Jak používat techniku STAR při rozhovoru
Co jsou otázky týkající se pohovorů s chováním?
Techniky behaviorálních pohovorů v oblasti chování jsou velmi běžně využívány všemi typy společností. Ty typy otázek, které pravděpodobně budete požádáni, budou hledat konkrétní příklady dovedností a zkušeností, které se přímo týkají pozice.
Tazatel se zeptá, jak byste zvládli situaci, a budete muset odpovědět s vysvětlením toho, co jste udělali. Logika je, že váš úspěch v minulosti je pozitivním ukazatelem vašeho úspěchu v budoucnu.
Top 10 chování v rozhovoru a ukázkové odpovědi
Zde jsou deset nejlepších dotazů na pohovor, které vám mohou být položeny během pohovoru. Přečtěte si odpovědi a zvažte, jak byste odpověděli na tuto otázku. Nemusíte zapamatovat si odpovědi, ale věděli, jaké zkušenosti byste sdíleli a jak byste je popsali pro tazatele.
1. Řekněte mi, jak jste účinně pracovali pod tlakem.
Pracoval jsem na klíčovém projektu, který měl být předán klientovi za 60 dní. Můj nadřízený přišel ke mně a řekl, že potřebujeme zrychlit a připravit se za 45 dní, zatímco ostatní projekty budou uchovávány včas. Udělal jsem to jako výzvu pro moji pracovníky a do každého z našich plánů jsme přidali jen několik hodin a pracovali jsme ve 42 dnech.
Samozřejmě, že mám s velkou skupinou lidí pracovat, ale myslím si, že efektivní rozdělení úkolů bylo hlavní součástí úspěchu projektu.
Více odpovědí : Jak zvládnete stres?
2. Jak zvládnete výzvu? Uveďte příklad .
Jednou můj nadřízený potřeboval nečekaně opustit město a byli jsme uprostřed drobného jednání s novým sponzorem.
Byla jsem pověřena sestavením prezentace PowerPointu právě z poznámky, které zanechal, a některé instruktáže od svého manažera. Moje prezentace byla úspěšná - dostali jsme sponzorství a manažerský tým mi doporučil cenu.
Více odpovědí : Řekněte mi o tom, jak jste řešili náročnou situaci .
3. Udělali jste někdy chybu? Jak jsi to zvládl?
Poté, co jsem do klubu, ve kterém jsem pracoval, uváděl nesprávné kódy poplatků za určitý typ členství. Vysvětlil jsem svou chybu nadřízenému, který ocenil, že jsem k němu přicházel a čestnost. Řekl mi, abych nabídl, že se zřekne poplatku za uplatnění nového člena. Člen se k klubu připojil i přes mou chybu, můj nadřízený pochopil a ačkoli jsem se cítil špatně, že jsem udělal chybu, naučila jsem se věnovat pozornost detailům tak, abych v budoucnu poskytovala přesné informace.
Tipy pro odpověď : Jak odpovědět na otázky k rozhovoru o chybách .
4. Uveďte příklad toho, jak jste stanovili cíle.
Během několika týdnů od zahájení mého prvního povolání obchodního partnera v obchodním domě jsem věděla, že jsem chtěla být v módním průmyslu. Rozhodl jsem se, že bych se vydal na správce oddělení a v té chvíli bych měl dost peněz, abych mohl navštěvovat designovou školu na plný úvazek.
Právě jsem to udělal a já dokonce přistoupil na svou první práci v praxi, kterou jsem absolvoval v létě před absolvováním.
5. Uveďte příklad cíle, který jste dosáhli, a řekněte mi, jak jste to dosáhl.
Když jsem začal pracovat pro firmu XYZ, chtěl jsem dosáhnout titulu Zaměstnanec měsíce. Byla to motivační výzva a ne všichni zaměstnanci to brali vážně, ale opravdu jsem chtěl, aby parkovací místo a můj obrázek na zdi. Vyšel jsem z cesty, abych byl užitečný svým kolegům, nadřízeným a zákazníkům - což bych stejně udělal, líbilo se mi práce a lidí, s nimiž jsem pracoval. Třetí měsíc, kdy jsem tam byl, dostal jsem čest. Bylo dobré, abych dosáhl mého cíle, a vlastně jsem skončil rychle do manažerské pozice, myslím, že kvůli mému pozitivnímu postoji a vytrvalosti.
Více odpovědí : Rozhovor o dosažení vašich cílů .
