Logika této rozhovorové taktiky spočívá v tom, že vaše chování v minulosti odráží a předpovídá, jak se budete chovat v budoucnu.
Nezapomeňte však, že tazatel nemusí nutně klást odpovědi na otázku ano nebo ne, a může pomoci přečíst, jak odpovědět na otázky pohovoru bez správné (nebo špatné) odpovědi .
Odpovězte na otázky s konkrétními příklady toho, jak jste dříve pracovali na pracovišti. Odpovědi na otázky týkající se chování v rozhovorech by měly být ve formě krátké anekdoty, které dokládají vaše silné stránky a dovednosti jako pracovníci. Uveďte pozadí situace, konkrétní kroky, které jste podnikli, a výsledky.
Přečtěte si příklady otázek, které byste mohli být požádáni během pohovoru o pracovním pořádku a přemýšlejte o tom, jak byste jim odpověděli. Tímto způsobem budete připraveni předem, než si muset myslet na reakci na místě během rozhovoru.
Vzorec pro odpovědi na otázky týkající se behaviorálních pohovorů
Technika STAR je užitečná strategie pro odpovědi na otázky pohovoru, které vyžadují anekdotu.
Je to skvělý způsob, jak uspořádat své myšlenky. Existují čtyři kroky pro odpověď pomocí této techniky:
- Situace (S) . Popište situaci, ve které se událost odehrála.
- (T) Úkol . Popište úkol, který jste požádali o dokončení. Pokud se vyskytl nějaký problém nebo problém, který jste se pokoušeli vyřešit, popište to zde.
- (A) Akce . Vysvětlete, jaké kroky jste podnikli, abyste dokončili úkol nebo vyřešili problém.
- (R) . Vysvětlete výsledek svých akcí. Pokud například vaše kroky vyústily v dokončení úkolu, vyřešení konfliktu, zlepšení prodejního záznamu společnosti atd., Vysvětlete to. Snažte se zaměřit se na to, jak vaše akce vedly k úspěchu společnosti.
Tipy pro odpovědi na otázky týkající se behaviorálních pohovorů
Nepospíchej. Je to v pořádku, než si odpovězte na otázku. Dejte si déšť nebo déšť vody nebo jednoduše přestat. Tím získáte čas na uklidnění nervů a přemýšlejte o anekdotě, která vhodně odpovídá na otázku.
Připravte se předem. Předem si přečtěte běžné otázky týkající se rozhovoru o chování a praktikujte své odpovědi. To vám pomůže zajistit, že máte řadu přemýšlivých anekdot připravených reagovat na jakákoli otázka týkající se chování v pohovorech.
Postupujte podle techniky STAR. Ujistěte se, že odpovíte na všechny otázky pomocí výše popsané metody STAR. Tím, že dokončíte každý ze čtyř kroků, poskytnete důkladnou odpověď bez toho, že byste se chtěli dívat na téma.
Buď pozitivní. Často, otázky týkající se chování v pohovorech vyžadují, abyste se soustředili na problém nebo selhání v práci. Popište problém nebo problém, se kterým jste čelili, ale příliš se nezaměřujte na negativní.
Rychle přesuňte na popis, jak jste vyřešili problém a pozitivní výsledky.
Společné otázky k pohovoru z hlediska chování
Přečtěte si níže uvedené otázky týkající se behaviorálního pohovoru. Postupujte s některými z těchto odpovědí pomocí techniky STAR, abyste získali úplné odpovědi. Mohl by také pomoci přezkoumat tyto společné otázky týkající se rozhovoru v oblasti chování s odpověďmi .
- Uveďte příklad příležitosti při použití logiky k vyřešení problému.
- Uveďte příklad cíle, který jste dosáhli, a řekněte mi, jak jste to dosáhli.
- Uveďte příklad cíle, který jste nesplnili a jak jste s ním zacházeli.
- Popište stresující situaci v práci a jak jste ji zvládli.
- Řekni mi, jak jsi účinně pracovala pod tlakem.
- Jak zvládnete výzvu?
- Byli jste v situaci, kdy jste neměli dost práce?
- Udělali jste někdy chybu? Jak jsi to zvládl?
- Popište rozhodnutí, které jste učinili, které bylo nepopulární a jak jste se s ním zabývali.
- Udělali jste někdy riskantní rozhodnutí? Proč? Jak jsi to zvládl?
- Odložil jste někdy rozhodnutí? Proč?
- Už jste se někdy zabývali obchodními zásadami, se kterými jste nesouhlasil? Jak?
- Strávil jste nad rámec povinností? Pokud ano, jak?
- Když jste pracovali na několika projektech, jak jste upřednostnili?
- Jak jste se vypořádali s krátkým termínem?
- Uveďte příklad toho, jak jste stanovili cíle a dosáhli.
- Nesplnili jste někdy své cíle? Proč?
- Co děláte, když je váš plán přerušen? Uveďte příklad toho, jak to zvládnete.
- Museli jste přesvědčit tým, aby pracoval na projektu, o kterém nebyli nadšeni? Jak jsi to udělal?
- Uveďte příklad toho, jak jste pracovali v týmu.
- Zachoval jste s nějakou složitou situací obtížnou situaci? Jak?
- Co děláte, pokud nesouhlasíte se spolupracovníkem?
- Podělte se o příklad toho, jak jste byli schopni motivovat zaměstnance nebo spolupracovníky.
- Posloucháš? Uveďte příklad, kdy jste udělali nebo kdy jste neposlouchali.
- Zachoval jste s nadřízeným obtížnou situaci? Jak?
- Vyřídila jste s jiným oddělením obtížnou situaci? Jak?
- Vyřídila jste s klientem nebo prodejcem obtížnou situaci? Jak?
- Co děláte, pokud nesouhlasíte se svým šéfem?
Navrhované čtení: Top 10 chování pohovoru a odpovědi Jak odpovědět na otázky rozhovoru bez správné (nebo nesprávné) odpovědi