Proč potřebujete vynikající poslechové dovednosti

Staňte se aktivním posluchačem a zlepšíte výkonnost pracoviště

Před mnoha lety bylo zveřejněno oznámení o veřejných službách, které hovořilo o významu dobrých poslechových dovedností. Chtěl vysvětlit rozdíl mezi sluchem a poslechem. Zatímco sluch je fyzická schopnost - vlastně jeden z pěti smyslů - poslech je dovednost. Je možné mít jedno, ale ne druhou. Někdo, kdo má sluchově postižené, může být skvělým posluchačem, pokud věnuje pozornost informacím, které někdo vysílá, a to i přesto, že nemohou využít svého sluchu k přijetí zprávy.

Stejně tak může být někdo s velmi ostrým sluchem špatný posluchač.

V roce 1991 Komise Komise pro dosažení potřebných dovedností (SCANS) ministerstva zahraničních věcí Spojených států identifikovala pět kompetencí a tří základních dovedností, které jsou nezbytné pro ty, kteří vstupují na pracovní sílu. Aktivní poslech je jednou z těch základních dovedností. Je to také měkká dovednost , která je charakterovým znakem nebo osobní kvalitou, kterou se jedinec narodí nebo může získat prostřednictvím vzdělávacích, pracovních nebo životních zkušeností.

Posluchačské dovednosti umožňují lidem, bez ohledu na to, jak se na nich dostávají informace, aby pochopili, co ostatní říkají. Aby to bylo co nejjednodušší, umožňují vám pochopit, o čem někdo "mluví". Představte si, co může být pro vás aktivní posluchač v práci?

Jak dobré schopnosti poslechu mohou zlepšit výkonnost v práci

Dobré poslechové dovednosti vám pomohou stát se produktivnějším pracovníkem.

Umožní vám:

Jak být aktivní posluchač a vypadat jako jeden

Mnoho lidí se nenarodí s dobrými poslechovými schopnostmi. Dokonce i ti, kteří jsou skvělými posluchači, se někdy chovají v chování, které z nich dělají, že se nedívají pozornosti. Následující tipy vám pomohou dozvědět se, jak být aktivní posluchač, stejně jako vypadat jako jeden:

Bariéry poslechu

Pokud se budete řídit těmito tipy, měli byste se stát lepším posluchačem, ale některé cesty by se mohly dostat do cesty, včetně:

Pokud narazíte na jednu nebo více těchto zátarasů, měli byste se snažit, abyste je překonali. Například požádejte někoho s hrubým přízvukem mluvit pomaleji. Přesuňte se na klidnější místo, když šum v pozadí narušuje schopnost přijmout to, co řečník říká. Bude těžší porazit vaše předpojatosti nebo předsudky, než vypořádat se s dalšími bariérami, ale být si je vědom dobrého místa.

Poslech začíná brzy

Máte-li děti, víte, jaké to je, že máte pocit, jako byste mluvili ke zdi.

Děti mají zvláštní schopnost vypadat, že vás poslouchají, zatímco ve skutečnosti nevěnují vůbec pozornost. Zatímco toto je něco, co může projít, když se stanou staršími, je důležité pomáhat dětem včas rozvíjet dobré poslechové dovednosti. Budou v škole lépe a lépe se budete cítit zdravější. Jak zdůrazňuje zpráva SCANS, dobré dovednosti při poslechu připraví děti v budoucnosti k úspěchu pracovní síly. Zde je několik věcí, které můžete udělat: