Řešení konfliktů na pracovišti

Řešení konfliktů se s praxí stává snazší

Konflikty na pracovišti se mohou pohybovat od velmi drobných obtěžování, které nutně neovlivňují vaši práci k rozsáhlé konfrontaci, která by mohla ovlivnit celé oddělení nebo pracoviště, pokud jste internování nebo pracujete pro malého zaměstnavatele. Konflikt může dělat jakoukoli práci velmi stresující, takže je důležité najít způsob, jak s ní vypořádat, aby obě strany zažily situaci, která je prospěšná.

Manipulace s konfliktem je dovednost, kterou může každý vyvíjet tím, že věnuje čas, aby se zeptal na některé klíčové otázky, a také tím, že nepředstavuje předpoklady o tom, co ostatní lidé mohou myslet nebo cítit.

Existuje mnoho příležitostí, abychom se naučili lépe zvládňovat konflikty, které se často mohou skládat z pokusů a omylů a nalezení techniky, která pro vás a vašeho stylu interaguje s lidmi.

Je konflikt nevyhnutelný?

Je nereálné očekávat, že nikdy nebudete muset zvládnout nějaký konflikt na pracovišti. S tolika typy osobností a různými způsoby, jak vidět věci, konflikt je obvykle daný, takže je nejlepší se naučit, jak se s tím vypořádat brzy a podle svých nejlepších schopností. Při agresivním přístupu nebo při obraně jsou obvykle dva způsoby, které vás určitě nedostanou na místo, kam chcete jít. Za prvé, budete chtít udělat krok zpět, abyste zjistili, zda jste schopni získat objektivní pohled na to, co se skutečně děje. Pochopení obou stran jakéhokoli problému je skvělým začátkem řešení konfliktu konstruktivním způsobem. Přiznávat, že se mýlíte, je-li to vhodné, může vás také posunout dopředu při vytváření pozitivních vztahů v budoucnu.

Učit se vypořádat se s konfliktem jako vysokoškolský student

Jako vysokoškolský student jste se pravděpodobně musel naučit zvládat konflikty někdy během vašeho vysokoškolského studia. Život s jedním nebo více spolubydlícími v rezidenční síni může být často velmi obtížný a vyžaduje nějakou jemnost, aby se udělalo živé uspořádání, které pracuje pro všechny zúčastněné.

Vysokoškolské kurzy, které vyžadují týmovou spolupráci, mohou být často časem vysokého stresu, protože každý má různé myšlenky a různé úrovně zapojení.

Období vysokého stresu mohou situace zvýšit volatilitu a muset žonglovat mnoho závazků, se kterými se setkáte na vysoké škole, může způsobit, že lidé budou citlivější. Vysoká škola je vynikající čas na to, abyste se úspěšně naučili nuance řešení konfliktu. V určitém okamžiku budou problémy vyřešeny v jakékoli pracovní situaci a důsledky špatného zacházení s konflikty na pracovišti mohou velmi ovlivnit vaše pracovní vztahy a vaše důvěryhodnost jako skutečný profesionál v oboru.

Manipulace s konfliktem vyžaduje poctivou komunikaci

Při řešení konfliktů na pracovišti se jednou z prvních věcí, které budete chtít, je zjistit, zda můžete komunikovat upřímně s osobou nebo osobami, s nimiž máte konflikt. Často se stává konflikt kvůli nedorozumění a předpoklady, proč se něco děje bez jakéhokoli vstupu od druhé strany.

Komunikace čestně s druhou osobou může být vše, co potřebujete, abyste dospěli k dohodě a na začátku problém napínali, než bude mít čas růst a vyčerpat. V některých případech se blíží někoho, s nímž máte problém, je velmi obtížné nebo nemožné a v takovém případě budete pravděpodobně chtít provést schůzku, abyste mluvili s nadřízeným a požádali vás o návrhy, jak sami vyřešit problém.

Většina zaměstnavatelů zavedla zásady, které pomáhají zvládat konflikty na pracovišti

Většina zaměstnavatelů má zavedenou politiku řešení konfliktů . Často existuje řada kroků, které zaměstnavatel doporučuje, aby se zaměstnanec při řešení problémů, s nimiž se setkávají na pracovišti. Vzhledem k tomu, že zaměstnanecský konflikt může ovlivnit mnohem víc než to, co se děje jen mezi dvěma lidmi, zaměstnavatelé chtějí zajistit, aby jakékoli problémy mezi zaměstnanci nebo v rámci jednoho konkrétního oddělení byly řešeny rychle a způsobem, kdy se obě strany cítí přijaty a slyšeny.

Pokud jste nepodařilo vyřešit konflikt tím, že přímo mluvíte s jinou osobou nebo nadřízeným, zaměstnavatelé obvykle mají řetězec velení, kde můžete jít dále, aby vám pomohli vyřešit problém. Je důležité dodržovat pravidla společnosti a využívat všechny kanály, které společnost zavedla, aby zaměstnavateli ukázala vaši oddanost při řešení problému a posunula se tak, abyste se podíleli na vytváření harmoničtějšího pracoviště.