Přesvědčivé schopnosti se používají k ovlivnění mnoha různých zúčastněných stran. Mezi tyto zainteresované strany patří zákazníci; spolupracovníci; šéfové; obchodní partneři; podřízené osoby; dárci; zdroje financování; soudci; poroty; spotřebitelé; voličů a budoucích zaměstnanců.
Proces přesvědčování
Proces přesvědčování obvykle zahrnuje následující fáze:
1. Posouzení preferencí, potřeb a předispozic cílené osoby nebo skupiny.
2. Vytvoření vztahu s cílovými subjekty.
3. Jasně formulovat výhody přijetí navrhované agendy nebo postupu.
4. Aktivně poslouchat obavy zúčastněných stran a odhalit jakékoli námitky k návrhu.
5. Předkládání kontrapozic pro překonání námitek.
6. Uznávání jakýchkoli oprávněných omezení návrhu.
7. Upravit návrh podle potřeby za účelem nalezení společného základu se zúčastněnými stranami.
8. Objasnění podmínek jakékoli konečné dohody.
9. Provádění následných kroků s cílem zjistit, zda někteří účastníci mají pochybnosti o návrhu.
Příklady přesvědčivých dovedností
A - M
- Analýza pracovní pozice a přizpůsobení motivačního dopisu tak, aby byla v souladu s klíčovými kvalifikacemi pozice.
- Článek o výhodách práce pro zaměstnavatele v rámci náboru informační události konané v areálu.
- Požádat zákazníka, jak její syn nebo dcera chodí na vysokou školu jako součást budování vztahu se studentem a jejich rodinou.
- Připomínat zaměstnance při úspěšném dokončení úkolu.
- Složení dopisu nebo e-mailu budoucím dárcům za úsilí o fundraising školy.
- Přesvědčovat opoziční strany v rozvodovém zprostředkování, aby přijali spravedlivý návrh.
- Navrhování motivačního programu pro prodejní tým.
- Rozvíjení sloganu kampaně pro politického kandidáta.
- Povzbuzení pacienta k přijetí zdravějšího životního stylu.
- Setkání s pracovníkem k posouzení jeho reakce na navrhovanou restrukturalizaci společnosti.
N - Z
- Vyjednávání o zvýšení platu.
- Chválit někoho poté, co absolvovali obzvlášť přísnou etapu svého cvičebního programu.
- Předložení argumentu soudci o návrhu během soudního nebo předběžného řízení.
- Prezentovat zdůvodnění vyššího vedení za účelem rozšíření oddělení rozpočtu.
- Nabízí návrh na pronájem asistenta pro hlavního prodejce ve společnosti, která uvedla, že by mohl opustit kvůli obavám z jejich pracovní zátěže.
- Nábor dobrovolníků pro projekt komunitní služby.
- Zajištění podpisů pro petici.
- Zajištění a psaní slavného svědectví jako součásti reklamy pro produkt nebo službu.
- Přizpůsobení reklamní kopie požadavkům cílové demografické skupiny.
- Psaní scénáře pro telefonní fundraisingové hřiště s cílem získat peníze pro charitativní organizaci.
Seznamy dovedností: Zaměstnanecké dovednosti uvedené na pracovišti | Seznamy dovedností pro životopisy
Související články: Soft vs. Hard Skills Jak zahrnout klíčová slova do vašeho životopisu Seznam klíčových slov pro životopisy a průvodní dopisy Dovednosti a schopnosti