Získejte informace o kariéře o vzdělávání, výdělcích a Outlooku
Další povinnosti včetně zpracování vrácených a vrácených položek, uvádění cenových značek na předměty, uvádění výrobků na regály a udržování oblasti registru a zbytku skladu čisté a čisté.
Vzhledem k tomu, že pokladník je někdy prvním zákazníkem, který zákazníci vidí při vstupu do podniku, obvykle je musí pozdravit, odpovědět na otázky a reagovat na jejich stížnosti.
Fakta o zaměstnanosti
Pokladníci měli v roce 2012 více než 3,3 milionu pracovních míst. Dvanáct procent všech pracovních míst bylo v obchodech s potravinami. Další pracovní místa byly v čerpacích stanicích, obchodních centrech, restauracích rychlého občerstvení a prodejnách drog.
Vzhledem k tomu, že maloobchodní provozy jsou otevřeny během dne, večery, víkendy a svátky, jsou pokladníci naplánováni během těchto časů. S tímto povoláním je spojeno několik drobných potíží. Vzhledem k tomu, že registru nelze nechat bez dozoru, mohou pokladníci učinit pouze plánované přestávky. Práce se opakuje a pro některé je to nudné. Obvykle tráví celé své posuny, které mohou způsobit únavu.
Pokladníci mohou také čelit vážným rizikům v práci. Protože se zabývají penězi, jsou někdy cílem loupeží a vražd.
Zaměstnavatelé si to však uvědomují a mnoho z nich je proaktivní v tom, aby se to nedařilo. Obvykle omezují množství peněz vedených v registrech v kterémkoli okamžiku, což zmírňuje některé z těchto rizik. Další bezpečnostní opatření, jako jsou kamery, pomáhají odradit zločince.
Požadavky na vzdělávání
Žadatelé o zaměstnání na částečný úvazek obvykle nemusejí splňovat žádné vzdělávací požadavky, ale zaměstnavatelé, kteří zaměstnávají pracovníky na plný úvazek, někdy dávají přednost tomu, aby zaměstnali ty, kteří mají diplom ve vysoké škole nebo rovnocennosti .
Vzhledem k omezeným požadavkům na vzdělávání je tato práce atraktivní pro studenty, kteří chtějí pracovat na částečný úvazek. Ti, kteří jsou mladší 18 let, potřebují zaměstnání nebo věkové osvědčení, které jsou běžně známy jako pracovní doklady . Podle zákonů Spojených států o dětské práci se omezují pouze na práci v určitých hodinách a po určitou dobu během školního týdne.
Další požadavky
Pracovní místa jsou pozicemi na úrovni vstupních pozic, které vyžadují malou nebo žádnou předchozí pracovní zkušenost. Většina pokladníků přijímá školení na pracovišti . Toto povolání vyžaduje určité měkké dovednosti nebo osobní vlastnosti. Člověk potřebuje dobré dovednosti v oblasti služeb zákazníkům . Pokladníci jsou často jediní pracovníci, s nimiž zákazníci přicházejí do styku, a proto musí klást otázky a stížnosti přátelským a zdvořilým způsobem. Dobré poslechové dovednosti jim umožňují pozorně sledovat dotazy a obavy zákazníků. Ti, kteří mají krátké pojistky, nemusí platit. Musí vykazovat trpělivost a zdrženlivost při jednání s rozrušenými zákazníky, kteří se mohou zdát nesmyslní.
Povýšení příležitostí
Zkušený pokladník může přejít na lépe placenou maloobchodní práci. Jeden by se mohl stát například maloobchodním prodejcem, zástupcem zákaznického servisu nebo manažerem .
Pracovní výhled
Úřad amerických úřadů práce předpovídá, že zaměstnanost pokladní bude růst pomaleji než průměr pro všechny zaměstnance do roku 2022, ale kvůli vysokému obratu bude počet pracovních míst bohatý. Toto zaměstnání bude mít více pracovních míst než většina ostatních.
Zisk
Pokladníci získali v roce 2013 mediální hodinovou mzdu ve výši 9,16 USD a mediánovou roční mzda ve výši 19,060 USD. Ačkoli jsou mzdy nízké, zaměstnanci maloobchodních prodejen často dostávají slevu v obchodě.
Použijte Kalkulačka platů na stránce Salary.com a zjistěte, kolik pokladníků v současné době získáte ve vašem městě.
Den v životě pokladníka
Jedná se o některé typické pracovní povinnosti vyplývající z online inzerátů na pokladních pozicích nalezených na stránce Indeed.com:
- Provozovat pokladnu včetně hotovostních transakcí, šeků a poplatků
- Pozdravte zákazníky včas, profesionálně a poutně
- Sledujte všechny otázky a požadavky zákazníků
- Odpovězte na telefon pomocí příslušného pozdravu
- Nastavte pokladní stanici na začátku směny a udržujte prostředky vhodně po celou dobu směny
- Poskytněte zákazníkovi službu zboží na všech velkých objemech nákupů a nákupů
- Vyvažte zásuvku v hotovosti podle potřeby
- Sledujte zákazníky a ověřte identifikaci důkazu věku; popírat prodej alkoholu nezletilým nebo opilým zákazníkům
- Zachovat oblast odhlášení: vyplnit registrační potřeby, tašky; utřete protikusy
- Podporujte programy globální, regionální a úložiště
- Řešení problémů se zákazníky, které mohou vzniknout na prodejní ploše
- Udržujte si povědomí o všech propagacích a reklamách
Povolání se souvisejícími činnostmi a úkoly
| Popis | Hodinový plat (2014) | Požadavky na vzdělávání | |
| Maloobchodní prodejce | Pracuje v obchodech a dalších zařízeních, které prodávají zboží přímo spotřebitelům | 10,29 dolarů | Žádné formální požadavky, ale někteří zaměstnavatelé upřednostňují žadatele s vysokoškolským diplomem nebo diplomem rovnocennosti |
| Fast Food Worker | Přijímá a plní objednávky na jídlo a nápoje; shromažďuje platbu a udržuje jídelní prostory | 8,85 dolarů | Žádné formální požadavky; krátkodobé školení na pracovišti |
| Pult a nájemce | Obdržíte objednávky od zákazníků, kteří pronajávají zboží nebo přinášejí zboží k opravě | 11,47 dolarů | Žádné formální požadavky, ale někteří zaměstnavatelé upřednostňují kandidáty s vysokoškolským nebo ekvivalentním diplomem |
| Osoby pro změnu her a stánky | Dává zákazníkům žetony, žetony a mince výměnou za hotovost | 11,22 dolarů | Vysokoškolský diplom nebo diplom o rovnocennosti |
> Zdroje:
Úřad práce statistik , Ministerstvo práce USA , příručka o zaměstnaneckém výhledu , vydání 2014-15, pokladníci , na internetu na adrese http://www.bls.gov/ooh/sales/cashiers.htm (navštívil 19. června 2015).
Administrativa zaměstnanosti a vzdělávání, ministerstvo práce USA, O * NET Online , pokladníci , na internetu na adrese http://online.onetcenter.org/link/details/41-2011.00 (navštívil 19. června 2015).