Jak mohou zaměstnavatelé překlenout rozdíly ve skvělosti tím, že dělají 2 věci dobře
Jednou věcí je uznat význam zaměstnaneckého úspěchu a zcela jinou věc, která by jí mohla umožnit.
To je výzva, kterou čelí organizace všech velikostí, lokalit a odvětví. Úspěšní pracovníci nedávno provedli průzkum severoamerické pracovní síly a zjistili, že existuje vážná mezera velikosti.
Zaměstnanci jsou v práci odpojeni , a to jim brání, stejně jako jejich zaměstnavatelům, dosáhnout plného potenciálu. Je čas překlenout tento rozdíl.
Velká rozdíly
Úspěšní zaměstnanci jsou zaměstnance zaměstnanci a splnění základních potřeb náhrad a zdrojů je jen základem. Kromě toho jsou požadavky méně hmatatelné. Zaměstnanci potřebují uznání, směr, inspiraci a účel. Potřebují také 3 M z Mastery, členství a významu.
Americkí zaměstnavatelé zřetelně nedosahují těchto požadavků, neboť odpuštění zaměstnanců je všudypřítomným problémem. Podle Zprávy o Velkém, 51 procent zaměstnanců není šťastné v práci a asi stejný počet očekává, že bude pracovat pro jiného zaměstnavatele rok po cestě.
Součástí tohoto oddělení je nedostatek účelu, který je důležitou součástí angažovanosti zaměstnanců. Smyslový smysl vzbuzuje vnitřní motivaci , ale zaměstnavatelé to nepostavují svým zaměstnancům. Ve zprávě o Velikosti bylo zjištěno, že 61 procent zaměstnanců neznají kulturní hodnoty své společnosti a 57 procent není motivováno posláním své společnosti.
Kultura společnosti je také významným problémem, jen 44 procent zaměstnanců naznačuje, že se jim líbí kultura jejich společnosti. Součástí tohoto problému jsou problémy s manažery , kteří jsou odpovědní za přenos základních hodnot a kultivaci prostředí, které podporuje podnikovou kulturu.
Stará slova, která říká, že se lidé připojují ke společnostem, ale nechávají zde špatné manažery, je důvěryhodná a jen 45 procent zaměstnanců důvěřuje jejich vedení. Proč? Začněme, že 60% zaměstnanců uvedlo, že nedostávají okamžitou zpětnou vazbu od svých manažerů.
Kromě toho se 53 procent zaměstnanců necítí uznaných za své úspěchy v práci a 47 procent se necítí uznaných za pokrok při dosahování svých cílů.
Co chybí? Rozpoznávání zaměstnanců
Všechny tyto faktory přispívají k oddělení zaměstnanců a omezují jejich úspěch. Dobrou zprávou je, že můžete vyřešit tyto problémy dvěma jednoduchými a přímočarými kroky: rozpoznat své zaměstnance a vychovávat je o základních hodnotách společnosti.
Výzkum ukazuje, že uznávání členů týmu má dramatický vliv na výkonnost. Studie od společnosti Bersin and Associates zjistila, že organizace, kde dochází k uznání, dosahují o 14 procent lepší zájem o zaměstnance, produktivitu a zákaznický servis než ty, kde se uznání nevyskytuje.
Společnosti, které aktivně uznávají zaměstnance, mají o 31% nižší dobrovolné obraty než společnosti, které ne. Minimalizace obratu se stává rostoucí obavou pro zaměstnavatele, neboť jejich pracovní síly jsou stále více ovládány tisíciletími, kteří jsou známí kvůli práci. Churn je drahý.
Je lidská přirozenost hledat a reagovat na chválu. Rozpoznání je tak důležité, protože zaměstnanci se cítí ceněni a na základní úrovni - všimli si. Posiluje skutečnost, že jejich příspěvek je záležitostí a vyjadřuje vděčnost za jejich tvrdě pracující práci, což je povzbuzuje k tomu, aby pokračovaly ve své práci.
Rozpoznání posiluje pozitivní chování a inspiruje každého zaměstnance, aby vykonával své nejlepší výsledky. Pomáhá rozvíjet důvěru mezi zaměstnanci a jejich manažery, stejně jako loajalitu, což je důvod, proč uznání a obrat mají tak významnou vazbu.
Všechno rozpoznání však nemá stejný účinek. Dobrá práce jednou za rok má zanedbatelný účinek. Ostatní 364 dní v roce se zaměstnanec zajímá, jak dělá a zda je její práce oceněna.
Během posledních několika let se objevila skupina mezioborových výzkumů, která ukazuje, že roční stanovování cílů a hodnocení výkonnosti jsou "neúčinné při zvyšování výkonnosti, aktivně odcizují zaměstnance, jsou založeny na chybném pochopení lidské motivace a jsou často libovolné a zaujaté . "
Aby bylo dosaženo nejsilnějšího výsledku, musí být denní, nebo dokonce hodinové a musí se v tomto okamžiku stát. Když zaměstnanec udělá něco skvělého - ať už je to úžasná prezentace, pomáhá kolegovi, uzavírá prodej nebo přichází s velkým nápadem - to je příležitost uznat jejich úspěch. 72 procent zaměstnanců tvrdí, že jejich výkon by se zlepšil konkrétnějšími a konstruktivnějšími zpětnými vazbami.
Kromě toho je veřejné uznání obzvláště silné. Výše uvedený průzkum skupiny Brandon Hall ukázal, že 82 procent organizací se společenskými platformami pro uznání získalo vyšší výnosy a 70 procent vidělo lepší míru zadržování .
Co chybí? Účel
Druhým hlavním hnacím motorem Greatness Gap je nedostatek jasně definovaných nebo pochopených misí a klíčových hodnot . Kultura je lepidlo, které drží organizaci společně. Pokud zaměstnáváte zaměstnance, kteří neodpovídají kultuře vaší společnosti , věříte v její poslání a dodržujte její základní hodnoty, pak budete mít obrovskou bitvu o to, abyste byli úspěšní.
Dobře propojená mise pomáhá zaměstnancům pochopit, proč každý den chodí do práce a dělají to, co dělají - to poskytuje účel. Zaměstnanci, kteří mají pocit, že jejich práce mají smysl, jsou inspirováni, motivováni a angažovaní.
Základní hodnoty pomáhají zaměstnancům pochopit, jaké typy úspěchů a chování jsou odměňovány. Jde o vodítko, jak uspět v organizaci. Například, pokud je zákazník nejprve základní hodnotou, pak každý zaměstnanec, ať už se jedná o prodej, podporu nebo návrhářský tým, přistupuje k práci s tímto objektivem.
Většina společností má prohlášení o poslání a základní hodnoty. Otázkou je, že nejsou vtaženy do struktury organizace, takže nemají žádnou váhu. Uchycení je na zeď nebo na webových stránkách nestačí.
Podpora mise a vnášení klíčových hodnot vyžaduje jasnou komunikaci, stejně jako uznání těchto hodnot. Toto posílení zvýrazní zaměstnancům, jak se jejich práce hodí do větších snímků, a zároveň posílí jejich sladění se společnou kulturou, jak dělat správnou věc.
Pravidelné uznání zaměstnanců a jejich vzdělávání o základních hodnotách bude mít dramatický vliv na spokojenost , angažovanost a produktivitu zaměstnanců. Vyzkoušejte rekvalifikaci vaší firemní kultury s důrazem na velikost a výsledky vás ohromí.