8 Základní úkoly Váš šéf předpokládá, že víte, jak to udělat

Zaměstnavatelé předpokládají, že lidé, kteří najali, vědí, jak provádět určité úkoly. Váš šéf například očekává, že budete vědět, jak napsat profesionální e-mail a správně přijmout telefon. Tyto úkoly jsou poměrně jednoduché, jiné jsou však trochu komplikovanější - například ospravedlnění za chybu. To není něco, co ví každý. Zde je osm úkolů, některé jednoduché a některé ne, které musí každý zvládnout:
  1. Odeslání profesionálního e-mailu: Pokud jste mladší než 30 let, je velmi pravděpodobné, že používáte e-mail, protože jste věděli, jak psát. Možná nevíte, že existuje velký rozdíl mezi odesláním e-mailu svým přátelům a použitím tohoto média pro korespondenci související s prací. Když píšete svým přátelům, můžete psát všemi malými písmeny, používat slang a zkratky a možná dokonce nechat proklepy a špatné gramatiky sklouznout. Kontrastovat to s profesionální e-mail, kde stejné věci jsou mezi "dělat", na které byste měli být pozorní, když odpovídající s spolupracovníky, šéfem nebo klienty. Přečtěte si více: Tipy pro psaní profesionálních e-mailů .
  2. Psaní poznámek nebo obchodních dopisů: Je těžké si představit, že místo e-mailu byste museli poslat papírovou kopii dopisu nebo dopisu, ale mohlo by dojít. V případě, že k tomu někdy dojde, měli byste vědět, jak to udělat správně. Přečtěte si více: Formát správných obchodních dopisů.
  1. Telefonování a telefonování: Telefonujete a přijímáte telefonní hovory po celý život. Samozřejmě, víte, jak udělat tento velmi jednoduchý úkol: zvednete telefon a pozdravte (nebo pokud zavoláte, požádejte o osobu, s níž chcete mluvit). To je dobré pro osobní telefonní hovory, ale ne pro obchodní hovory. Když odpovíte na hovor, vždy se identifikujte a uveďte jméno vašeho oddělení nebo firmy. Dejte své jméno osobě, která odpovídá na telefon, když jste volající, a poté mu nebo jí řekněte, komu se snažíte dosáhnout. Přečtěte si více: Měli jste na Hello: Seznámení s správnou telefonní etiketou .
  1. Uskutečňování úvodů: Když se setkáte s někým novým, je zdvořilé se mu představit. Je také dobrým způsobem, jak si navzájem představit lidi. V situaci související s prací je vždy nejlépe používat jméno a příjmení. Například řekni "Dobrý den, jsem Mary Smith", když se poprvé setkáte s někým. Můžete to také udělat, když narazíte na někoho, koho jste se již setkali, ale jehož jméno si nepamatujete. V takovém případě můžete přidat "Vím, že jsme se setkali dříve, ale obávám se, že jsem zapomněl své jméno." Je pravděpodobné, že si nepamatují ani ty! Při uvedení dalších lidí říkají například "John Jones, rád bych se setkal s Petrem Smithem."
  2. Probíhá zápis na schůzi: Mnoho pracovních míst zahrnuje návštěvu schůzí, alespoň příležitostně. Často se vyžaduje, aby byly tyto shromáždění uchovávány písemné záznamy, nazvané minuty. V určitém okamžiku může osoba, která schůzku vedla, vás požádat, abyste tuto zprávu přijal. Pokud tak učiníte, musíte zaznamenat jména účastníků, kteří jsou přítomni, a pečlivě dělat poznámky shrnující vše, co diskutují. Po skončení schůzky budete také muset zapsat minuty. Přečtěte si více: Uskutečnění setkání .
  3. Psaní seznamu úkolů : Často nebo příležitostně budete muset žonglovat více úkolů. Nejlepší způsob, jak sledovat všechny z nich, je udržet seznam "dělat". Zapsat všechny úkoly, za které jste zodpovědní, upřednostňovali jste termíny. Ať už používáte telefonní aplikaci, počítačový software nebo kus papíru, ujistěte se, že můžete při dokončení provést výpis nebo vyškrtnutí položek. Poznamenejte si také datum. Neodstraňujte položky, protože chcete sledovat ty, které jste dokončili.
  1. Omlouvám se za chybu: Abyste se omluvili za chybu, musíte přiznat, že jste to udělali. To je těžké, ale je to nutné. Je velmi důležité, abyste jednal rychle - jakmile si uvědomíte, že vaše chyba, mluvte s vaším šéfem nebo s kýmkoli jiným, co bude mít vliv. Zkuste mít na mysli plán, abyste opravili chybu. Přečtěte si více: Co dělat, když uděláte chybu v práci .
  2. Volání v nemocném : Nikdo nemá rád onemocnění, ale víc, než většina lidí, nenávidí volat nemocné do práce. Neistý trh práce nás vedl k přesvědčení, že naše přítomnost v kanceláři (nebo kdekoli se vaše pracoviště děje) je nesmírně důležité. I když je pravda, že byste neměli zbytečně léčit nemocné dny, měli byste se pokusit vyhnout infekci spolupracovníků. Zůstaňte doma, pokud máte něco, co by mohli chytit! Ujistěte se, že dodržujete postupy oznámení zaměstnavatele. Přečtěte si více: Volání nemocných k práci .