Jak odpovědět na interview Otázky o náročných zaměstnancích
Nejlepší odpovědi
Připravte se na tento typ otázky tím, že se zamyslíte nad některými nejvíce náročnými podřízenými.
Udělejte si čas psát své myšlenky na papíře. Určete dva nebo tři případy, ve kterých jste se zabývali problémovým zaměstnancem. Přemýšlejte o tom, jak váš zásah přinesl pozitivní změny. Například možná vaše kritika nebo poradenství vyústily v lepší postoj nebo zvýšenou produktivitu.
Je také důležité mít na paměti, že zaměstnavatelé budou hledat manažery, kteří mají takt, trpělivost a vytrvalost, aby se vypořádali s chronicky nedostatečnými zaměstnanci, kteří odolávají změnám. Přestože mnozí zaměstnanci touží po konstruktivní kritice a jsou motivováni k tomu, aby zlepšili svoji výkonnost, jiní neví rady a osobní přestupek, když zasáhne nadřízený.
Buď konkrétní
Důležitou věcí je, že při řešení problémových zaměstnanců je velmi specifická. Například můžete ve vašem rozhovoru poznamenat, že zaměstnanec Jane Doe důsledně byl pozdní konkurenční úkoly, které zpomalily celé oddělení.
Vysvětlete, že jste mluvili s Jane v soukromí a poskytli jí varování, včetně lhůty pro zlepšení. Když jste neviděli žádné zlepšení, promluvili jste s Jane znovu a dejte jí vědět, že byste o ní informovali o lidských zdrojích a dal jste jí další termín pro zlepšení. Tohle byla poslední a konečná lhůta Jany.
Naštěstí jí Jane pomohla a po uplynutí tří týdnů jí Jane dokončila své úkoly včas. Problém byl nejen vyřešen, ale Janeova zvýšená produktivita pomohla oddělení dokončit projekty před plánovaným termínem
Diskutujte o plánech zlepšení
Máte-li nějaké zkušenosti s obtížnými zaměstnanci, kteří neodpovídali vašim návrhům, popište, jak jste vytyčili rozumný plán pro zlepšení a poté se podělte o to, jak se vypořádat s jejich pokračující nesouladem. Obvykle se jedná o spolupráci s lidskými zdroji a vytvoření plánu výkonnosti s řadou varování, pokud se zaměstnanec nezlepší. Pamatujte, že ne každý je přizpůsobitelný změnám.
Nejlepší případový scénář
V některých případech byste se mohli soustředit na příklady, kdy jste zaměstnávali zaměstnance směrem k práci, která je vhodnější pro jejich pozadí, dovednostní sadu nebo osobnost. Manažeři, kteří tuto strategii používají, mohou často ušetřit svou společnost od finančního a administrativního zdanění, který je spojen se spálením. Není vaším úkolem být psychologem, ale jako manažer, jste v pozici, že musíte jednat s různými osobnostmi. Pokud jste schopni vyřešit problém a podniknout kroky, které prokazují změnu, budete respektováni podle vaší volby, abyste ji nezasadili pod stůl.