Profil firmy Work-at-Home
Floral, Call centrum
Popis společnosti:
Společnost sídlící v Los Angeles, CA, společnost Teleflora poskytuje služby zákazníkům a obchodním zástupcům pro více než 23 000 členských květinářů v USA a Kanadě. Společnost využívá vlastní i vzdálené pracovní síly agentů call centra.
Typy pracovních pozic v domácnosti:
Agenti call-to-home call centra pro společnost Teleflora mohou být sezónní nebo dočasní. Nabízí také prostor pro rozvoj s domácími řídícími pozicemi v call centru.
Začínáním jako sezónním zaměstnancem je cesta k trvalým manažerským pozicím, protože skupina uchazečů o tyto pracovní pozice je čerpána pouze ze současných zaměstnanců.
Sezónní / dočasní: Sezónní pracovníci v domácím prostředí odpovídají na příchozí hovory během nejrušnějších období roku: Valentýna, Den matek a Vánoce. Sezónní agenti se mohou každoročně rozhodnout pro všechny nebo jen pro jednu z těchto svátků. Celý výcvik je dokončen z domova. Podívejte se na více sezónních prací na pracovišti .
Trvalé: společnost Teleflora Consumer Direct najímá na plný úvazek "seniorských členů týmu", aby spolupracovali s interními zákazníky společnosti. Tato poloha typu work-from-home je určena pouze pro stávající trvalé a dočasné zaměstnance společnosti Teleflora. Úloha zahrnuje zpracování kontaktů s klientem včetně hovorů o prodeji, službách a eskalaci nadřízeného; odpovědi na otázky člena týmu zaslané prostřednictvím telefonu nebo chatu podpory; školení a koučování nových a sezónních agentů; a zpracovávat zákaznické zákaznické hovory podle potřeby.
Řízení: Vedoucí pracovníci na domácím pracovišti, kteří jsou odváděni od současných agentů pracujících v agentuře Teleflora, vedou další agenty k tomu, aby splňovali a překračovali požadavky na výkon; kompletní požadovaná dokumentace; personál zdrojů help desk; vycvičit nové / sezónní agenty, stejně jako kontaktovat zákaznické kontakty. Toto je pozice na plný úvazek.
Požadavky na práci Teleflora:
Pro sezónní zaměstnání je vyžadován vysokoškolský diplom nebo ekvivalent. Žadatelé musí mít vynikající zákaznický servis, interpersonální a komunikační dovednosti, slovní a písemné dovednosti, včetně gramatiky a kvality hlasu. Musí být počítačově gramotní, schopni navigovat na webových systémech, intranetových rozhraních a jiných programech než Windows a mají dobré schopnosti psát a vkládat data. Předchozí zkušenosti s květinovým průmyslem jsou užitečné.
Pokud jde o domácí kancelář, musí mít noví agenti (před zahájením školení):
- Počítač se systémem Windows (XP nebo novější), který je připojen k modemu nebo routeru (bez bezdrátového připojení) s DSL nebo kabelovým připojením k internetu
- Kabelová sluchátka s pevným napájecím kabelem s mikrofonem s potlačením šumu a funkcí ztlumení hlasitosti a ovládání hlasitosti buď na náhlavní soupravě nebo telefonu
- Základní telefonní linka, která nezahrnuje čekací nebo hlasovou schránku (žádné mobilní telefony, digitální ani VoIP, ale některé kabelové společnosti jsou v pořádku)
- USB headset / sluchátka pro školení webinářů
Podívejte se na typické kancelářské požadavky pro domácí telefonní centra .
Plat a hodiny u společnosti Teleflora:
Pro sezónní pracovní přípravy (12-16 hodin) je zaplacena minimální mzda agenta. Po výcviku je plat 8 dolarů za hodinu. Pro každou sezónu (např. Vánoce, Den matek) jsou agenty vypláceny bonus $ 250.
Žádost o zaměstnání společnosti Teleflora:
Chcete-li požádat o zaměstnání společnosti Teleflora, přejděte na stránku pracovních míst společnosti. Zvolte možnost "Domů / Telecommuting" a klikněte na vyhledávání. Zvolte možnost "Odeslat svůj životopis této práci". Budete muset vytvořit účet a vyplnit profil uchazeče. Náborový proces obvykle trvá 2 až 5 dní. Jakmile budou žádáni, musí absolvovat školení za sedm dní.
Další práce v oblasti telekomunikace naleznete v tomto adresáři pracovních domů. Pro další profily, jako je tento, podívejte se na tyto profily společnosti call-to-home call centra.
Zřeknutí se záruky: Reklamy na práci na pracovišti doma nebo na obchodní příležitosti umístěné na této stránce v sekci označené jako "Sponzorované odkazy" nebo jinde nejsou nutně legitimní. Tyto reklamy nejsou zobrazovány mnou, ale zobrazují se na stránce kvůli tomu, že mají podobná klíčová slova jako text na stránce. Více o sponzorovaných odkazů na pracovní místa v domácnosti