Jak odpovědět na otázky o tom, jak jste se změnili ve společnost
"Spodní linie" tradičně odkazuje na zvýšení příjmů a / nebo snížení nákladů nebo výdajů.
Musíte však uvažovat více o spodním řádku svého pole. Spodní řádek má různé významy pro různé pole.
Příklady nejlepších odpovědí
Pro náboráře může být spodní čára relativní produktivita nových pracovníků nebo dlouhá životnost jejich nájemců.
Pro přijímajícího zástupce může být kvalita kandidátů, jak je definována podle platových tříd a skóre testů, kteří nakonec žádají o svou instituci.
Pro odborníka na kontrolu jakosti může být součástí výrobního procesu snížení odpadu.
Pro klinického ředitele v nemocnici by to mohlo být nižší míra nesprávných diagnóz, nesprávných praxe nebo administrací špatných léků.
Zahrnout kvantitativní míru úspěchu
Při přípravě vaší odpovědi nejdříve musíte zjistit, jaký byl dolní řádek v minulých úlohách. Mějte na paměti, jak byl váš úspěch změřen v práci a oddělení.
Optimální odpověď bude zahrnovat určitou kvantitativní míru úspěchu, jako například "zvýšil jsem prodej v severovýchodní oblasti o dvanáct procent", pokud je tato odpověď vhodná pro danou oblast.
Měli byste také své tvrzení zdůvodnit popisem toho, jak jste mohli tyto výsledky vygenerovat.
Takže byste mohli dodat: "Tento výsledek jsem dosáhl implementací programu zákaznických služeb, který rozšířil obchodní činnost." Kdykoli je to možné, začleňte odkazy na kritickou dovednost, kterou může váš budoucí zaměstnavatel hledat.
Pokud například zaměstnavatel hledá správce prodeje s odbornou přípravou, můžete dodat, že jste "zavedli tréninkový program, který pomůže prodejcům odhalit a řešit problémy zákazníků s naším produktem".
Chcete-li ukázat, jak jste přinesli konkrétní změny, budete potřebovat jak základnu o tom, kde se věci staly před vaším zapletením, tak i ukazatelem vašich výsledků. V některých případech však nebude možné konkrétní měření a vaše odpověď bude kvalitativnější.
Pokud výsledky nejsou kvantifikovatelné
Pokud změna, kterou jste přinesla, byla kvalitativnější než kvantifikovatelná, pak abyste byli přesvědčiví, budete muset sdílet důkazy o tom, jak vaše úsilí vedlo k výraznému zlepšení. Jedním z přístupů je hlásit zpětnou vazbu ostatních v pravomoci. Můžete například říci, že "spokojenost zákazníků se značně zlepšila a můj nadřízený uvedl, že počet stížností byl snížen a pozitivní zpětná vazba od klientů se zvýšila."
Dobrým způsobem, jak zvýšit důraz na tyto anekdoty, je, aby vaši nadřízenci potvrdili svou podporu v jejich doporučeních. Opět bude důležité vysvětlit své strategie pro zlepšení věcí a citovat dovednosti, které jste použili, abyste změnu přinesli.
Související články
Jak odpovědět na otázky rozhovoru o sobě
Silné a slabé stránky Otázky k rozhovoru
Další otázky k rozhovoru a odpovědi
Rozhovor Otázky a odpovědi
Typické otázky týkající se pohovoru a vzorové odpovědi.
Otázky na rozhovor se zeptat
Otázky pro uchazeče o zaměstnání, které se dotazují na tazatele.