Otázky týkající se prodejního dotazníku o produktech a službách

Prodej se svým přístupem

Prodej je náročná práce, snaží se prodat někoho, co nechce, nebo ještě neví, že potřebují! Vaše práce v prodejním rozhovoru je prodávat sebe jako nejlepší osobu pro práci, a to je ideální příležitost ukázat své obchodní dovednosti s otázkami o produktech a službách. Tazatel bude pečlivě sledovat vaše komunikační dovednosti, aby zjistil, zda jste takový obchodník, který uzavřel smlouvu.

Navíc demonstrovejte výzkum, který jste udělali ve firmě, a diskutujte o tom, proč chcete prodat své konkrétní produkty nebo služby. Informujte o svých výrobních a prodejních strategiích a jak to souvisí s vašimi minulými zkušenostmi, a to pomocí příkladů a anekdot, kde je to možné. Zde jsou některé typické dotazy týkající se produktů a služeb.

"Co je důležitější, kvalitní produkt nebo vynikající zákaznický servis?"

Vzorové odpovědi:

  • Věřím, že tyto dva směřují ruku v ruce. Nepomáháte svým zákazníkům prodejem méně kvalitního produktu. Ujišťuji se, že výrobky, které zastupuji, mají vysokou kvalitu a dobrou hodnotu, což mi dává jistotu, že svým zákazníkům poskytuji nejlepší možný zákaznický servis.
  • Kvalitní produkt je na prvním místě. Pokud jste schopni poskytovat konzistentně vysoce kvalitní produkt, poskytujete zákazníkovi nejdůležitější aspekt zákaznického servisu, vynikající zkušenost s produktem.
  • Zákaznický servis je nejdůležitějším aspektem prodeje. Bez přátelské a informované služby se žádný produkt nemůže prodávat sám.
  • Jsem více zaměřena na prodej řešení v jakékoliv podobě, než na výrobky nebo služby.

"Byli jste neustále plnili své obchodní cíle?"

Samozřejmě, tazatel bude chtít vědět o vaší prodejní historii a ideální kandidát bude mít prokázané zkušenosti se setkáním a překonáním prodejních cílů. Připravte se na váš obchodní úspěch a na to, jak jste se setkali a překročili cíle. Citujte čísla jako důkaz, pokud je to možné.

Vzorová odpověď:

  • Nikdy jsem nesplnil ani nepřekročil prodejní cíle v mé osmileté kariéře. V loňském roce můj tým překonal cíle o 20 procent a trvale se zvýšil měsíc prodeje. Udělali jsme to v době, kdy byl průmysl smluvně a jiné týmy nedosáhly svého cíle.

"Sell Me This Paperclip"

Předvedení prodejních dovedností na místě je věcnou otázkou rozhovoru, která vám pomůže přemýšlet o vašich nohách. Chcete-li nejlépe zaútočit na tuto otázku, nesnažte se spustit do hřiště o sponku na papír; zjistěte, co hledá kupující / tazatel a pak prodat výhody kancelářského klipku, které odpovídají jeho potřebám. Pokud potřebuje něco trvanlivého, nezapomeňte, že kancelářský klip je zaručen na dva roky. Pokud potřebuje něco multifunkčního, uveďte, že kancelářský klip může držet papíry, peníze a držet volné tlačítko připojené.