Některé reprezentativní problémy a aplikace psychologie na pracovní místa v oblasti financí následují s odkazy na hluboké články o těchto tématech. Pokud existuje podkladové téma, je pochopení postojů klientů značně posíleno alespoň několika znalostmi psychologie.
Zpracování zpráv, sloganů a názvů produktů
Klíčovým aspektem marketingu a reklamy je vytváření zpráv, které budou rezonovat s klienty a širokou veřejností. Kniha pokrývá tuto oblast podrobně. Pro lidi, kteří pracují v oblasti public relations, může být velmi užitečné porozumět investorům, klientům a veřejnosti. Mezitím se koncept plynulosti často používá při vývoji chytlavých akronymů pro složité produkty.
Ovlivňuje chování
Zejména pro profesionály v oblasti marketingu a řízení produktových pozic zahrnují společné metody, které ovlivňují chování zákazníka nebo zákazníka, ukotvení a nudging. Tyto pojmy mají také aplikace při vytváření zpráv a názvů produktů, které ovlivňují chování klientů.
Generační mezera
Mnoho finančních poradců a finančních plánovačů začíná jako mladí lidé ve svých 20 nebo 30 letech, kteří slouží, nebo alespoň se snaží přilákat, mnohem starších klientů. Zatím, mnoho klientů se zdráhá spoléhat se na mnohem mladší lidi, aby získali kritické rady. Tento problém není pro finanční služby jedinečný.
Lékaři, zubní lékaři a právníci čelí stejnému problému jako mladí lékaři.
Z nich se mohou naučit stejně cenné ponaučení a mladí lidé ve všech těchto oblastech musí být na tuto otázku velmi citliví. Pracujte mimořádně tvrdě, abyste získali důvěru starších klientů a vyhlídky a získali důvěru. Věnujte velkou pozornost navázání osobního vztahu a důvěry se staršími klienty a vyhlídkami, pokud jde o čistě technické detaily. Buďte obzvlášť opatrní, pokud jde o vzhled, oblečení, manýrismus, tón hlasu a podobně.
Crowd Psychology
Trhy s cennými papíry odrážejí extrémní výkyvy ve veřejné náladě, od bujarosti až po zoufalství. Mnoho firem poskytujících finanční služby jsou manikáři / depresivní, nenuceně najíždějí na trhy a nemilosrdně vypalují. Reagovat na takové iracionální chování je důležité pro odborníky na marketing a výzkum trhu. Klasická kniha Random Walk Down Wall Street popisuje sentiment investorů z historického a ekonomického hlediska. Také mnoho klasických finančních podvodů zneužívá davovou psychologii v různé míře.
Učení se z minulosti
Lidé mají tendenci blokovat špatné vzpomínky s dobrými, jako je zapamatování si zisku při zapomínání ztrát. Takže cykly boomu a poprsí mohou být nevyhnutelným důsledkem toho, jak funguje lidská psychika.
Navíc lidé pod stresem (jako finanční odborníci jako obchodníci) mají tendenci mít zhoršenou dlouhodobou paměť, zapomínají na předchozí tržní katastrofy a opakují destruktivní chování.
Riziková averze
Pochopení postojů klientů vůči riziku je důležité pro mnoho finančních odborníků. Navíc, protože averze k riziku je často ovlivňována minulými zkušenostmi, zejména stavem země a světa během období mladého člověka, může být klíčem k efektivnímu sloučení jejich zázemí a referenčních rámců. Například lidé, kteří vyrostli v době hospodářské recese nebo deprese, často bývají příliš riskantní. Lidé, kteří vyrostli v prosperující době a dobře fungující domy, mohou mít mezitím opačnou tendenci nazývanou hyperopie. Jedná se o nadhodnocení budoucích odměn a výnosů, což je projev extrémního optimismu.
Psychologie v řízení kariéry
Současně pochopení základních pojmů v psychologii může být velmi užitečné při řízení osobní kariéry. Například v naší diskusi o významu dosažení finanční nezávislosti popište, jak dosažení a reklama vám může pomoci profesionálně postoupit.
Jako další příklad chápání psychologie moci může být rozhodující pro efektivní jednání s lidmi, kteří se necítí vázáni běžnými pravidly chování. Někteří z nich představují skutečné psychopaty na Wall Street. Tam je dokonce něco, co bylo nazváno organizační psychoanalýzou, kde psychiatři a psychoanalytici identifikují dysfunkční skupinové chování a navrhují prostředky.
Rozhodnutí pod stresem
Pod stresem se lidé často stávají intuitivnějšími a méně analytickými. Zejména finanční poradci a obchodníci s cennými papíry musí často učinit rychlé rozhodnutí v nejistotě s obrovskými částkami peněz. Nezkušení zaměstnanci často nemají dobré intuice. Zkušení zaměstnanci mohou mít vytvořenou intuici v tržních a ekonomických podmínkách, které neodrážejí současné prostředí.
Pohled a sebevědomí
Být schopen vidět svět z pohledu jiné osoby je životně důležitá dovednost pro utváření osobních vazeb a budování vlivu. Naneštěstí mnozí kritici zjišťují, že náš současný vzdělávací systém, a to až po absolventských školách, rozmnožuje sebeohledné a sebepodstatné postoje.
Zatím nepříjemné chování a mezilidské konflikty jsou často způsobeny nedostatkem sebeuvědomění ze strany některých lidí. Někdy stačí pouze poradit takovým lidem, že jsou nepříjemní. V takových případech se můžete pokusit uvést velmi specifické příklady nesprávného chování. Chcete-li regulovat vlastní chování, je rozhodující schopnost převzít názor jiného.
Spokojenost
Vysoce výkonní jsou často motivováni nespokojeností s jejich okolnostmi nebo osobními vadami, často s touhou dokázat, že špatný nebo kritici se špatně. Na druhé straně lidé, kteří jsou příliš spokojeni a šťastní, často postrádají snahu dosáhnout.
Postoj
Fyzická pozice může ovlivnit nejen to, jak na vás reagují ostatní, ale také to, jak se cítíte a jednáte. Zvláště udržení expanzní polohy (stojící nebo sedící ve vzpřímené poloze, držení paží směrem ven, šíření nohou apod.) Nejen zvyšuje šanci, že budete viděni jako vůdce, ale budete jednat jako jeden.