Profil společnosti Work-at-Home
Průmysl:
Kontaktujte zákaznickou firmu BPO
Popis společnosti:
Divize společnosti Tier 3 Support společnosti Acerlade Support, která se specializuje na poskytování služeb call centra svým klientům prostřednictvím vzdálených agentů založených ve vlastních domácích kancelářích .
Typy pracovních pozic v domácnosti:
Společnost najímá nezávislé dodavatele na dočasné bázi, aby přijímala hovory, které provádějí nejrůznější práce týkající se služeb zákazníkům.
Mohl by zahrnovat technickou podporu nebo kontakt na zákazníky, pracovat s věrnostními programy, provázet rezervace, provádět průzkumy nebo zpracovávat objednávky. Agenti mohou pracovat na několika různých klientech nebo být vyškoleni k práci pro jednoho konkrétního klienta.
Požadavky:
Pokud jde o potřebné vybavení, požadavky společnosti Accolade jsou typické pro domácí kancelářské požadavky na telefonní centrum. Domácí kancelář, kde musí pracovat, musí být soukromá a klidná. Agenti musí mít pevný telefon, není povolena žádná buňka nebo VOIP; kabelový telefon, bezdrátové sluchátka; sluchátka s mikrofonem a počítač se systémem Windows, který je připojen kabelem ke kabelovému nebo DSL modemu; žádné bezdrátové směrovače.
Společnost Accolade hledá kandidáty, kteří mají zkušenosti se zákaznickými službami, vynikající písemné a slovní komunikační dovednosti, pozornost na detail a profesionalitu,
Kompenzace:
Accolade platí základní hodinovou mzdu a poté platí za strukturu za minutu, ale nejvyšší kurz, který lze získat, je hodinová sazba ve výši 10 USD za hodinu.
Stejně jako u mnoha organizací BPO, které najímají nezávislé dodavatele, struktura odškodnění nemusí nutně zaručit minimální mzdu a získaná částka se může lišit podle objemu hovoru.
Geografické omezení :
Společnost Accolade zaměstnává pouze agenty založené na USA.
Jak požádat o podporu společnosti Accolade:
Odeslat životopis prostřednictvím svých webových stránek.
Ujistěte se, že jsou profesionální i bezchybné a že předmětem zprávy je řádek "Nezávislý dodavatel - CSR". Nevolejte číslo na jeho webových stránkách.
Chcete-li najít další společnosti, jako je Accolade, které nabízejí domácí zákaznické služby, podívejte se na tyto profily firem domácího call centra . Zatímco Accolade najímá po celém Spojených státech, mnoho firem call-to-home call centra (zejména těch, které zaměstnávají zaměstnance a nikoli dodavatele) nejsou. Chcete-li najít pracovní nabídky ve vašem státě, podívejte se na tento seznam společností podle státu .