Společné typy finančních ukazatelů:
Existuje široká škála dobře definovaných finančních ukazatelů, měření a poměrů používaných účetními, finančními odborníky a investory, kteří posuzují a monitorují zdraví podniků. Investoři a akcionáři pečlivě sledují tato opatření, aby zhodnotili ocenění a sledovali účinnost řízení. Obvykle uváděné finanční metriky vyjádřené ve formě poměrů zahrnují:
- Poměry likvidity, které pomáhají podnikům sledovat jejich schopnost financovat operace a platit účty. Tyto metriky jsou pečlivě sledovány, aby firma mohla splnit své krátkodobé závazky.
- Poměry finančního pákového efektu, které pomáhají podnikům pochopit dopad dluhu na jejich celkovou finanční strukturu. Tyto poměry pomáhají akcionářům a zúčastněným stranám posuzovat finanční riziko.
- Poměry efektivnosti aktiv, které měří, jak efektivně management využívá aktiva firmy k řízení výnosů a zisku. Tato opatření jsou vyhodnocována v průběhu času s cílem posoudit zlepšení nebo zhoršení využívání aktiv.
- Poměry ziskovosti, které hodnotí efektivitu řízení při řízení výdělků z kapitálu investovaného do firmy. Tato čísla jsou pro investory a akcionáře velmi důležitá.
Nefinanční výkonnostní opatření:
Kromě měřítek a poměrů používaných k měření finančního zdraví organizace se pracovní týmy zabývají vývojem a vyladěním souboru metrik a opatření týkajících se nefinančních výkonů, které posuzují zdraví klíčových funkcí, služeb, procesů a iniciativ.
Částečný seznam těchto typů opatření zahrnuje:
- Opatření opatření ke spokojenosti zákazníků, včetně čistého skóre promotéra.
- Opatření týkající se angažovanosti nebo spokojenosti zaměstnanců.
- Metriky kvality.
- Opatření učení a vývoj.
Proč používat finanční a nefinanční metriky:
Finanční i nefinanční metriky dosahují skvělé práce, která identifikuje problémy nebo předvádí silné stránky. Říkají vám, že něco má za následek špatný nebo pozitivní výsledek. Nesměřují však přímo na chování, které buď způsobily problémy, nebo vyústily ve zisky. Řídící týmy pracují na vývoji kombinace různých ukazatelů, které předkládají výsledky, stejně jako nabízejí jasné důkazy, které ukazují na oblasti, které jsou silné nebo náročné.
Metrics a Scorecards:
Metriky jsou často shromažďovány a zobrazovány ve formátu nazývaném scénář. Hodnotící zpráva se skládá z těch ukazatelů, na kterých se vedení dohodlo jako nejdůležitější přední a zaostávající ukazatel výkonnosti podniku.
Tento ukazatel je používán funkčními manažery firmy, aby identifikovali oblasti, které mají zlepšit a zhodnotit efektivitu předchozích investic a změn. Rozpracování scénáře vyžaduje čas a dostatek jemného doladění. V ideálním případě řídící týmy dávají přednost identifikaci ukazatelů, které předvídají pozitivní změny ve finančních výsledcích v určitém okamžiku v budoucnosti. Tyto hlavní ukazatele pomáhají manažerským týmům jemně naladit programy a investice, aby zajistily pokračující posílení metrik.
Dejte si pozor na příliš mnoho metrik:
Je lákavé měřit všechno, ale ve skutečnosti existuje omezená podmnožina metrik, které nabízejí nejlepší ukazatele organizačního zdraví a potenciálu. Je možné sledovat falešnou úroveň přesnosti, kdy zvýšením granularity určité metriky nedojde k poskytnutí smysluplných informací nebo pochopení. Manažeři se vyzývají, aby se snažili identifikovat nejdůležitější metriky, které posuzují úspěch nebo selhání předcházejících rozhodnutí, a které předpovídají zlepšení podnikání na základě nedávných rozhodnutí.
Sečteno a podtrženo:
Známý odborník na řízení jakosti, W. Edwards Deming, nabídl: "Bez údajů jste jenom jiná osoba s názorem." Data a její uspořádání do ukazatelů výkonnosti a scorecards je v dnešní organizaci kriticky důležitým úkolem.
Nicméně manažeři jsou varováni, aby si pamatovali, že "to, co se měří, je hotové." Zvolte si metriky a měření pečlivě.
-
** Podívejte se na úplný slovník termínů a zkratek pro řízení podniku
Upravil Art Petty