Zaměstnavatelé položí tyto otázky v pracovních a propagačních rozhovorech jednoduše proto, že chtějí vidět, že když čelíte obtížnému rozhodnutí nebo situaci, dokážete to zvládnout. Chtějí také vidět, jaká rozhodnutí považujete za obtížná.
Jedná se o otázky týkající se behaviorálního rozhovoru, jejichž cílem je zjistit, jak jste zvládli určité situace. Logika těchto typů otázek spočívá v tom, že způsob, jakým jste se v minulosti choval, je předpovědí toho, co budete dělat v budoucnu.
Nejlepší způsoby, jak reagovat
V podstatě tazatel hodnotí vaše rozhodovací schopnosti . Při zodpovězení těchto otázek uveďte jeden nebo dva konkrétní příklady těžkých situací, se kterými jste skutečně pracovali. Pak diskutujte, jaká rozhodnutí musíte učinit k nápravě situací. Několik nejnáročnějších rozhodnutí, která lidé ve středním managementu a senior managementu musí udělat, jsou:
- Rozhodování, kdo ukončí, pokud bude propouštění ekonomicky nutné
- Ukončení dobře smysluplných, ale nekompetentních členů týmu
- Rozhodněte, kdo podpořit, když máte několik skvělých kandidátů
- Rozhodněte se, zda musíte snížit výhody, které jsou zaměstnanci využíváni (jako jsou rekreační bonusy), aby pomohly stabilizovat finanční prostředky společnosti
Chcete se setkat s jistotou a schopností dělat velká rozhodnutí klidně a racionálně. Vyvarujte se příkladů, které vás zřejmě dělají nerozhodně nebo nejistě.
Ať už odpovíte jakoukoli odpověď, určitě. Uveďte něco, co jste udělali, jak jste to udělali, a jak vaše obtížné rozhodnutí nakonec vyhrálo váš tým a váš zaměstnavatel.
Rovněž udržujte své odpovědi pozitivní. Například "I když bylo obtížné rozhodnout o propuštění tohoto konkrétního zaměstnance, udělal jsem to mimořádně profesionálním způsobem a toto rozhodnutí nakonec vedlo ke zlepšení efektivity a produktivity celého našeho oddělení."
Nejlepší způsob, jak se připravit na otázky, kde budete muset vyvolat události a akce, je obnovit paměť. Přečtěte si svůj životopis a zamyslete se nad některými zvláštními situacemi, se kterými jste se zabývali, nebo projekty, na kterých jste pracovali. Můžete je použít k tomu, abyste pomohli vytvořit odpovědi. Připravte si příběhy, které ilustrují časy, kdy jste úspěšně vyřešili obtížnou situaci.
Příklady nejlepších odpovědí
Podívejte se na tyto příklady a přemýšlejte o tom, jak byste mohli přijít s podobnými odpověďmi:
- Rozhodnutí, která musím udělat v rámci týmu, jsou obtížná, pouze proto, že tato rozhodnutí trvají déle a vyžadují záměrnou komunikaci mezi členy týmu. Například jsem pracoval na týmovém projektu a moji kolegové a já jsme museli učinit řadu rozhodnutí, jak využít náš omezený rozpočet. Protože tato rozhodnutí zahrnovala skupinové rozhovory, náš tým se naučil vzájemně efektivně komunikovat a věřím, že jsme nakonec rozhodovali o tom nejlepším.
- Jako manažer nejtěžší rozhodnutí, která dělám, zahrnují propouštění. Předtím, než udělám tato těžká rozhodnutí, vždycky pečlivě přemýšlím o tom, co je nejlepší pro firmu a pro mé zaměstnance. Zatímco nemám rád, že dělám takové volby, nevyhýbám se z této části mé práce. Před několika lety jsem musel nechat některé zaměstnance chodit kvůli ekonomickému klimatu. Toto bylo těžké rozhodnutí, které bylo nakonec nezbytné pro dobro společnosti a pro všechny, kteří pracují pro tuto organizaci.
- Zjistil jsem, že nejtěžší rozhodnutí, které musím udělat, je, když musím vybrat mezi silnými členy týmu k propagaci. Tam byly příležitosti, kdy, i když jsem osobně měl rád jednoho člověka lepší než jiný, jsem si nicméně musel vybrat druhou osobu na základě jejich potenciálu převzít odpovědnost jejich nové role. Někdy jsem musel také podporovat mladší zaměstnance nad personálem se senioritou, jednoduše proto, že byli kvalifikovaní v používání technologií a byli ochotni pracovat přesčas. Nikdy to není snadné, ale nakonec musíte myslet na to, kdo bude na nové pozici nejúčinnější a nejproduktivnější.
Nějaký čas se připravte
Forewarned je předzbrojen a předvídání otázek, které byste se mohli zeptat, je moudrá strategie. Pokud se otestujete pomocí výše uvedených příkladů a společných dotazů a odpovědí na pohovory , budete během svého skutečného rozhovoru jistější.
Navíc připravte některé své vlastní otázky. Vaše tazatelka očekává, že budete mít nějaké dotazy ohledně práce nebo společnosti. Pokud máte pocit, že potřebujete trochu pomoci, přečtěte si tuto příručku k rozhovorům o otázkách, které můžete požádat o tazatele .