Typy příležitostí pracujících doma
Alorica doma najímá své agenty jako zaměstnance, ne nezávislé dodavatele, takže pracovníkům je zajištěna minimální mzda v jejich státech.
Přijmou příchozí hovory a poskytují služby, jako jsou prodej, zákaznický servis, fakturační služby, průzkumy, správa účtů, online chat a technická podpora. Dvojjazyčné call centrum a tlumočnické práce jsou také k dispozici. Placené školení se provádí online prostřednictvím samostatných tutoriálů.
Platby a výhody
Agenti Alorice jsou placeni na základě hovoru nebo za minutu. Nicméně, jelikož agenti jsou zaměstnanci, musí dostat minimální mzdu v jejich stavu. Když nedostane dostatek volání, aby agenta získal minimální mzdu za kurz za hovory nebo za minutu, dostane agent minimální mzdu státu. Agenti jsou placeni každé dva týdny prostřednictvím šeku, přímého vkladu nebo platební karty. Společnost nenabízí placenou lhůtu ani nezaplatí za zdravotní péči. Poskytuje však zaměstnancům možnost nakupovat zdravotní a zubní výhody. Agenti musí být k dispozici pro práci nejméně 10 hodin týdně.
Použití
Chcete-li požádat o pozici, klikněte na tlačítko "Použít nyní" na webových stránkách společnosti a vyplňte aplikaci.
Nastavte nějaký čas, aby to bylo možné, protože aplikace je rozsáhlá. Musíte být nejméně 18 let a mít minimálně střední vzdělání nebo GED, ale některé vysokoškolské vzdělání je považováno za příznivé. Měli byste pohodlně procházet počítačem.
Po přijetí žádosti jsou žadatelé vyzváni (nebo ne), aby provedli řadu on-line dovedností a hodnocení chování.
Poté může být vydána nabídka.
Po předběžné nabídce žadatelé zaplatí nevratný poplatek ve výši přibližně 30 dolarů za trestní kontrolu. Může se také jednat o test na drogy. Může se jednat o trvale placené školení o produktech a službách, které klienti nabízejí.
Technické požadavky
Agenti musí poskytovat svůj počítač, pevnou telefonní službu, internetovou službu a kabelový telefon. Požadavky se podobají požadavkům jiných domovských call center . Alorica uvádí seznam potřebných zařízení a potřeb na vašem webu. Obsahují:
- PC (žádné počítače Mac)
- 17palcový monitor nebo větší
- OS verze Windows Vista, Windows 7, Windows 8 a 8.1 a Windows 10
- 1 GB minimální paměti RAM
- Minimální rychlost procesoru 1 GHz nebo lepší na vícejádrových procesorech a 1,4 GHz na jednojaderných procesorech
- Minimální grafické rozlišení: 1024 x 768
- Zvuková karta s reproduktory nebo náhlavní soupravou pro výuku zvuku
- Headset, který se připojí k vašemu telefonu pro zpracování hovorů
- Připojení DSL, kabelu nebo optického vlákna (bez připojení k síti telefonické, satelitní nebo 4G bezdrátové připojení)
Geografické omezení
Alorica doma funguje pouze ve Spojených státech, ale ve všech státech nepůjčuje. Dokonce i ve státech, kde se najme, nepůjčuje ve všech krajích nebo oblastech. Na začátku procesu podávání žádosti vás požádá o váš stav a umožní vám vědět, zda máte nárok.
Pokud váš stát není uveden, najděte úlohu call centra ve vašem státě nebo v Kanadě .