01 5 Práce zákaznického servisu, které můžete provést z domova
Vzhledem k tomu, že se odvětví služeb v USA (a mnoha dalších zemích) rozšiřuje, je to také požadavek na pracovníky se schopností zákazníků. Současně výbušný nárůst internetu a souvisejících technologií za posledních 20 let způsobil, že vzdálené nebo doma založené pracovní místa jsou taková, jak nikdy předtím nebyly.
Společně tyto dva trendy ukazují na růst služeb zákazníkům z domova. Růst se netýká pouze počtu pracovních míst, zejména v nejběžnějších službách zákazníků z domova, tj. Agentů call centra, ale také v typech pracovních míst pro zákazníky, které lze provést z domova. Samozřejmě, že většina zákaznických služeb není práce na domácím pracovišti, ale zde je 5 pracovních míst, které můžete nyní provést z domova.
Viz první úloha
02 Agent domácího telefonního centra
To je nejvíce zřejmý způsob práce doma v zákaznickém servisu ... a ten s nejvíce pozicemi. Domácí call centra jsou rostoucím jevem, protože novější technologie ulehčují a snižují náklady pro společnosti, aby zadávaly pracovní místa z kanceláří téměř kdekoli na světě. A ačkoli to může znamenat outsourcing do call centra v Indii, firmy někdy potřebují lidi blíže k domovu se zkušenostmi se zákaznickými službami. Další informace o úlohách v domácím call centru .
Coming Up: Pracujte doma v zákaznickém servisu bez telefonování. další
03 Práce doma jako agent online chatu
Práce s agenty chatu jsou dobré pro ty, kteří chtějí pracovat doma, ale potřebují práci bez telefonu kvůli hluku a rozptýlení v jejich domovech. Tito odborníci v oblasti služeb zákazníkům mohou provádět technickou podporu, odpovídat na fakturační otázky nebo prodávat produkty prostřednictvím e-mailu, textu nebo rozhovoru. Chatové úlohy lze však také kombinovat s úlohami call centra nebo nabízenými stejnými místy, která propagují práci call centra. Takže pokud hledáte vzdálený, on-line chat, je to dobrý nápad procházet také zaměstnavatele call centra. Seznamte se s tímto seznamem úloh týkajících se zákaznických služeb z domova . .
Coming Up: Práce doma v zákaznickém servisu dělá trochu všeho. další
04 Pracujte v zákaznickém servisu jako virtuální asistent
Virtuální asistentka je velmi specializovaná forma zákaznického servisu. I když to může zřejmě vypadat, virtuální asistent pracuje vzdáleně (nebo prakticky), aby pomáhal klientům v různých úlohách. Co není tak zřejmé, jaké jsou tyto úkoly a jak je práce strukturována. Virtuální asistent může provádět výzkum, spravovat e-maily a kalendáře, cestovat po knihách apod. Může to udělat jako součást domácí firmy nebo může pracovat pro společnost, která poskytuje služby virtuálních asistentů. Nicméně jedna věc, kterou je třeba mít na paměti při hledání virtuální asistenta, je to, že někdy firmy inzerují to, co je v podstatě pracoviště call centra jako "virtuální asistent". Přečtěte si více o tom , co přesně představuje virtuální asistentka .
Coming Up: Na rozdíl od obecné víry tato práce stále existuje a může být provedena z domova. další
05 Práce z domova jako cestovní kancelář
vidět
I když mnoho lidí si v těchto dnech rezervuje své vlastní cestování přes internet, stále existují cestovní kanceláře. Ale co se změnilo v cestovní kanceláři v tom, že nyní mají schopnost pracovat z domova. Také proto, že mnoho lidí si rezervuje vlastní cestovní kancelář, cestovní kanceláře dnes mají tendenci pracovat více při organizování firemních cest. Zkušenosti a / nebo certifikace jsou často vyžadovány. Společnost American Express je jednou z největších společností, která najme práci u domácích cestovních kanceláří. Podívejte se také na práce v domácnosti v cestovním ruchu.
Coming Up: Párování technologických znalostí se schopností zákazníků. další
06 Práce na technické podpoře založené na domácím prostředí
Chcete-li pracovat s technickou podporou z domova, budete potřebovat dovednosti agentů call centra (dobrý mluvící hlas, schopnost efektivně komunikovat, trpělivost atd.), Jakož i technické dovednosti, které vám poskytnou podporu. Mnoho společností bude trénovat lidi, aby poskytovali podporu svým výrobkům a poskytli jim specifické znalosti, které potřebují, ale pro začátek je zapotřebí pokročilé počítačové dovednosti.
Podívejte se na seznam technických pracovních míst z domova .
Chcete-li ještě více domů založených pracovních možností, podívejte se na tento seznam pracovních míst doma u více než 200 společností nebo zjednodušíte používání tohoto seznamu pracovních míst doma-práce, abyste zúžili vaše hledání do oblastí, kde máte odborné znalosti.