Pokladní: Popis práce, životopis, průvodní dopis, dovednosti

Mnoho pracovních příležitostí je k dispozici pro pokladníky. Od maloobchodníků do malých k velkým boxům najdete zaměstnavatele, kteří si najali. Většina pozic nabízí flexibilní plán a můžete si vybrat hodiny, které máte k dispozici k práci. Společnosti jsou často ochotny pracovat na školních plánech jak pro studenty, tak pro rodiče.

Co se děje v pokladně? Pokladní provozují pokladny. Většina, ale ne všichni, pracují v maloobchodním průmyslu.

V malých prodejnách se může stát, že všichni zaměstnanci se dostanou na pokladnu, bez ohledu na to, jaké další povinnosti mají. Větší místa obvykle udržují celou divizi společníků, kteří pracují primárně nebo dokonce výhradně jako pokladníci. Často se pokladní pozice považuje za odrazový mostík do prestižnějších pozic, jako je prodejní společník , ale existují i ​​kariérové ​​pokladny.

Pokladní popis práce

Pokladníci pracují v obchodech s potravinami, lékárnách, čerpacích stanicích, lékařských úřadech a mnoha dalších typech zařízení a stráví pracovní dny skenováním nákupů a zpracováním transakcí. Přijmou kreditní karty, mobilní a bezkontaktní platby, šeky a hotovost za zboží, nákup pytlů a mohou také dárkové balení zboží a uvítací zákazníky

Pokladníci odpovídají zákazníkům o zásadách obchodování a obchodu. Zpracování návratů a výměn může být také něco, co dělají.

Pokladníci jsou zodpovědní za propagaci obchodních kreditních karet a odměn programů a často pomáhají ukládat zboží a čisté provozy. Počítá a sladí příjmy z hotovosti a kreditní karty na začátku a na konci směny.

Zaměstnanost

Úřad statistiky práce (BLS) očekává malou nebo žádnou změnu v růstu pracovních míst pro pokladníky od roku 2016 do roku 2026.

Trend samoobslužné pokladny a nárůst maloobchodního nákupu online omezí příležitosti. V roce 2016 však bylo více než 3,5 milionu pracovních míst.

Plat

Podle Úřadu statistiky práce byla průměrná hodinová mzda pro pokladníky v květnu 2016 9,70 dolarů. Nejnižší 10% si vydělalo méně než 8,24 dolarů za hodinu, zatímco 10% získalo nejméně 13,83 dolarů za hodinu. Mnoho států a měst zavádí zvýšení minimální mzdy , což zvýší platy některých pokladníků.

Co je třeba uvést v pokladně Pokračovat a Cover letter

Maloobchodní prodejny, které hledají pokladníky, vyžadují ve svých kandidátech velmi specifické dovednosti . Nejvyhledávanější uchazeči o zaměstnání budou samozřejmě schopni popsat kvalifikované pracovníky na svém pracovním životě. Patří sem úkoly, jako je manipulace s hotovostí, kreditní transfery a zkušenosti s prodejem, inventářem, merchandisingem a zákaznickým servisem. Základní matematické dovednosti se také vyžadují pro vstupní i zkušené pokladny.

Použijte seznam "Kvalifikace" obsažený v popisu práce jako váš průvodce. Tento seznam bude obsahovat základní klíčová slova, která byste měli, pokud možno, ozvat v životopisu a v motivačním dopisu. Zaměstnavatelé často používají automatizované systémy pro sledování žadatelů, které jsou naprogramovány tak, aby shromažďovaly a vyhodnocovaly životopisy na základě toho, jak často používají klíčová slova specifická pro danou práci (obvykle ty, které se používají v popisu práce).

Čím více z těchto frází začleňujete, tím větší pravděpodobnost budete mít osobní rozhovor.

V zásadě, pokud je v reklamě uvedena konkrétní dovednost, jako je "manipulace s hotovostí", musíte o tom podotknout na svém životopise a na motivačním dopisu. V ideálním případě, pokud již máte zkušenosti s pokladem, můžete poskytnout konkrétní příklady toho, kdy a jak jste tyto dovednosti využili.

