Bank Teller Popis práce
Bank Tellers jsou typicky prvním bodem interakce pro zákazníky při vstupu do banky. Jako takový je zapotřebí srdečný a přátelský interaktivní styl pro nastavení správného zákaznického servisu s návštěvníky.
Tellers ověřují totožnost zákazníků a zpracovávají žádosti o vklady a výběry z patronálních účtů. Vytváří certifikované šeky a peněžní příkazy podle specifikací zákazníků. Někteří výherci si vyměňují dolary za jiné měny. Odpovídají na otázky týkající se bankovních produktů a služeb a přímých zákazníků jiným zaměstnancům pro složitější bankovní transakce.
Bank Tellers musí započítávat hotovost ve svých zásuvkách, když začínají posunovat a vyrovnávají zbývající hotovost na konci jejich přesunu na účet přesně pro vklady a rozptýlení.
Většina tiskáren pracuje v pobočkách komunitních a komerčních bank. Někteří tlumočníci pracují pro družstevní záložny.
Požadavky na vzdělávání a odbornou přípravu
Minimální požadavek pro učitele je vysokoškolský titul. Tlumočníci s přidruženým nebo bakalářským stupněm však mohou rychleji předat pomocnému manažerovi, personálnímu bankovnictví, úvěrovému důstojníkovi a manažerům bank.
Kurz v oblasti obchodu, financí, účetnictví a ekonomiky je užitečný pro potenciální bankéři, kteří absolvují vysokoškolské kurzy. Většina školení pro tellery se provádí na pracovišti manažery a zkušené tellers.
Pracovníci, kteří se chtějí stát bankou, by měli rozvíjet a předvádět dovednosti v oblasti zákaznických služeb a matematiky, jakož i orientaci na detail a přesnost.
Bankovní platy
Podle úřadu statistiky práce, bankéři vydělali v průměru 27.260 dolarů v roce 2016. Top 10% bankéřů vydělalo nejméně 37.760 dolarů, zatímco spodní 10% získalo méně než 20.810.
Zaměstnanost
Podle Úřadu pro statistiku práce se očekává, že příležitosti pro bankéře budou od roku 2016 do roku 2026 klesat o 8% kvůli zvýšené automatizaci a vzniku online / mobilního bankovnictví. Banky však stále zaměstnávají mnoho zpravodajů, kteří odpovídají na otázky a poskytují osobní kontakt. Tato pozice může vést k odpovědnější práci, jako je půjčka.
Jak najít bankovní práci
Dobrým způsobem, jak najít zaměstnance, je navštívit místní banky v době, kdy nejsou zaměstnáni, a požádat o mluvení s manažerem. Začněte s bankou, kde máte vy nebo vaše rodina účet. Pokud je vaše interakce úspěšná, budete vyzváni k dokončení aplikace. Postupujte okamžitě s procesem podávání žádostí. Často to bude vyžadovat dokončení on-line žádosti .
Oslovte sousedy a přátele rodiny a zeptejte se, zda zná někdo, kdo pracuje v místní bance, a pokud se jich zeptáte na úvod.
Vyhledejte Google pomocí názvu města, kde chcete pracovat a "bank" nebo "banky" - například "Huntington, NY banky". Podívejte se na webové stránky banky a zjistěte, zda se můžete přihlásit na pozici teller.
Zkontrolujte seznamy úloh . Najdete zde inzerované kalkulátory v místních novinových inzerátech, které jsou obvykle dostupné online a na webových stránkách vyhledávačů práce, jako je Indeed.com.
Co je třeba nosit v bankovním rozhovoru pro zaměstnance
Banky jsou si vědomi obrazu, takže se oblékají v profesionálním obchodním oblečení .
Sakra nebo oblek udeří správný tón a ukáže zaměstnavateli, že jste vážně.
