Máte několik možností, ale nejprve si položte otázku, proč je chcete odstranit. Je to v pořádku, pokud nemáte perfektní recenze. Ve skutečnosti může mít pouze 5 hvězdiček hodnocení trochu podezřelé. Koneckonců, nikdo není dokonalý.
Existuje však spousta dobrých důvodů k odstranění negativních hodnocení ze stránky Facebooku .
Proč se můžeš zbavit těch špatných hvězd
Nemůžete řídit, kdo může publikovat recenze, když je vaše stránka Facebooku veřejná. Soutěžící, kteří chtějí, aby vaše podnikání vypadalo špatně, nebo lidé s sekerou na broušení mají plný přístup. Tyto recenze nejsou upřímným hodnocením vašeho podnikání. Jsou určeny k tomu, aby vás přivedli dolů.
Možná jste se dokonce stali terčem negativního sociálního "sourcingu davu". To se stává, když lidé, kteří o vaší firmě nic nevědí a kteří nikdy nepoužili vaše služby, začnou zveřejňovat špatné recenze jednoduše proto, že je někdo požádal, aby tak učinili. viděli něco o vaší firmě na Facebooku, že se jim to prostě nelíbilo, takže by vás neměli dostat.
Je také možné, že vaše podnikání prostě není vhodné pro hodnocení, nebo možná jste unaveni z Facebooku, který rozhoduje o tom, co se zobrazuje na vaší stránce.
Ať je váš důvod jakýkoli, můžete tyto hvězdičkové hodnocení na stránce vypnout.
Jak skrýt hodnocení hvězdiček
Hodnocení systému Facebook je vázáno na mapový / přihlašovací systém, takže vypnutí mapy na vaší stránce také skrývá recenze. Postupujte takto:
- Přejděte na svou Facebook stránku jako správce.
- V rozbalovací nabídce nad hlavičkovou fotografií vyberte položku Upravit stránku.
- Zvolte možnost "Aktualizovat informace o stránce".
- Přejděte dolů na adresu "Adresa" a klikněte na tlačítko Upravit.
- Zaškrtněte políčko na mapě pod mapou vlevo, kde se uvádí "Zobrazit tuto mapu na vaší stránce."
- Hit "Uložit změny"
Bingo ... na vaší stránce se nezobrazí další hodnocení. Pokud se však tato funkce změní, opustí majitele podniků na milost široké veřejnosti.
Jiné možnosti
Můžete vyzkoušet hlášení o falešném negativním hodnocení hvězdičkami na Facebooku, ale můžete mít omezenou úspěšnost. Nejprve musí uživatel opustit nějaký komentář. Pokud je to jen začátek, jste trochu bezbranní. Můžete si také rezervovat právo zablokovat určité osoby z vaší stránky.
Další možností je použití negativních hodnocení hvězdičkami ve prospěch vaší firmy a vylepšení vašeho podnikání. Reagujte na plakát veřejně, přímo na vaší stránce a efektivně se ptáte, co byste mohli udělat, abyste změnili svůj názor a zlepšili jeho zkušenosti. Jděte nad rámec povinností. Pokud plakát reaguje negativně spíše než přijmout vaši nabídku a učinit věci v pořádku, je to doopravdy veřejné přiznání, že problém je s ním, ne vy.
Konečně můžete vyvažovat váhu negativních hvězd, i když se je nemůžete zbavit. Zeptejte se spokojených klientů a zákazníků, aby vám dali pozitivní recenze, stejně jako přátelé a rodinní příslušníci.
Nakonec to přinese váš průměr. Nepřehánějte to a časem si nechte recenze. Nechcete, aby váš bratr Bob zveřejnil 25 skvělých recenzí nebo pětihvězdičkových hodnocení během tří dnů.
Jak vypnout rozpoznávání obličeje.