Podle příručky BABOK®, kterou vypracoval Mezinárodní institut podnikové analýzy nebo IIBA®, "podniková analýza zahrnuje pochopení toho, jak fungují organizace k dosažení svých cílů a definování schopností, které organizace vyžaduje pro poskytování produktů a služeb externím zúčastněným stranám".
Obchodní analytici se snaží nejprve porozumět organizaci tak, jak je, a pak si představit, jak by to mohlo být v budoucnu. Formují své chápání očekávaného budoucího stavu tím, že naslouchají vůdcům, zúčastněným stranám, odborníkům na předměty a členům projektových týmů. Obchodní analytici pak navrhnou způsoby, jak získat organizaci od místa, kde je, kde chce nebo musí být.
Jsou čerstvou sadu očí, které potřebují mnohé problémy. Přicházejí do situace bez předpojatých pojmů lidí, kteří se běžně zabývají předmětem projektu. Obchodní analytici položí hloupé otázky, aniž by vypadali hloupě. Oni zpochybňují základní předpoklady, které každý jiný považuje za samozřejmost. Pro lidi, kteří rádi řeší problémy, je obchodní analýza skvělou oblastí.
Co podnikatelský analytik vede
Obchodní analytici pracují především na projekčních týmech. Mohou být organizačně připojeny k oddělení informačních technologií nebo kanceláři pro řízení projektů, ale každý den pracují ve spolupráci s projektovými manažery.
Často pracují na více než jednom projektu, takže neustále přehodnocují své priority a termíny.
Obchodní analytici jsou přiděleni projektovému týmu, který provádí řadu úkolů. Na začátku projektu získávají znalosti o podnikových procesech organizace, které se týkají cílů projektu.
Dokumentují tyto procesy, aby pomohly vylepšit problém, který se projekt snaží vyřešit. Dokumentace téměř vždy zahrnuje diagramy, které modelují způsob práce. Kritickým dílem této práce je zjištění, jak se skutečná práce liší od zavedených zásad, postupů a protokolů.
Jakmile jsou všichni na stejné stránce, jak fungují procesy a jaké jsou problémy, projektový tým brainstormuje požadavky, které musí mít řešení. Obchodní analytik se podílí na shromažďování požadavků, aby zajistil, že jeho znalosti budou mít co nejvíce hloubky a kontextu.
Poté, co tým dospěje k dohodě o nejlepších možnostech řešení, se obchodní analytik snaží podrobit detaily. Když tato práce začíná, je důležité, aby obchodní analytici dobře pochopili, jak jsou implementována technologická řešení. Obchodní analytik nemusí být počítačový programátor , ale potřebuje základní znalosti o tom, jak fungují technické systémy a jak se dělá jejich změna. Řešení obchodních analytiků musí být pro programátory dosažitelná.
Obchodní analytik je rozhodující pro úspěch projektu, neboť má pochopení jak obchodní stránky, tak technické stránky věcí.
Projektový manažer má často tyto znalosti, avšak nikoliv do té míry, v jaké to činí obchodní analytik. Obchodní analytik může přeložit technický žargon do něčeho, co členové projektového týmu mohou rozumět, a mohou přeložit lingo specifické pro organizaci do pojmů, které mohou programátoři integrovat do svého duševního rámce.
Při implementaci řešení zajišťuje obchodní analytik, že technická práce splňuje obchodní potřeby. Obchodní analytik může být také zapojen do testování systému a vytváření uživatelských manuálů.
Charakteristika obchodních analytiků
Obchodní analytici rádi řeší problémy. Oni mají tendenci následovat Stephen Coveyův pátý zvyk velmi úspěšných lidí: "Nejprve se snažte porozumět a pak je pochopit." Oni rozumí organizaci tak, jak existují; pak se pokusí změnit.
Jsou vizionáři. Oni nejsou vázáni způsobem, jakým jsou věci. Obchodním analytikům je způsob, jakým jsou věci, jen výchozí bod pro lepší budoucnost. Oni zpochybňují předpoklady a snaží se dívat se na věci jinak než kdokoli jiný.
Nabízejí alternativy a nebojí se, že by jejich nápady byly sestřeleny; nicméně, oni tlačí naysayers o tom, proč říkají, že něco nemůže fungovat. Inovace podnikových analytiků může někdy vyděsit lidi, protože lidé mají obecně souvislost se status quo, pokud se jedná o jeden ze dvou důvodů: strach z neznáma a strach, že změna znehodnotí jejich institucionální znalosti.
Obchodní analytici jsou detailně orientováni. Chtějí znát každou skutečnost o procesu. Vybírají na každé malé ploše, aby viděly, jak to funguje. Jsou stejně pečliví ve své dokumentaci. Chtějí, aby jejich dokumentace byla jasná a komplexní. Pokud obchodní analytik má chybu v komunikačních dovednostech, je obvykle pro publikum příliš detailní, ale obecně dobře komunikuje ústně a písemně.
Certifikace pro obchodní analytiky
Společnost IIBA nabízí dvě certifikace pro obchodní analytiku: Certifikace kompetence v obchodní analýze nebo CCBA® a Certified Business Analysis Professional nebo CBAP® . Stejně tak jsou CAPM® a PMP® certifikáty pro projektové manažery, CCBA® a CBAP® jsou dvě úrovně certifikace pro obchodní analytiky.
Platy Obchodní analytici Získejte
Stejně jako u všech polí nejvyšší příjmy mají tendenci být ti, kteří jsou na poli po dlouhou dobu a ti, kteří jsou nejlepšími umělci. Americký úřad statistiky práce nezachovává specifické údaje o mzdách pro obchodní analytiky, ale níže jsou průměrné platy pro související pracovní místa podle údajů z roku 2012:
Pracovní pozice | Průměrná mzda |
|---|---|
Analytik operačního výzkumu | 72,100 dolarů |
Manažerský analytik | 78.600 dolarů |
Průmyslový inženýr | 78 860 USD |
Analytik počítačových systémů | 79.680 dolarů |
Analytik zabezpečení informací | 86,170 dolarů |