Profil společnosti Work-at-Home
Popis společnosti
Umístěný v Denveru, CO, SYKES Home (dříve Alpine Access) poskytuje outsourcing call center klientům, kteří používají pouze agenty domácího call centra v USA a Kanadě. Zaměstnává 5 000 pracovníků pracujících v domácnosti ve 40 státech a Kanadě. (Přejděte dolů pro seznam států.) Najímá agenty call centra jako zaměstnance (nikoliv dodavatele) a nabízí výhody jako omezený plán zdravotní péče a 401K.
Typy pracovních příležitostí doma
Většina pracovních míst v domácnosti SYKES Home je pro agenty call centra. Existuje však několik firemních pracovních míst, často souvisejících s výcvikem, které jsou k dispozici.
Většina dostupných pozic je na plný úvazek, ale existují některé příležitosti na částečný úvazek. Všechny hovory jsou v příchozích a typy pozic se pohybují od zákaznického servisu, specialistů na videoherní, podpory zdravotní péče, finančních služeb a podpory objednávek. Žádný vysokotlaký prodej nebo odchozí telemarketing není zapotřebí, ale pro příchozí volající se vyskytují určité změny. Ačkoli existují pouze anglická pracovní místa v rámci call centra, společnost najme na bilingvní pracovníky v oblasti péče o zákazníky:
- Španělsky / anglicky
- Kantonský / anglický
- Mandarin / angličtina
- Angličtina / Francouzština (v Kanadě)
Platby a výhody:
Všem zaměstnancům jsou nabízeny lékařské, zubní a vizuální plány a pro ty, kteří ukončili jeden rok služby a pracovali 1000 hodin, je další výhoda odpovídající 401K penzijnímu plánu.
Platba se liší, ale začíná kolem 9-10 USD za hodinu. Agenti jsou placeni hodinovou sazbou jak pro telefon, tak pro telefon. (Ne všichni call centra platí hodinově, přečtěte si více o strukturách plateb v call centru .) Školení se platí.
Aplikovat na Staňte se agentem SYKES
Proces aplikace je zcela online. Trvá 7 až 10 dní.
- Zkontrolujte, zda váš počítač a kancelář splňují technické požadavky. Podívejte se na typické technické požadavky call centra pro většinu call center.
- Vytvořte účet aplikace. Vyberte úlohy, pro které jste kvalifikováni. Následně budete mít pokyny, jak postupovat dále.
- Budete požádáni o výběr Vaší dostupnosti, vyplnění profilu, pořádání online kurzu, který by zkoumal, jakým způsobem pracujete jako agent call centra pro společnost, sestavte esej aplikace a dokončete zkoušku dovedností. Pak je-li vybráno pro pokračování procesu, dokončíte telefonní rozhovor.
- V tomto okamžiku obdržíte nebo nedostanete nabídku práce. Pokud vám bude nabízena pozice, SYKES provede zázemí, drogy a kreditní kontrolu, za které musíte zaplatit 45 USD.
Domovská stránka SYKES Home
Geografické omezení
SYKES najme v USA a Kanadě . Nemusíte být občanem, který by pracoval ve společnosti SYKES v USA nebo Kanadě, ale musíte být legálně schopen pracovat v těchto zemích. Pokud žijete v USA, musíte žít v jednom z těchto států:
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- Florida
- Gruzie
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Maine
- Maryland
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- New Hampshire
- New Jersey
- New York
- Severní Karolina
- Severní Dakota
- Oklahoma
- Oregon
- Pennsylvania
- Jižní Karolína
- Jižní Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginie
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
Váš stav není uveden? Najděte úlohu telefonního centra ve vašem státě nebo úlohu Call Center v Kanadě . Pro další profily, jako je tento, podívejte se na tyto profily společnosti call-to-home call centra.