Zakladatel Papa John John Schnatter uplatňuje nárok téměř ve všech reklamách, které vrhá na rádiové vlny, rozhlasové stanice a v dnešní době nakupuje online. Někdy však tento požadavek nese i nad rámec reklam, což dokládá bitva mezi Papa Johnem a Pizza Hut, která začala v roce 1998.
Narození sloganu ... a bitva.
V roce 1995 si Papa John najal poradenskou firmu s názvem Trout & Partners a vytvořil tagline, která se stala synonymem pro nyní milionovou společnost.
V té době měl Papa John jen čtvrtinu obchodů, které měl Pizza Hut, takže se nezajímala o dostupnost, ale o kvalitu. "Lepší přísady, lepší pizza" byl vítězem.
Ale ne všichni.
David Novak, prezident Pizza Hut v té době, byl víc než trochu rozrušený frází. Přirozený inference lidé dělají: "Ach, jsou lepší než ingredience Pizza Hut." Ale kde byl důkaz? Jak by se mohl Papa John dostat pryč takovou věcí?
Válka slov se proměnila v celoplošnou reklamní ofenzívu s útoky z obou stran. Papa John uvádí na seznamu neškodných ingrediencí v receptech Pizza Hut. Pizza Hut použila vlastní reklamu od Papa Johna. A pak soudní spory začaly.
Papa John vs. Pizza Hut
Generální ředitel John Schnatter prohlásil, že pizza Papa John je "lepší" než Pizza Hut. Bylo to tvrzení, které Pizza Hut nebral lehce. Právníci společnosti ve skutečnosti podali federální falešný reklamní žalobu proti společnosti Papa John.
Problém vycházel z slavného sloganu Papa Johna, spojeného s národní reklamní kampaní. Jedna z reklam uvedla, že Papa John "získal velký čas" v chuťových zkouškách na Pizza Hut. Jiné reklamy v kampani, které se týkaly omáčky a těsta Papa John, byly lepší než Pizza Hut, protože byly vyrobeny z čerstvých rajčat a filtrované vody a nezahrnovaly přísady jako "xanthanová guma" a "hydrolyzovaná sójová bílkovina".
Tato agresivní reklamní kampaň vyzvala společnost Pizza Hut, aby podala žalobu na falešnou reklamu. Právníci společnosti uvedli, že mají vědecké důkazy, které dokazují, že ingredience Papa Johna skutečně neovlivňují chuť pizzy.
Právní rozhodnutí
Zpočátku porota s Pizza Hut souhlasila s tím, že tvrzení Papa John o lepší omáčce a těstě jsou falešné nebo zavádějící. Soudce nařídil, aby se Papa John přestal používat slogan "lepší ingredience, lepší pizza" a udělil Pizza Hut 467,619 dolarů za škody. Pokles v kbelíku pro Pizza Hut, ale skutečnou cenu dostala Papa John, aby přestal používat slogan. Soudce oznámil, že Papa John přestane používat nějaký materiál s tímto sloganem, vytáhne reklamy a také zaplatí Pizza Hut 12,5 milionu dolarů škody.
Pokud myslíte, "držte se ... stále používají tento tagline", pak se vkládejte dovnitř. Příběh se právě začíná.
Papa Johns se odvolal proti rozhodnutí. Společnost uvedla, že slogan byl pouze otázkou názoru, neměl by být považován za doslovný fakt. Jako společnost věřili, že používají lepší ingredience, což vede k lepší pizze. A jak může Pizza Hut tvrdit, že má "nejlepší pizzu pod jednou střechou" s rovnou tváří?
Federální odvolací soud uvedl, že porotci se nikdy neptali, zda se spotřebitelé spoléhají na "lepší" nároky Papa Johnů při rozhodování o tom, jakou pizzu si koupit.
A tak, v září 2000, 5. americký obvodní odvolací soud zrušil verdikt a rozhodl ve prospěch Papa Johna. John a jeho společnost měly povoleno znovu používat slogan a nemusely Pizza Hutovi poskytnout částku škody ve výši 12,5 milionů dolarů.
Následky
K dnešnímu dni je soupeření mezi Pizza Hut a Papa John's více než přátelskou konkurencí. Soudní spory měly trvalý dojem a údajně jejich soupeření je tak divoké, že Pizza Hut si vyhrazuje jakékoliv telefonní číslo, které by vysvětlovalo dopisy PAPA právě tak, aby je Papa John nemohl použít.
Argument "nejlepšího nejlepšího" měl také trvalý dojem na reklamu.
Viděli jste reklamu, kde společnost tvrdí, že má "nejlepší" věc. "Nejlepší" lze použít bez nutnosti zálohování vašeho prohlášení. Nicméně, když používáte "lepší", máte "lepší" důkaz pro doložení vašeho nároku nebo riskujete, že se dostanete do dalšího zahřátého sporu.
Nyní, téměř 20 let po začátku soudních řízení, Papa John neochvějně odmítá falešné reklamní poplatky Pizza Hut. Advokáti společnosti tvrdí, že prohlášení učiněná v reklamní kampani nejsou falešná, ale pouze prohlášení o osobním vkusu.
Právníci pro společnost Pizza Hut uvedli, že inzeráty od pána Johna porušují federální zákon. Tvrdili, a to i bez důkazů, že zákazníci spoléhají na slogan "lepší ingredience, lepší pizza", na němž založí rozhodnutí o koupi pizzy; proto je reklamní kampaň Papa Johna v jejich očích klamná .
Ředitelé Pizza Hut i nadále tvrdí, že rozhodnutí bylo nespravedlivé jak pro spotřebitele, tak pro odpovědné inzerenty. Ale jak s oběma společnostmi, tak s Dominosem v těchto dnech velmi dobře fungují, v boji mohou přinést více pozornosti a více prodeje všem stranám.