Typy pracovních míst pro zákaznické služby
Mnoho zákaznických služeb se nachází v maloobchodních firmách . Maloobchodní prodejny spoléhají na své zaměstnance, aby poskytovaly vysokou úroveň péče o zákazníky na všech úrovních. Pokladníci, obchodníci, vedení a fakturační oddělení jsou příklady zákaznických služeb v maloobchodním prostředí.
Pohostinský průmysl je podobně odkázán na zaměstnance služeb zákazníkům, aby si udrželi pověst. Restaurace a hotely jsou zaměstnány převážně zaměstnanci ve službách poskytování nejužitečnějších zkušeností svým klientům. Restaurace nabízejí pokladny, hosty a manažery s kapacitou zákazníků. Hotely a resorty najdou pro širokou škálu služeb zákazníkům, včetně bellman, concierge, front desk spolupracovníka a manažer recepce.
Práce na zákaznické služby lze nalézt také v řadě dalších typů podniků , včetně pojišťoven a lékařských úřadů. Administrátoři, recepční, pracovníci v oblasti vztahů se zákazníky, koordinátoři benefitů a lékaři jsou všichni nezbytní k poskytnutí informací a služeb klientům, zákazníkům a pacientům.
Právní zákaznický servis je také rostoucím odvětvím. Paralegálové a jiní zaměstnanci, kteří nejsou advokáti, poskytují aktualizace stavu, shromažďují informace, připravují hovory nebo jiné informační hovory a připravují dokumenty pro klienty. Samotní advokáti mohou pomocí e-mailu oslovit, aby aktualizovali nebo shromažďovali informace přímo od klientů, aby se v případě případu rychle posunuli dopředu.
Další kategorií zákaznických služeb je technická podpora . Tato pracovní místa mohou vyžadovat více specializované vzdělávání a / nebo odbornou přípravu. Počet rolí služeb technické podpory rostou exponenciálně s nedávným technologickým pokrokem a rozmachem velkých tech společností v celé zemi. Tyto společnosti závisí na tom, že zaměstnanci spolupracují se zákazníky, aby překlenuli propast mezi společností a těmi, kteří využívají a kupují své služby.
Zaměstnanci v tomto typu klienta orientovaných pozic řeší technické problémy tím, že řídí zákazníky samotnými, nebo vzdáleným přístupem k systému, který je přímo opraví. Existuje mnoho pracovních míst, včetně personálu call centra, help center kontaktních center, specialisty na datové služby, personálu helpdesku a online zákaznické podpory.
Zde je seznam nejlepších deseti nejlepších pracovních míst v zákaznickém servisu a následující je seznam pracovních míst souvisejících se službami zákazníků.
Seznam nabídek služeb zákaznického servisu
A - C
- Koordinátor účtu
- Koordinátor účtu
- Správce účtu
- Zástupce účtu
- Specialista na účet
- úřední asistent
- Asistent správce účtů
- Pomocný manažer střediska péče o zákazníky
- Zvoník
- Benefit Coordinator
- Dvojjazyčný zástupce zákaznického servisu
- Zástupce obchodní služby
- Zákaznická podpora pro telefonní centrum
- Vedoucí centra volání
- Zástupce telefonního centra
- Vedoucí centra telefonních center
- Pokladní
- Asistent klientského účtu
- Specialista na distribuci klientů
- Associate Associates pro vztahy s klienty
- Správce vztahů s klientem
- Zástupce pro vztahy s klientem
- Koordinátor klientských služeb
- Zástupce klientských služeb
- Specialista na služby zákazníkům
- Správce úspěchu klienta
- Zástupce počítačového servisu
- Concierge
- Kontaktní středisko kontaktního centra
- Zástupce Kontaktního centra
- Zástupce zákaznického zákazníka
- Ředitel zákaznického účtu
- Spolupracovníka péče o zákazníky
- Koordinátor péče o zákazníky
- Výkonný zákazník
- Operátor péče o zákazníky
- Zástupce péče o zákazníky
- Správce péče o zákazníky
- Vedoucí péče o zákazníky
- Zákaznický konzultant
- Odborník pro řízení interakcí se zákazníky
- Styční důstojník zákazníka
- Specialista na vztahy se zákazníky
- Pracovník zákaznické podpory
- Velvyslanec služeb zákazníkům
- Správce aktiv zákaznického servisu
- Spolupracovník pro služby zákazníkům
- Inženýr služby zákazníkům
- Zákaznický servis Greeter
- Vedoucí zákaznického servisu
- Správce služeb zákazníkům
- Profesionální zákaznický servis
- Zástupce služeb zákazníkům
- Specialista na zákaznické služby
- Strategický zákaznický servis
- Technik služby zákazníkům
- Poskytovatel řešení zákazníků
- Zástupce řešení zákazníků
- Správce řešení zákazníků
- Pomocník pro podporu zákazníků
- Správce podpory zákazníků
- Specialista na podporu zákazníků
- Správce podpory klienta
- Specialista na podporu zákazníků
D - L
- Specialista v oblasti datových služeb
- Ředitel úspěchu a spokojenosti zákazníků
- Odesílatel
- Odpovědný vedoucí
- Letuška
- Technik technické podpory v terénu
- Agentka na recepci
- Front Desk Associate
- Koordinátor na recepci
- Správce front desk
- Recepční recepce
- Garážový pokladník
- Agent služeb pro hosty
- Zástupce hostující služby
- Vedoucí zdravotnických a sociálních služeb
- Nápověda Desk Desk
- Podpora na Help Desk
- Help desk technik
- Hostitelka
- Vnitřní prodejce
- Investiční asistent
M - R
- Vedoucí specialista
- Zástupce zákaznického servisu pro výrobu
- Zdravotní recepční
- Online podpora zákazníků
- Odchozí volající zástupce
- Koordinátor péče o pacienty
- Recepční
- Pronájem zástupce
- Odpovědní zástupci služeb
- Retail Associate
- Maloobchodní prodejce
- Prodavač
- Koordinátor prodeje
- Server
- Správce služeb
- Poradce
- Servisní konzultant
- Analytik technické podpory softwaru
- Technik speciálních objednávek
- Supervizor vztahů s poskytovatelem
T-Z
- Technická podpora
- Zástupci technické podpory
- Pokladník
- Specialista na telefonickou podporu
- Územní zástupce
- Koordinátor transakcí
- Vrátit vozidlo
Seznamy pracovních titulů
Další informace o názvech práce a seznamu pracovních titulů pro různé zaměstnání.