Klíče pro zlepšení spokojenosti a angažovanosti zaměstnanců
Cílem průzkumu je pomoci zaměstnavatelům rozvíjet správné programy a praktiky, pokud se snaží ovlivnit tyto dva faktory, které jsou rozhodující pro morálku a motivaci zaměstnanců .
Pochopení preferencí zaměstnanců poskytuje návod pro znalost alokace zdrojů.
Jinak mohou zaměstnavatelé utrácet tisíce dolarů na programy a postupy, které jejich zaměstnanci skutečně nechtějí. A tady je tajemství, které potřebujete vědět stranou od těchto oficiálních výsledků průzkumů, které poskytují poradenství.
Naučíte se co nejvíce o tom, co bude zaměstnávat a uspokojovat své zaměstnance tím, že se zeptá, co chtějí nejvíce. Pak, jak je to možné, přiměřeně přizpůsobte a poskytněte to, co hledají. Vaše pracoviště bude vzkvétat, když zaměstnanci uspokojí své potřeby.
Průzkum spokojenosti zaměstnanců
Průzkum zkoumal 35 aspektů spokojenosti s prací zaměstnanců, rozdělených do čtyř tematických oblastí - profesního rozvoje, vztahů s managementem, kompenzací a výhod a pracovního prostředí. Přidáno v roce 2011, průzkum rovněž zkoumal zapojení zaměstnanců.
Výsledky průzkumu spokojenosti
Podle této studie,
- 88% zaměstnanců USA uvádí, že jsou s jejich současnou prací celkově spokojeni. Jedná se o nejvyšší úroveň spokojenosti hlášené v posledních 10 letech.
- USA mají problém se zapojením zaměstnanců. Zaměstnanci USA uváděli, že byli mírně zaměstnáni v průměru 3,8 na 5 bodové stupnici, kde je 5 vysoce zapojených a 1 nezakázáno.
- "Prvním přispěvatelem spokojenosti za práci v roce 2016 je respektování všech zaměstnanců na všech úrovních, odměňování / odměňování, výhody a jistota zaměstnání."
Závěry organizace Gallup o nezaměstnaných zaměstnancích byly zdůrazněny v Wall Street Journal . Gallup zjistil, že 19% z 1000 lidí, kteří byli pohovořeni, se cítili "aktivně odpojeni v práci".
Tito pracovníci si stěžují, že nemají nástroje, které potřebují k výkonu své práce. Nevědí, co se od nich očekává. Jejich šéfové je neslyší.
Top 10 přispěvatelů k spokojenosti se zaměstnaneckou prací
Zaměstnanci identifikovali tyto faktory jako jejich deset nejdůležitějších přispěvatelů k jejich spokojenosti s prací.
- Úspěšné zacházení se zaměstnanci bylo na prvním místě (67%) na seznamu spokojenosti s prací, které přispívají k celkové spokojenosti zaměstnanců.
- Odškodnění a plat se umístila na druhém místě (63%).
- Celkové výhody byly třetí (60%).
- Bezpečnost práce, která byla nejprve zařazena mezi zaměstnance během předchozích průzkumů, se snížila na čtvrtou (58%) pravděpodobně kvůli zlepšení ekonomických časů.
- Důvěra mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem (55%) spojená s:
- Možnosti využití dovedností a schopností ve vaší práci (55%).
- Finanční stabilita organizace (53%) zůstává důležitá pro spokojenost zaměstnanců a je spojena s:
- Vztah zaměstnance se svým bezprostředním nadřízeným (53%).
- Pocit bezpečného ve vašem pracovním prostředí (50%), který se projevuje v pocitu bezpečí, přičemž zaměstnavatelé přijmou opatření k prevenci násilí na pracovišti a teroristických činů.
- Okamžitý nadřízený respektuje vaše nápady (49%).
