Jako prodejce budou obvykle vaši klienti porovnávat vaše nabídky a konkurenci z pohledu celkových nákladů na vlastnictví. Vrcholní prodejci chápou své klientské znepokojení nad TCO a začleňují je do svých návrhů, aby pomohli kupujícímu při hodnocení.
Základy celkových nákladů na vlastnictví
Podle návrhu jsou celkové náklady na vlastnictví (Total Cost of Ownership, TCO) výpočtem, jehož cílem je pomoci lidem přijímat informovanější finanční rozhodnutí. Spíše než při pohledu na kupní cenu objektu se TCO podívá na kompletní náklady od nákupu až po likvidaci, včetně očekávaných nákladů, které vzniknou během trvání produktu, jako jsou servis, opravy a pojištění. TCO je zahrnut do analýzy nákladů a přínosů.
Celkové náklady na vlastnictví nejsou nové
Ačkoli se často odkazuje na TCO v souvislosti s informačními technologiemi (IT), koncepce je od konce padesátých a šedesátých let minulého století, kdy byla pravidelně diskutována v odvětví výtahů.
Někteří odborníci se domnívají, že koncept (ne-li termín) se datuje od doby Napoleona, kdy "inženýři začali věnovat velkou pozornost otázkám, jako je efektivita děla a jejich snadnost přesunu a opravy a jak dlouho trvají v aktivní službě . "
Celkové náklady na vlastnictví se liší podle odvětví
Dodatečné náklady, které musí být přidány k počáteční kupní ceně pro výpočet celkových nákladů na vlastnictví (TCO), se liší podle odvětví:
- Hardware pro informační technologie. TCO byl značně využíván při akvizici hardwaru informačních technologií. Odhady TCO hardwaru typicky odhadují náklady na opravy mimo záruku, náklady na roční servisní smlouvy a poměrné náklady na dodatečný hardware a software potřebné pro využití hardwaru. Vzhledem k tomu, že počet poskytovatelů webových služeb se stále zvyšuje, stále více a více IT firem pronajme prostor od těchto poskytovatelů, čímž eliminuje velké investice do hardwaru, a tím snižuje roční náklady a TCO, které vzniknou při provozování softwarových aplikací firmy.
- Tradiční licencování softwaru . Pro většinu historie softwarového průmyslu bylo licencování zakoupeno na základě počáteční ceny (nebo licenčního poplatku) plus ročního poplatku za údržbu softwaru, který byl vypočten jako procento z původního licenčního poplatku. Zpočátku tato roční smlouva o údržbě zahrnovala opravy chyb a upgrady funkcí, jsou-li k dispozici. Tento druh trvalého licencování však ztratil popularitu ve prospěch licencí založených na předplatném, kdy klient znovu nakupuje právo používat software každý rok.
- Automobilový průmysl . Edmunds.com má kalkulátor TCO, který přidává odpisy, úroky, daně a poplatky, pojistné, náklady na pohonné hmoty, údržbu a opravy kupní ceny automobilu nebo kamionu.
- Finanční průmysl. Mnoho vzájemných fondů a podobných produktů účtuje čtvrtletní poplatky za správu a / nebo poplatky za stažení. Tyto nepřímé náklady musí být zohledněny při výpočtu skutečných nákladů těchto investic.
Úvahy o výpočtech TCO
Zvažte následující nuance při pokusu o pochopení TCO nabídky:
- Skryté náklady jsou vždy obava. Například nový softwarový balíček může vyžadovat počáteční školení pro uživatele a doplňkové školení pro nové uživatele, kteří se pohybují kupředu.
- Způsob financování ovlivní celkové náklady na vlastnictví a účetní zacházení pro odpočty, kapitalizované výdaje a odpisy, které budou mít vliv na podrobný výpočet TCO. Ujistěte se, že pracujete s vaším účetním nebo finančním oddělením, abyste zajistili, že budete mít kompletní obraz o všech důsledcích (a nákladech nebo srážkách) spojených s vaším nákupem.
- Nezapomeňte na náklady práce. Můžete získat efektivitu z nových investic, a tím snížit celkové provozní náklady. Výhody těchto efektů mohou skutečně hradit nebo převážit skutečné náklady. Naopak, v důsledku investice může dojít k dodatečným nákladům na pracovní sílu.
- Celkové náklady na vlastnictví se v průběhu času často mění. Logicky se vaše roční náklady na opravu automobilu zvýší s tím, jak stárne, stejně jako náklady na servis automobilů na základě inflace. Ujistěte se, že vyčíslíte očekávané změny nákladů po celou dobu životnosti vozidla.