Není to vždy úkol 9 až 5, protože většina společností vyžaduje podporu 24/7.
Národní přehled platů
Průměrná mzda pro specialisty na počítačovou podporu v roce 2010 činila 46 260 USD, podle Úřadu statistiky práce. Top 10 procent z příjmů vydělalo více než 76 970 dolarů, zatímco spodní 10 procent bylo za 28 300 dolarů. Tato čísla jsou značně podprůměrná ve srovnání s ostatními pozicemi v počítači, které měly ve stejném roce mediánový plat ve výši 73 710 USD. Je však mnohem vyšší, než je průměr všech pracovních míst ve Spojených státech, které mají průměrný plat ve výši 33 840 USD ročně.
Regionální změny
Stejně jako u většiny ostatních úloh se mzdy mohou lišit od jednoho státu k druhému. Následuje seznam průměrných platů pro dvanáct států v roce 2010. Čísla v závorkách představují dolní a deset procentní prahové hodnoty, které odpovídají národním statistikám.
Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 až $ 90,200)
Kalifornie: $ 52,300 ($ 31,100 až $ 87,200)
New York: $ 50,600 ($ 30,800 až $ 84,400)
Washington: 49 300 dolarů (31 900 až 83 600 dolarů)
Texas: 47 000 dolarů (28 600 až 80 400 dolarů)
Oregon: 46 300 dolarů (30 800 až 71 500 dolarů)
Národní: 46 260 USD (28 300 až 76 960 USD)
Arizona: 45 000 dolarů (28 500 až 72 200 dolarů)
Gruzie: 44 500 dolarů (25 900 až 71 700 USD))
Michigan: 43 200 dolarů (25 900 až 69 100 dolarů)
Ohio: 42 000 dolarů (26 900 až 68 100 dolarů)
Tennessee: 42 000 dolarů (27 300 až 65 200 dolarů)
Florida: 40 700 dolarů (26 800 až 63 700 dolarů)
Chcete-li zjistit, jaký je váš stav v porovnání s těmito čísly, získáte další informace na stránce CareerOneStop.
Platy založené na zkušenostech
Podle nedávných průzkumů na PayScale může odborník na počítačovou podporu s méně než pětiletou praxí očekávat, že bude získávat kdekoli mezi 26 000 a 57 000 USD. Ti, kteří mají zkušenosti mezi pěti a deseti lety, obvykle vydělávají mezi 30 000 a 55 000 dolary.
Ti, kteří mají více než deset let zkušeností, mohou získat mezi 31 000 a 74 000 dolarů.
Platy podle certifikace
Podle průzkumů společnosti Payscale se platy mohou značně lišit i mezi odborníky se stejnými certifikacemi. Například, někdo s certifikátem CompTIA A + může vydělat mezi 30 a 55 000 dolary. Ti, kteří mají certifikaci CompTIA Network +, mohou získat mezi 27 000 a 55 000 USD. Microsoft Certified Professionals (MCP) a Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) mohou vydělat mezi $ 26,000 a $ 70,000.
Platy podle odvětví
Platy pro specialisty na počítačovou podporu jsou spíše konzistentní z jednoho odvětví do druhého. Vysoké školy a univerzity mohou platit podle nejvyšších a nejnižších platů v rozmezí od 26 000 do 69 000 dolarů, podle průzkumů společnosti Payscale. Firmy poskytující služby IT zaplatí od 30 000 do 60 000 dolarů. Veřejné školní systémy platí mezi 31 000 a 43 000 dolary. Společnosti ve výrobě nebo distribuci platí mezi 38 000 a 50 000 dolary. Počítačové společnosti, stejně jako zdravotnictví, platí mezi 32 000 a 65 000 USD.
Vzdělání
Většina specialistů na počítačovou podporu ve věku od 25 do 44 let má více než střední vzdělání. Jedna třetina má bakalářský titul.
Šestnáct procent má titul spolupracovníka. Sedm procent má magisterský titul. Dvacet devět procent má nějakou vysokou školu. Dvanáct procent má vysokoškolský diplom bez vysoké školy. Pouze jedno procento nemá vysokoškolský diplom a méně než jedno procento má doktorský nebo jiný odborný titul.
Podle průzkumů PayScale vyplácí bakalářský titul o ročně o 3000 dolarů více, než je míra spolupracovníka s typickým rozsahem platů od 30 000 do 54 000 dolarů.
Výhled do roku 2020
Podle Úřadu statistiky práce bylo v roce 2010 ve Spojených státech 607 100 počítačových podpůrných pozic. Tento počet by měl do roku 2020 vzrůst o 18 procent na přibližně 717 100 pozic. Zaměstnavatelé by měli i nadále upřednostňovat kandidáty s bakalářským a předchozím technickým zázemím.