Pozdravte manažery s pevným handshake a teplým úsměvem. Buďte připraveni sdílet váš silný zájem o bankovnictví. Podrobte některé své silné stránky, které splňují požadavky na práci.
Buďte připraveni odkazovat na role, kurzy a pracovní místa, ve kterých jste tyto prostředky použili. Můžete například říci: "V předmětu jsem vždycky měl rád matematiku a dostal dobré známky. Byl jsem pokladníkem pro zábavní klub a přesně jsem udržoval finanční záznamy klubu."
Prezentujte svou prezentaci s přítelem nebo členem rodiny. Přečtěte si tyto tipy, jak počítat interview .
Příklady bankovních dovedností
Přestože se jednotlivé banky liší v rámci svých priorit, nejvíce hledají určité schopnosti potenciálních zaměstnanců. Jedná se o dovednosti, které musíte mít (nebo vyvíjet), pokud chcete získat práci jako bankomat, a jsou to také dovednosti, které byste měli zdůrazňovat jak v aplikačních materiálech, tak v rozhovoru.
Tento seznam není vyčerpávající, ale prozkoumá některé z nejdůležitějších dovedností pro tvory.
Základní účetnictví
Bankovní účetníci se zabývají penězi, a proto musí být schopni sledovat čísla. Ačkoli většina transakcí je řízena a sledována počítači, telláři stále potřebují vědět, co by měly být údaje, aby mohly rozpoznat a reagovat na problém, pokud k němu dojde. Přečtěte si tento seznam účetních dovedností, které vám pomohou získat zaměstnání.
Důraz na detail
Pozornost k detailu je velkou částí práce bankéřů, od správného zacházení s penězi až po udržování přesných záznamů transakcí v souladu s řádnými bezpečnostními protokoly. Chyba by mohla vést k narušení bezpečnosti nebo k výskytu nesrovnalostí v účetnictví a mohla by buď vést ke ztrátě důvěry veřejnosti v banku.
Znalost finančního softwaru
Bankovní účetníci musí být schopni používat specializovaný finanční software. Školení může být k dispozici na pracovišti, ale pochopení softwaru předem, je určitou výhodou.
Písemná a slovní komunikace
Bankovní účetníci se zabývají penězi, ale také s lidmi. Tellers musí jasně komunikovat s oběma spolupracovníky a zákazníky, být schopni vysvětlit zásady a postupy a případně dokonce vyrovnat s případnými bankovními lupiči bez paniku. Bankovní tlumočníci jsou veřejnou tváří svého zaměstnavatele pro převážnou většinu zákazníků a musí zastupovat dobře zaměstnavatele.
Seznam bankovních dovedností
A - G
- Přesnost
- Odpovězte na otázky klienta
- Důraz na detail
- Alokace zůstatku
- Bankovní software
- Bilingvní
- Údržba pokladní zásuvky
- Kontrola vkladu na účet
- Kontrola zrušení účtu
- Počítačové programy
- komunikace
- Křížový prodej služeb
- Vztahy se zákazníky
- Služby zákazníkům
- Obětavost
- Vklady
- Detailní orientace
- Řízení zákazníků
- Zavádění postupů
- Vynikat
- Cvičení Diskrétnost
- Rozpoznávání finančních služeb
H - M
- Vysoká úroveň přesnosti
- Soudní volání
- Údržba
- Údržba drobné hotovosti
- Hlavní pozornost k detailu
- Změna
- Matematika
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Manipulace s penězi
- Měnový
N - S
- Pozitivní atmosféra
- Zpracování bankovních transakcí
- Správné zacházení s transakcemi
- Navrhování transakčních problémů
- Přijímání bankovních transakcí
- Smíření
- Vedení záznamů
- Vklady spořicího účtu
- Výpisy z úsporného účtu
T-Z
- Transakční dotazy
- Zkušební vyvažování
- Verbální komunikace
- Ověření
- Ověření transakcí
- Výběry
- Psaná komunikace