Legitimní virtuální call centrum nebo podvod
Chcete-li se stát agentem Arise, musíte se stát legitimní společností. Společnost Arise vás požádá, abyste absorbovali obchodní náklady - ve formě školení a dalších průběžných poplatků - které vždy platí společnost, která zaměstnává pracovní místa na volání na středních pracovních místech a obvykle platí společnosti, které najaly nezávislé dodavatele.
Investice do těchto nákladů včas vytvářejí pro vás rizikovější obchodní nabídku. Pokud se rozhodnete pro Arise, pečlivě přečtěte všechny jeho zásady před tím, než zaplatíte něco.
Vše o virtuálních řešeních Arise
Umístěný v Miramar, FL, Arise Virtual Solutions je již více než deset let. Využívá virtuálních call center k outsourcingu pro své klienty. Typy práce zahrnují technickou podporu, prodej a zákaznický servis. Společnost Arise požaduje, aby se její agenti stali společností virtuálních služeb (VSC), což znamená, že agenti musí být zapsáni do svého domovského státu a zaplatit společnosti Arise za školení, které potřebuje pro své klienty.
Co je virtuální call centrum
Většina virtuálních (nebo domovních) call center zaměstnává zaměstnance jako nezávislé dodavatele nebo jako telekomunikační pracovníci. V každém případě se obvykle očekává, že zástupci poskytnou své domácí kancelářské vybavení a v několika případech mohou společnosti požádat pracovníky o pokrytí jednorázových nákladů na pozadí a ověření kreditu (i když to není standardní).
Většina společností však hradí náklady na školení (a ve skutečnosti platí svým agentům při školení). A zatímco mnoho společností požaduje, aby agenti byli nezávislí dodavatelé (na rozdíl od zaměstnanců), obvykle se od nich nevyžaduje, aby se stali korporacemi, jak to vyžaduje Arise.
Jak funguje Arise
Dokonce zjištění přesně, jak funguje Arise, je poměrně komplikovaný proces.
Stránky FAQ společnosti Arise se týkají pouze základů. Chcete-li se stát agenta Arise, musíte zaplatit, abyste založili svou společnost ve vašem státě. Pak musíte zaplatit poplatek za počáteční školení pro Arise. To je navíc k jakýmkoli nákladům, které vzniknou nastavením vyhrazené telefonní linky (oddělené od domácí linky) a přístupu k internetu.
Jakmile však budete založen jako společnost "Virtual Service Corporation", musíte zaplatit za specifické školení pro všechny klienty, pro které pracujete. Vstaňte a poté vám zprostředkuje agenty, za měsíc službu. Zde jsou základní kroky, jak začít v Arise:
- Zažádat online . Musí být 18 let.
- Proveďte hodnocení online dovedností. Pokud neudělíte žádnou část hodnocení, musíte požádat o další tři měsíce.
- Pokud je přijata, zaplaťte za trestní kontrolu.
- S uspokojivou kontrolou pozadí dokončete "Základní certifikační program", který nese poplatek a trvá 20 hodin.
- Založit subjekt, který je součástí. To znamená dokončení procesů pro začlenění do vašeho stavu. Pokud máte právní oprávnění k založení společnosti bez právního zastoupení, bude to stát méně, v závislosti na vašem stavu. Pokud však potřebujete právní pomoc, bude to stát víc. Mějte také na paměti, že mnohé státy účtují roční poplatky a daně společnostem, které neúčtují nezávislým dodavatelům.
- Podepsat smlouvu se společností Arise.
- Vytvořte domácí kancelář. Požadavek společnosti Arise je typický pro většinu požadavků na domácí telefonní centrum . Budete potřebovat vyhrazenou telefonní linku a přístup k internetu plus veškeré instalační poplatky a náklady na zařízení.
- Požádejte o zápis do certifikace specifické pro klienty, z nichž každá nese poplatek a trvá od dvou dnů do několika týdnů.
- Kompletní školení; začít pracovat, za předpokladu, že jsou k dispozici pozice.
Spodní linie: Caveat Emptor
Počáteční výdaje na čas a peníze jsou velké a probíhající náklady jsou významné. Neexistuje žádná záruka, že získáte hodiny, které potřebujete k náhradě těchto nákladů.
Na absolutní minimum, agentéři call centra Arise musí vynaložit několik set dolarů a více než 20 hodin času, než udělá desetník.
Podobně jako u ostatních virtuálních call center je kompenzace obvykle pevnou sazbou - což může být volání, minutu nebo hodinu.
To se liší podle klienta. V průměru je to nejméně 14 hodin práce před tím, než dokončíte přestávku (a to nezahrnuje 20 hodin času, který jste vložili do počátečního tréninku). Navíc jsou zde náklady na kancelářské zařízení nebo telefonní linky.
Pokud by to byly všechny jednorázové náklady, mohlo by to být užitečné, kdybyste pracovali dlouhou dobu ve společnosti Arise. Faktem však je, že se každým novým klientem objevují poplatky za školení a neplacený tréninkový čas. Většina firem platí pracovníkům během školení; pracovníci společnosti neplatí. Ano, lidé platí za své vzdělání, vzdělání však bude sloužit vám celý váš život. Toto školení je pro konkrétního klienta společnosti Arise, takže pokud nepracujete pro Arise, trénink je zbytečný.
Daně a poplatky spojené s začleněním podniku jsou ročně v mnoha státech. A pak Arise obviní téměř 40 dolarů měsíčně za služby za "infrastrukturu, kterou poskytuje Arise". Tento poplatek spolu s měsíčními náklady na internet a telefon musí být pokryty, než si uvědomíte nějaký zisk každý měsíc.
Vyvstane pozice své politiky jako vytvoření vlastníků malých podniků. A samozřejmě existuje riziko, že byste vlastnili podnik. Jenže neexistuje žádný důvod k tomu, aby se toto riziko stalo, když existuje spousta dalších virtuálních firem call centra (a jiných pracovních míst na pracovišti doma ), které takovou zátěž nezavazují.