Hodnoceno 11-20 na výzkumu: vlastní práce (zajímavé, náročné, vzrušující atd.) (48%), manažerské uznání výkonnosti zaměstnance (zpětná vazba, pobídky, odměny) (48%), komunikace mezi zaměstnanci a senior management (48%), možnosti kariérního postupu v organizaci (47%), autonomie a nezávislost při rozhodování (46%), komunikace manažerů o cílech a strategiích organizace (45%), celková firemní kultura (např. (43%), smysluplnost práce (pochopení toho, jak vaše práce přispívá k poslání organizace) (42%) a odborné přípravy (42%), ).
Generační výsledky
Zatímco Baby Boomers , Gen-X a Millennials zaznamenali podobné výsledky v řadě oblastí souvisejících s angažovaností, projevili i některé rozdíly. Podle zprávy SHRM,
"Miléni (88%) kladli větší důraz na možnosti kariérového rozvoje, než tomu bylo například u dětí s Boomers (76%) a členů Generace X (89%) častěji citovaly závazek organizace k profesionálnímu rozvoji přispívá ke spokojenosti práce ve srovnání s Baby Boomers (79%). "
Pracovníci ze všech tří generací kladli vysokou hodnotu na kompenzační a přínosové faktory. Tisíceletí kladli větší důraz na odbornou přípravu zaměřenou na konkrétní pracovní místo, příležitosti kariérního rozvoje a kariérního postupu, což přispělo k jejich spokojenosti s prací ve srovnání se staršími generacemi.
To není překvapující, vzhledem k tomu, do jaké fáze jejich kariéry, ale zaměstnavatelé si musí všimnout, že nyní existují rozdíly, že tisíciletí tvoří většinu dělníků.
18 Podmínky zaměstnanecké angažovanosti
Angažovanost zaměstnanců je podle zprávy SHRM pravděpodobnější, když existují určité podmínky. Zaměstnavatelé mohou maximalizovat zapojení zaměstnanců zlepšením těchto faktorů.
V procentech je uvedena celková spokojenost zaměstnanců s uvedeným stavem angažovanosti. Položky jsou uvedeny v pořadí podle výsledků průzkumu zaměstnanců: nejvíce spokojeni s nejméně spokojenější s podmínkou v jejich organizaci.
- Vztahy s kolegy: 77%
- Možnosti využití dovedností a dovedností: 77%
- Významnost práce: 76%
- Práce sám: 74%
- Vztah s přímým nadřízeným: 74%
- Finanční stabilita organizace: 72%
- Příspěvek práce k podnikatelským cílům organizace: 72%
- Autonomie a nezávislost: 71%
- Rozmanitost práce: 69%
- Celková podniková kultura: 69%
- Komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem: 64%
- Závazek organizace k sociální odpovědnosti podniků : 63%
- Vedení společnosti uznává pracovní výkonnost zaměstnance : 63%
- Trénink zaměřený na konkrétní zaměstnání: 61%
- Závazek organizace k profesionálnímu rozvoji: 59%
- Sítě: 58%
- Možnosti rozvoje kariéry: 57%
- Možnosti kariérního postupu: 42%
S procenty zaznamenanými jak v části spokojenosti výsledků průzkumu, tak v aspektech angažovanosti průzkumu, mají zaměstnavatelé určitou práci na plné spokojenosti a zejména na zapojení zaměstnanců. Jste na výzvu?
Všimněte si, že čtyři aspekty kariéry zaměstnanců a profesního rozvoje spadají do spodních sedmi pro spokojenost zaměstnanců:
- Trénink specifický pro danou práci
- Závazek organizace k profesionálnímu rozvoji
- Možnosti rozvoje kariéry
- Kariérní příležitosti
Členové SHRM si mohou stáhnout celou zprávu zdarma.
Jak zlepšit spokojenost a angažovanost zaměstnanců
Zajímá vás, jak vaše organizace může zlepšit vaše zaměstnance a spokojenost zaměstnanců? Podívejte se na tyto další zdroje.
- Klíčem k spokojenosti zaměstnanců: Co můžete udělat pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců
- Angažovanost zaměstnanců: Vytvoření pracovního prostředí, které povzbuzuje angažovanost zaměstnanců
- Management se zabývá nejvíce v motivaci
- 7 způsobů, jak podpořit motivaci zaměstnanců - dnes
- Jak manažeři motivují zaměstnance