Dne 11. září 2001 nezáleželo na tom, zda jste byl anchormanem Tom Brokaw z NBC News nebo novým reportérem v denících malého města, že jste čelili krizi, kterou jste nikdy předtím nezažili ani byste si nemohli představit. Rozhodnutí, která byla učiněna ve zpravodajských zprávách po celé zemi, zanechala trvalou změnu v tom, jak mediální oddělení pokrývají příběhy dodnes.
Sensationalismus dává cestu k citlivosti
Útoky nepotřebovaly žádnou nadsázku, žádné kreativní psaní, aby se ukázalo, že jsou horší než oni byli.
Ve dnech po útoku David Westin, prezident společnosti ABC News, nařídil, aby video z trysek zasahujících do Světového obchodního centra v New Yorku nebylo opakováno opakovaně, aby nedošlo k rušení diváků, zejména dětí.
To bylo rozhodné rozhodnutí, když uvažovalo, kolikrát byli Američané vystaveni videu výbuchu kosmického člunu Challenger a zavraždění prezidenta. John F. Kennedy. Předtím, kdybyste měli dobré video, obvykle jste to zneužili.
Dnes zpravodajské organizace přezkoumají pokrytí násilných příběhů, jako je masakr Virginia Tech. Někteří se domnívají, že i když je video k dispozici, je příliš grafické, aby bylo možné v televizi.
Technologie přináší osobní příběhy k životu
Mobilní telefony pomohly přivést hrůzu k životu dne 11. září, kdy se lidé zběsilí snažili hledat své blízké a získat pomoc. Zatímco zpravodajské média mají přístup k fragmentům hovorů, většina z nich nebude nikdy veřejně vysílána.
Mobilní telefony dokážou přitahovat fotografie, nahrávat videa a odesílat je online. Ve spěchu, aby se příběh vysílal, musí se správci zpráv rozhodnout, jak používat tuto formu komunikace. Klíčovou otázkou je, zda použít pouze snímky, které byly odeslány přímo do zásuvky médií, nebo použít vše, co najdete na internetu bez ohledu na soukromí nebo vlastnictví.
Totéž platí pro příspěvky na Twitteru nebo Facebooku, které v roce 2001 neexistovaly. Mediální společnost potřebuje zavést politiku sociálních médií o tom, jak používat tyto nástroje.
Patriotismus najde své místo v televizi
Vzpomínáte si na americké vlajky, které politici a zpravodajové začali nosit krátce po útoku? Nejprve byly považovány za znamení, že Amerika bude silná. Předtím kritici uvedli, že jsou zvyklí na politickou podporu politik prezidenta Bushe.
Reportéři se zpravodajskými organizacemi, které by nikdy neměly politický postoj, se potýkaly s dilematem - zachování kolíků může znamenat, že novinář podporuje politickou agendu. Odchod z nich by mohl vypadat jako neamerický. ABC byla jedna organizace s pravidly, která výslovně stanovila, že kolíky a další symboly nemohou být nošeny.
Klapka se vytratila, ale boj o vlastenectví pokračuje přes kabelový televizní kanál. Al Jazeera English (AJE) předkládá zprávy z perspektivy Středního východu a nabízí Američanům pohled na to, jak lidé v jiné části světa vidí nás.
Kabelové televizní společnosti se údajně obávají o reakci, pokud nabídnou kanál. Přestože AJE získala cenu Columbia Journalism Award, je těžké ho najít na většině amerických kabelových systémů.
To bylo jen nedávno přidáno v New Yorku.
Kulturní rozdíly se stávají sociálními děliči
Jakmile národ viděl tváře a četl jména podezřelých z 11. září, bylo snadné zaměřit se na lidi z Blízkého východu nebo na islámské víry jako na možné teroristy. Zpravodajské organizace se rozhodly aktivně bojovat proti tomuto stereotypu nebo viděly příležitost, aby se na ně podíval.
Fox News Channel je obviněn z hraní Američanů o strachu z muslimů. Jiní v médiích jsou kritizováni za předpokladu, že všechny teroristické činy od 11. září jsou spáchány muslimskými extrémisty, a poté se překvapí, když se podezřelí z některých násilných činů, jako je například útok v Norsku v roce 2011, ukáží jako bílí a křesťanští.
Jiné mediální odbory přistoupily jiným způsobem a snažily se muslimy ve svých vlastních komunitách pohovořit o své víře a rituálech.
Pokrytí ohroženého islámského džihádu je nahrazeno příběhy vysvětlujícími Ramadan, svatý měsíc.
Možné nové hrozby Vytvořit pokrytí
Bombové hrozby a záhadné objevy bílého prášku se staly součástí americké společnosti od 11. září. Správní manažeři často bojují, když se rozhodují, zda jsou pověsti o možných násilných činech prospěšné nebo že se jen obávají strachu.
Po celá léta byla bomba v blízké škole propuštěna jako práce žertovnic a ignorována. Už ne. Nyní jsou často hlášeny, pokud jsou zatčeny, a to i v případě, že jsou podezřelí jen zlovolní teenagery.
Bílý prášek dodá zpravodajské posádky dodnes. Většina objevů se ukázala být neškodná, jako prach nacházející se v Chicagu nebo okamžitá polévka odkrytá v New Yorku. Pokrytí však ukazuje, že novináři se podrobili podmínce, že každou situaci považují za vážnou.
V letech po útoku mají novináři jemný vyrovnaný akt. Pokryjte každý vývoj jako bezduchý výstražný signál a obviňujte se z senzace. Ohrozuje nebezpečí a je ohrožena kvůli ohrožení života. Manažeři zpráv se shodují na tom, že vybírají stejná rozhodnutí jako politici a odborníci na vymáhání práva. Ale všechny tyto skupiny nyní mají moudrost, která pochází ze svědčení a přežití v roce 11/11.