6. Popište rozhodnutí, které jste udělal, který nebyl populární a jak jste se s ním vypořádali.
Jednou jsem zdědil skupinu zaměstnanců, když jejich nadřízený přestěhoval do jiného města. Bylo jim povoleno pokrýt vzájemné posuny bez souhlasu vedení. Nelíbilo se nesrovnalosti, kdy se určitým lidem dostalo více příležitostí než jiné. Zavedla jsem politiku, ve které jsem měl svého asistenta, schválil všechny změny personálu, aby se ujistil, že každý, kdo chtěl v určitých časech získat další hodiny a byl k dispozici, mohl být využit.
Více odpovědí : Jaké jsou nejtěžší rozhodnutí ?
7. Uveďte příklad toho, jak jste pracovali v týmu.
Během posledního semestru jsem na vysoké škole pracoval jako člen výzkumného týmu v oddělení historie. Profesor vedoucí projekt napsal knihu o vývoji jazyka v Evropě ve středověku. Každému jsme byli přiděleni jiným sektorem, na něž se soustředíme, a navrhla jsem, abychom se před naší týdenní schůzkou s profesorem setkali nezávisle, abychom diskutovali o našem pokroku a navzájem si pomohli, kdybychom měli nějaké potíže. Profesor velmi ocenil způsob, jakým jsme společně pracovali, a pomohlo to také zefektivnit jeho výzkum. On byl připraven začít s jeho poslední kopií měsíců před plánovaným termínem kvůli práci, kterou jsme mu pomohli.
Tipy na odpověď : Jak odpovědět na otázky rozhovoru o týmové práci .
8. Co děláte, pokud nesouhlasíte s někým v práci?
Před několika lety jsem měl vedoucího, který chtěl, abych našel způsob, jak zadat většinu práce, kterou dělám v mém oddělení. Cítil jsem, že mé oddělení je jedno, kde má mít personál v prostorách velký dopad na naši efektivitu a schopnost vztahovat se k našim klientům. Představil jsem jí silný případ a přišla s kompromisním plánem.
Tipy pro odpověď : Jak odpovědět na otázky k rozhovoru o problémech v práci .
9. Podělte se o příklad toho, jak jste byli schopni motivovat zaměstnance nebo spolupracovníky.
Byla jsem v situaci, kdy se vedení našeho oddělení převzalo zaměstnanci se zkušenostmi v úplně jiném průmyslu, ve snaze maximalizovat zisky ve službách. Mnoho mých spolupracovníků bylo odolných vůči rozsáhlým změnám, které se dělají, ale některé výhody jsem si uvědomil přímo z pálky a dokázal motivovat své kolegy, aby dal novému procesu šanci uspět.
Více odpovědí : Jaké strategie byste motivovali svého týmu ?
10. Vyřešili jste obtížnou situaci? Jak?
Když jsem pracovala ve společnosti ABC Global, dozvěděla jsem se, že jeden z mých zaměstnanců se stal návykem na léky proti bolesti předepsané po operaci. Její výkon byl negativně ovlivněn a potřebovala nějakou pomoc. Mluvila jsem s ní soukromě a pomohla jsem jí zajistit víkendový léčebný program, který byl pokryt pojištěním. Naštěstí se jí podařilo vrátit svůj život zpátky a ona dostala podporu o šest měsíců později.
Sdílejte skutečné příklady
Tvůrci rozvíjejí otázky, aby zjistili, jak úspěšný bude kandidát vzhledem ke specifickým úkolům práce. Otázky jsou obecně formovány tím, že se představí situace, zeptáte se, jaká akce jste podnikli, abyste reagovali na něco podobného v minulosti a jaký výsledek byl.
Je zřejmé, že chcete prezentovat své zkušenosti co nejjasněji, pomocí skutečných příkladů a zvýraznění situací, kdy jste byli úspěšní. Použití techniky rozhovoru s STAR vám může pomoci získat dobře promyšlené a úplné odpovědi.
Jak se připravit
Chcete-li se připravit na pohovor o chování , přečtěte si požadavky na práci a seznamte se s dovednostmi v oblasti chování , které máte k těmto úkolům. Pak si napište příklady, kdy jste tyto dovednosti aplikovali během práce, školy nebo dobrovolnické situace. Zde je návod, jak s vámi kvalifikovat svou práci .
Více o behaviorálních rozhovorech o práci
Zde je více informací o pohovorech o chování v zaměstnání, včetně dotazů na pohovor o chování v zaměstnání, o tom, jak se připravit na behaviorální pohovor a o technikách a strategiích pro jednání o pohovoru o chování.
Doporučené čtení: Seznam dovedností v chování STAR Interview Technika Job Interview Otázky a odpovědi Top 10 tipů k rozhovoru pro zaměstnance