Teplé nápoje
Nejúčinnějším způsobem, jak snížit potřebu studeného volání, je vytvořit několik zdrojů tepla.
Hezký náskok je vyhlídka, která přichází k vám již zájem o koupi. Budování silné sítě vám kromě jiného pomůže dosáhnout toku teplých vodičů z kontaktů. Mějte však na paměti, že podniková síť vyžaduje od vás čas a úsilí k údržbě. Síťové kontakty očekávají, že jim pomůžete s potenciálními zákazníky a jinou pomocí, nebo nebudou mít tendenci vám pomoci.
Dalším dobrým zdrojem teplejších zákazníků jsou doporučení z existujících vyhlídek a zákazníků. Závěrečná fáze prodejního cyklu, po uzavření prodeje, požaduje, aby jste se obrátili na přátele a kolegy nového zákazníka. Vzhledem k tomu, že tyto uváděné zákazníky znají vašeho zákazníka a mohou (snad) potvrdit, jak šťastný je s jeho novým produktem, je mnohem jednodušší uzavřít zmíněný olovo než studený olovo.
Konečně, teplo vás může přicházet z webových stránek nebo stránek sociálních sítí. Tito vedoucí jsou lidé, kteří navštíví web společnosti nebo si přečtou svůj profil na Facebooku a rozhodnou se, že se chtějí dozvědět víc, takže požádají prodejce, aby je kontaktoval.
Tito zákazníci mají tendenci být ochotni nakupovat, protože mají zjevně zájem, že chtějí vědět o vašich produktech, ale pravděpodobně budou mít od svých konkurentů požadované informace, takže buďte připraveni na nějaké těžké vyjednávání.
Pokud vaše teplé vodítka nestačí k udržení prodeje vysoké, můžete zvážit další metody kontaktování studených vodičů.
E-mail je skvělá volba. Můžete vytvořit jednu zprávu a poslat ji velkým množstvím potenciálních zákazníků jedním kliknutím. Největší obavu, pokud jde o e-maily do velkých skupin, je neúmyslné překročení linky do spamu. Zasílání spamu může způsobit spoustu problémů. Nejen, že existují zákony, které činí nevyžádanou poštu spam, ale jsou také neprofesionální a mohou vést k pokutám, ztrátě zákazníků, získání špatné pověsti a dokonce i vypnutí vašeho e-mailového účtu poskytovatelem hostingu.
Přímá pošta
Přímá zásilka je tradičním způsobem, jak oslovit vyhlídky, ale je to také nejdražší. Jednoduchý dopis vás bude stát pouze za dodávky a poštovné, ale pokud se rozhodnete sestavit profesionální zásilkový balíček s brožurou, můžete nakonec vynaložit spoustu peněz na náklady na návrh a tisk. Na druhou stranu, pokud máte dobrý seznam olova, můžete skončit s velmi vysokými výnosy z požadavků na přímou poštu.
Dveře ke dveřím
Klasický přístup "od dveří ke dveřím" může být také účinný. Pokud prodáváte spotřebitelům, můžete si vybrat dobré okolí a začít klepat. Prodejci B2B se mohou zaměřit na velké kancelářské budovy a zastavit každé apartmá. Osobní návštěvy jsou časově náročné, ale mohou také vést k rychlému uzavření, pokud můžete mluvit se správnou osobou ve správný čas.
Většina obchodníků zjistí, že tyto metody mohou doplnit, ale ne nahradit studené volání. Prodejce, který je nadšený síťový personál se silnými sociálními mediálními dovednostmi a ochotou dát si spoustu času, může snížit studené volání na drobné zlomky ve srovnání s prodejcem bez síťového nebo internetového marketingu. Přesto není žádný důvod, proč nemůžete střílet na zlatý prsten a pokusit se dostat se do bodu, kdy už nikdy nebudete muset udělat další studený hovor!