Nicméně, i když jste kandidátem na základní úrovni, který postrádá určitou dovednost, můžete a stále byste se měli zmínit o dovednostech v životě. Je to všechno otázka frází; zatímco zkušený pokladník může obsahovat řadu jako "5letá zkušenost s manipulací s hotovostí v rámci velkoobjemového maloobchodního prostředí", by měl kandidát na vstupní úrovni říci: "Je schopen využít silné matematické schopnosti, aby rychle zvládl a vykonával funkce v oblasti hotovosti. "Obě životopisy budou přezkoumány, protože oba používají klíčová slova specifická pro danou práci - a nadšený kandidát na základní škole, který demonstruje, jak mají přenositelné dovednosti , které jim umožní rychle se naučit schopnosti pokladny, jako je manipulace s hotovostí, .

Použijte kvantifikovatelné příklady vašich schopností pokládat peníze. Máte-li zkušenost s pokladnictvím, pokuste se poskytnout konkrétní příklady toho, jak jste úspěšně využili své dovednosti na pracovišti. Tato zkušenost může být uvedena jak v počáteční kvalifikaci v přehledu vašeho životopisu, tak i v historii kariéry, kterou zahrnete do sekce "Profesní zkušenosti". Pokud jste například použili konkrétní systémy pro prodej v místě prodeje, zmiňte je podle názvu. Pokud jste vycvičili ostatní v konkrétních pokladních dovednostech, zdůrazněte tento bod ve svém životopisu. Určitě nezapomeňte zahrnout jakékoliv ocenění, které jste získali, jako například "Zaměstnanec měsíce".

Nezapomeňte na měkké dovednosti. Zvláště pokud jste kandidát na úrovni prvního stupně, zmínka o solidních měkkých dovednostech bude vaším klíčem k tomu, abyste byli považováni za zaměstnance v pokladně. Mnoho obchodů je ochotno vycvičit nové zaměstnance na tvrdých dovednostech potřebných pro pracovní poznatky, jako je například provozní pokladna - ale stále raději zaměstnávají lidi, kteří mají alespoň měkké dovednosti, které jim umožní poskytnout pozitivní pro své zákazníky. Tyto mezilidské nadání zahrnují kompetence, jako je vstřícnost, proaktivní iniciativa, profesionální vzhled, silné ústní komunikační dovednosti v angličtině a v závislosti na umístění, možná španělský nebo jiný jazyk, a flexibilitu pracovat s různými přesuny nebo přesčasy.

Zvýrazněte své úspěchy a příspěvky. Abyste se vymanili z vaší konkurence, měli byste zvýraznit dosavadní výsledky práce jak na motivačním dopisu, tak ve svém životopise. Ve svém doprovodném dopise se objeví klíčové úspěchy na stránce, pokud je uvedete v sekci s odrážkami a selektivně použijete tučné písmo pro zdůraznění kvantifikovatelných čísel nebo procent.

Ve svém životopisu pod "Profesionální zkušenost" nejprve uvede popisný popis vašich konkrétních povinností jako pokladní u vašeho předchozího zaměstnavatele, po němž bude následovat souhrnný seznam vašich hlavních úspěchů nebo příspěvků. Oddělení úspěchů od skutečného popisu práce pomáhá předvést je zachycením očí čtenáře; tyto příklady pomohou poskytnout zaměstnavateli přesvědčivý argument, aby vám poskytl osobní pohovor na pozici pokladníka .

Pozice pokladníka: Příklad doprovodného dopisu

Tvé jméno
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobile: 360.123.1234

Vážený manažer pronájmu:

Bylo to s velkým zájmem, že jsem se dozvěděl z vašeho 21. října zveřejnění na Craigslist, že [vlož název obchod] se snaží vyplnit pozice pokladníka.

Jako vysokoškolský i komunitní student jsem pracoval na částečný úvazek, nejprve jako bagger a poté jako pokladník, pro Mulligan's Groceries v Anytown, WA. Mám tedy solidní zkušenosti se základními kvalifikacemi, které hledáte, včetně zpracování hotovosti, služeb pro zákazníky a skladování / merchandisingu. Mezi konkrétní dovednosti, které vám mohu nabídnout, patří:

Těší mě, že tyto dovednosti mohu vyniknout jako pokladník na plný úvazek s [vložte jméno zaměstnavatele], uvítal bych příležitost s vámi mluvit v osobním rozhovoru. Děkujeme za váš názor a nadcházející reakci.

