Slovo zavření může znamenat spoustu různých věcí v závislosti na tom, jak se slovo používá. Například, pokud vám někdo řekl, že restaurace v ulici zavírá své dveře, pravděpodobně byste to považovali za špatné zprávy. Pokud by však odborný prodejce řekl, že se chystá uzavřít velký obchod, buď byste ho blahopřál, nebo byste se jich zeptal, co znamená uzavření smlouvy.
Prodej
Když obchodník uzavřel dohodu, znamená to, že se uskutečnil. Důvodem prodeje se často označuje jako uzavření prodeje, je to, že většina prodejů zahrnuje prodejní cyklus , od pochopení potřeb zákazníka k překonání námitek. Po uzavření obchodu se prodejní cyklus ukončí a začíná další prodejní cyklus buď s jiným zákazníkem nebo se stejným zákazníkem.
Negativní pocity o termínu uzavření prodeje
Existuje mnoho obchodních profesionálů, kteří se nelíbí nebo nepoužívají termín uzavření, pokud jde o jejich prodejní aktivity. Pro ně je uzavření něco, co děláte, když jste hotovi s něčím, nebo znamená tvrdé zavírací techniky, které jsou pro zákazníky tak nepopulární. Tito odborníci dávají přednost frázám, jako byl například prodej, zákazník nebo problém zákazníka.
Zákazníci se také často nelíbí, protože fráze uzavírá určitou dohodu, protože může mít pocit, jako by se něco prodalo a hodně by raději koupilo něco.
Může se vrátit k tomu starodávnému výroku: "byl prodán nákladní list", což znamená, že jste byli podvedeni nebo podvedeni.
Jaký je čestný přístup k prodeji?
Existuje stovky způsobů, jak uzavřít prodej a nekonečné zásobování prodejních guruů, které prosazují jejich novou a vylepšenou prodejní techniku. Zatímco jsou důležité různé způsoby uzavření prodeje, důležité je, že nejlepší přístup je upřímnost.
Je to proto, že (kromě "upřímnosti platí") jsou zákazníci a vyhlídky mnohem více informovaní než kdy předtím. Pomocí jednoduchého vyhledávání Google se lidé mohou hodně naučit o vašem produktu, službách, společnosti, průmyslu, konkurentů a (v závislosti na vaší sociální síti) vy.
Dnešní zákazníci jsou lépe schopni identifikovat méně než poctivé prohlášení agresivních prodejců, kteří uzavřou dohodu. Když si zákazník uvědomí, že prodejce, který sedí u stolu, není upřímný, veškerý vztah zmizí - a spolu s tím i vaše šance na uzavření (nebo vydělávání) prodeje.
A upřímný přístup k prodeji začíná rozhodnutím obchodního profesionála s maximální respektem vůči zákazníkům. Upřímný přístup k prodeji neznamená, že byste při pokusu neměli být asertivní
Síla slov
Americký autor Mark Twain jednou řekl, že rozdíl mezi pravým slovem a špatným slovem je stejný jako rozdíl mezi bleskem a bleskem. Jinými slovy, vyberte slova a fráze, které používáte inteligentně. Nikdy nevíte, můžete jen ztratit závěrečnou příležitost tím, že mluvíte o uzavření prodeje, místo toho, abyste vydělali prodej.