášené nebo nedostatečně ohlašované zločiny.
Metriky orientované na služby - jako jsou poskytovaná pomoc, bezpečnostní a vzdělávací rozhovory, kontrola sousedství a podnikání a další aktivity orientované na komunitu, mohou být zahrnuty - a podporovány - do výkonnostních opatření.
Jedině tato opatření pomohou poskytnout pravdivější představu o tom, co je (nebo by mělo být) skutečné poslání policie, ale také povzbudit větší zapojení komunity, které by pomohlo překlenout příliš zjevnou propast mezi policajty a komunitami.
Policie zde slouží lidem
Téměř každý důstojník na silnici slyšel - nebo ne, uslyší - známou větu "Platím vám plat" od občana, kterého zastavil nebo zadržel.
Zatímco toto prohlášení rozhodně nenechá někoho z lístku na překročení povolené rychlosti, co kdyby bylo více, co by se jinak chtěl říkat zákonný občan? Je možné, že za tímto tvrzením je myšlenka, že policie možná neposkytuje takové služby, které veřejnost potřebuje nebo chce?
Číselná hra bude vždy jedním důležitým měřítkem policejního výkonu, ale důstojníci by dobře pamatovali důvody, proč se stali policejními důstojníky a že jsou zde, aby sloužili lidem a nečinili widgety.