Jaké pracovní tituly můžete očekávat v maloobchodním odvětví?
Odpovědnost za maloobchodní práci
Do určité míry vaše povinnosti v maloobchodní pozici závisí na tom, co prodáváte. Maloobchodní zaměstnanci musí být obeznámeni jak s produkty, které prodávají, tak s potřebami svých zákazníků. Pro někoho, kdo prodává tábořiště, například nestačí znát rozdíl mezi typy spacích pytlů. Chcete-li poskytnout opravdu skvělý zákaznický servis, je také užitečné, abyste se v obou spali.
Ale všechna maloobchodní pracovní místa, bez ohledu na odvětví nebo trh, jsou mnohem podobnější než jiná. Zatímco existují výjimky, jako jsou pracovníci v oblasti skladování nebo některé čistě řídící pozice, většina maloobchodních pracovních míst zahrnuje kombinaci práce s pokladnou a poskytování služeb zákazníkům a některé jemné, ale účinné prevence ztrát. Některé úlohy zahrnují upselling, ale mnoho ne.
Názvy pracovních pozic se poněkud liší od jedné firmy k druhé. Stejná práce může být nazývána "front-end associate", "cashier" nebo "checker", podle toho, kdo je zaměstnavatelem.
Naopak, povinnosti mohou být rozděleny rozdílně v různých podnicích.
Například v jednom obchodě mohou být pokladní a prodejní přidružené pozice striktně oddělené, zatímco v jiném případě mohou stejní zaměstnanci obsadit obě role současně nebo možná na alternativní směny. A přesto existují určité kategorie pracovních míst, které mají tendenci být konzistentní z jedné firmy na druhou, alespoň nad určitou velikostí.
Pokud jste uspěli v jednom maloobchodním zařízení, pravděpodobně budete mít podobný titul jinde.
Nejčastější tituly v maloobchodě
Vstupní pozice
Noví nájemci často pracují jako pokladníci , skladatelé nebo obchodní partneři , ačkoli to mohou být pro některé zaměstnance dlouhodobé pozice. Někteří lidé například pracují jako pokladníci po celou řadu let, přičemž dosahují pravidelných nárůsů a zvyšují výhody. Nejsou to práce bez dovednosti. Obě pokladny a obchodní partneři fungují jako veřejná tvář společnosti a poskytují většinu zákaznických služeb v obchodě. Sběratelé nemusí komunikovat se zákazníky (někteří pracují při uzavření obchodu), ale musí být rychlý a přesný. Jsou to vstupní pozice, protože nezahrnují dohled nad nikým.
Střední pozice
Vedoucí podlaží, vedoucí týmů a podobné pozice vykonávají dohled nad ostatními zaměstnanci, avšak tito jsou často vedoucími pracovníky. To znamená, že vedoucí pokladník je stále pokladníkem a nemusí mít pravou pravomoc, ale jedná o koordinaci práce ostatních pokladníků, ujistěte se, že každý bere přestávky ve správný čas a tak dále. Zástupci zákaznického servisu mohou v některých obchodech působit jako vedoucí pokladníci nebo vedoucí obchodní partneři.
V ostatních případech jsou tyto pozice oddělené, ale zástupce zákaznického servisu má stále větší pravomoc, protože má pravomoc zvládat agitované zákazníky. Žádný z těchto pracovních titulů však není řízení.
Role řízení
V malé firmě může být manažer prostě vlastníkem. Ve velkém podnikání, zejména v jednom s více lokalitami, může existovat několik úrovní řízení. Vedoucí oddělení může vlastně být vedoucím týmu s impozantním názvem, vedoucím oddělení, ale není součástí řízení v technickém smyslu. Prodejní manažeři jsou skuteční manažeři, zodpovědní za školení obchodního týmu, stanovení cílů a kvót a rozhodování související.
Manažer obchodu je zodpovědný za celou polohu v řetězci, zatímco regionální manažer odpovídá za několik míst v řetězci.
V závislosti na struktuře společnosti mohou existovat další manažerské pozice. Na každé úrovni může každý manažer mít jednoho nebo více pomocných manažerů. Tyto pozice zřídka zahrnují jakýkoli kontakt se zákazníkem. Někteří manažeři zřídka dokonce mluví se vstupními spolupracovníky. Ale povědomí o zásadách prodeje je pro tyto pozice stále důležitým základem.
Více maloobchodních titulů
- Oblastní manažer
- Asistent kupujícího
- Asistent správce zboží
- Správce obchodního asistenta
- Přidružený kupující zboží
- Spřízněný správce produktů
- Automobilové součástky
- Specialista na automobilový průmysl
- Manažer prodeje automobilů
- Manažer prodeje automobilů
- Dvojjazyčný zástupce pro maloobchod
- Kupující
- Kupující - móda
- Kupující - móda - oblečení
- Kupující kosmetiky
- Kupující dívčího oblečení
- Pokladní
- Textař
- Asistent zákaznické služby
- Správce služeb zákazníkům
- Zástupce služeb zákazníkům
- Dodávka / Bulk Merchandiser
- Trainee pro doručování zboží
- Manažer oddělení
- Ředitel pro plánování a přidělování zboží
- Asistent zobrazení
- Správce zobrazení
- Merchandiser zobrazení
- Oblastní obchodní ředitel
- Vedoucí divize
- Výkonný obchodník
- Správce podlahové plochy
- Vedoucí podlahy
- Správce podlah
- Obuv kupující
- Generální ředitel
- Global Logistics Supervisor
- Grafik
- Editor obrázků
- V Asistentovi pobočky obchodního asistenta
- Inventář spolupracovník
- Inventář Taker
- Správce zásob
- Junior umělecký ředitel
- Specialista na prevenci ztrát
- Manažer komunikací a procesů maloobchodní strategie
- Správce masa
- Analyzátor zboží
- Kupující zboží
- Správce zboží
- Správce zboží
- Plánovač zboží
- Správce zboží
- Objednací vstup / procesor
- Objednat Filler
- Vyzvedávač objednávky
- Specialista na barvy
- Demonstrator produktu
- Specialista na zadávání zakázek
- Koordinátor akcí
- Regionální manažer
- Retail Administration Analyst
- Maloobchodní správce sdružených obchodů
- Maloobchodník
- Maloobchodní zákaznický servis
- Manažer jídelny pro potraviny
- Maloobchodní program pro rozvoj vedoucích pracovníků
- Maloobchodní stážista
- Specialista na maloobchodní marketing
- Maloobchodní osobní bankéř
- Maloobchodní prodejní pracovník: prodejní pracovníci, prodejní úředníci, obchodníci, prodejci
- Maloobchodní prodejce / fotograf
- Konzultant pro maloobchodní prodej
- Maloobchodní zástupce
- Retail Security Officer
- Maloobchodní stážista
- Vedoucí maloobchodního týmu
- Obchodní zástupce, prodejce, prodejní pracovník
- Manažer prodeje
- Senior umělecký ředitel
- Vedoucí služby
- Skladový úředník
- Stocker / Placer
- Správce obchodů
- Dozorce
- Vedoucí týmu
- Visual Merchandiser
- Warehouse Associate - manipulátor materiálu
- Manažer skladu
- Prodej vína, pokladní a přidružené společnosti
Související články: Jak se dostat k maloobchodní práci Seznam maloobchodních dovedností Rozhovory pro zaměstnance v maloobchodě Top 10 nejlepších hodinových maloobchodních pracovních míst
Seznamy pracovních titulů
Podívejte se na další informace o názvech pracovních pozic a seznamy pracovních titulů pro různé povolání.