S pozdravem,

Tvé jméno

Pozice pokladníka: příklad pokračování

Tvé jméno
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobile: 360.123.1234

Přehled kvalifikací

Pokladní zákazník orientovaný na zákazníky, který má vynikající postavení v plné pracovní době a vyžaduje dokázanou likvidaci hotovosti, řešení problémů a řízení inventarizace.

Profesionální zkušenost

Mulligan's Groceries, Ellensburg, WA
Pokladní / Bagger (Mo / 20XX až Mo / 20XX)

Souběžně se vzděláváním pracoval na částečný úvazek v zavedeném obchodě s potravinami. Vyšetřovaní zákazníci, naskenované potraviny, manipulace s peněžními a kreditními převody se 100% přesností. Zachoval a využíval nejmodernější systémové nástroje pro prodejní místa, včetně pokladny, čtečky čárových kódů, tiskárny na potvrzení a čtečky debetních a kreditních karet. Poskytl přátelské a pozorné reakce na dotazy a problémy zákazníků.

Klíčové příspěvky :

Vzdělání

Yakima Valley Community College , Grandview, WA
AAS titul v oboru podnikání (20XX); 3,56 GPA

Seznam pokladních dovedností

Povinnosti pokladníka se poněkud liší od jedné firmy k druhému, a tak i potřebné dovednosti, ale dochází k výraznému překrývání. Vzhledem k tomu, že většina pokladních pozic je vstupní úrovni, obvykle obsahují rozsáhlý výcvik na pracovišti, takže v případě, že se uplatňujete, nebudete potřebovat mnoho způsobů cílených maloobchodních dovedností - ačkoli předchozí zkušenost neublíží. Dokázat prokázat, že již máte mnoho potřebných dovedností, vám dá kousek na jinak stejně kvalifikovaných kandidátech. Zde je seznam schopností pokladníků, které je třeba zapracovat do vašeho životopisu a sdílet je s potenciálními zaměstnavateli.

Základní účetní a peněžní dovednosti. Zatímco pokladna automaticky přidává nákupy a počítá změnu, bude pouze tak přesná jako čísla, která zadáte. Zvýšená změna nebo položka s nesprávným čárovým kódem by mohla způsobit nesrovnalost. Měli byste být schopni udržet průběžný záznam v hlavě o tom, jaké čísla má pokladna předávat vám, takže když někdo dělá chybu, tak si to všimnete. Mezi dovednosti týkající se financí patří:

Základní počítačová gramotnost. Moderní pokladny jsou počítače. Váš zaměstnavatel vás bude trénovat při používání konkrétního modelu, který má vaše poloha, ale tento trénink bude hladší, pokud už víte, jak fungují počítače. Související dovednosti pro pokladníky jsou:

Znalost výrobků. Pokud se štítek vypnul, měli byste být schopni identifikovat danou položku a zadat kód produktu z paměti nebo někoho nasměrovat, aby rychle našel správný čárový kód. Můžete také přidat značnou hodnotu do zkušenosti zákazníka, pokud znáte dostatek informací o produktech vašeho obchodu, abyste si všimli, zda je položka poškozená, nebo zda odpovídají na otázky týkající se položky.

Zákaznický servis a interpersonální dovednosti. Jako poslední tvář - a někdy i jediná tvář - zákazník vidí, budete muset odpovědět na otázky, vysvětlovat politiku obchodu a vypořádat se s klienty podrážděnými dlouhými linkami nebo jinými problémy, a to vše při zachování přátelského a profesionálního chování. V případě vážných problémů pravděpodobně budete moci zavolat správce nebo zástupce zákaznického servisu. Zde jsou interpersonální dovednosti zaměstnavatele hodnotu:

Flexibilita a přesnost. Váš zaměstnavatel bude záviset na tom, abyste přišli pracovat na plánované směny. Je důležité být flexibilní i spolehliví. Váš plán se může změnit, můžete být požádáni, abyste pracovali přesčas, nebo vám může být požádán o pomoc v jiném oddělení. Tyto dovednosti jsou důležité v role pokladníka: