Účelem tohoto příspěvku je pomoci pochopit koncept strategie a některé klíčové termíny.
Přineste strategii k životu s oblíbenou restaurací
Zamyslete se nad speciální restaurací ve vašem životě. Možná je to místo, kde vy a vaše významné další jdou na vaše výročí. Nebo snad je to místo, kde můžete navštívit skvělou místní kuchyni, když máte s sebou hosty mimo města. Bez ohledu na umístění, vaše oblíbená restaurace udělala některé klíčové volby, včetně:
- Menu, včetně kuchyně a specializovaných či rotačních specialit
- Typy zákazníků, které mají největší zájem o získání a udržení
- Ceny
- Umístění
- Ambiance nebo pocit, včetně dekorace, osvětlení, hladiny hluku, teploty a další
- Zkušenosti, včetně tónu a tónu hosta nebo hostesky a čekající komise.
Tato a další klíčová rozhodnutí odrážejí základní strategické rozhodnutí restaurace. A samozřejmě, vzhledem k tomu, že existuje spousta možností, jak si vybrat z jídla, od pobytu doma až po neformální, rychlé, jemné stravování, nezávislé nebo řetězové restaurace, majitel rozhoduje na základě svých cílených zákazníků a s přihlédnutím k tomu, jak chce být jedinečná nebo odlišná od konkurentů.
Jsou to možnosti "co dělat" a "co neudělat", zaměřené na konkrétní publikum, které definuje strategii restaurace. Totéž platí i pro vaši firmu. Nezávislá, špičková, jemná jídelna zaměřená na bohaté publikum, které se zajímají o skvělé kulinářské zážitky, nenabízí slevu ani nabídku rozpočtu.
Ceny budou odrážet hlavní strategii a publikum.
Jaká strategie není
V podnikovém světě je strategie často pojmem a konceptem, který je široce nesprávně aplikován. Například:
- Růst není strategie, je to výsledek . "Naše strategie je jednoduchá. Za tři roky budeme růst o 20%. " To rozhodně není strategie.
- Velkolepé cíle a čísla, jako například "V příštích pěti letech se budeme pohybovat z 1000 na 10000 zákazníků" nebo " Budeme se pohybovat z 10% na 40% podíl na trhu", nejsou strategie.
- Vaše poslání společnosti není strategie, ačkoli je často rozhodujícím faktorem při výběru strategií.
- Strategie nemusí být něco zcela nového nebo nikdy nebylo nikdy dřívější. Je chybné pojmenování, že strategie musí být inovace.
Jaká strategie je a co nabízí
- Je to popis toho, jak vaše firma vyhledá a udržuje zákazníky.
- Jedná se o popis toho, jak vaše firma vytvoří smysluplný (v myslích zákazníků) rozdíl oproti vašim konkurentům.
- Jedná se o sérii koordinovaných akcí, jejichž cílem je vytvářet výhodu nad vašimi konkurenty se specifickými cíli zákazníků.
- Je to popis, jak bude vaše firma soutěžit a vyhrát.
- Je to popis, jak vaše firma vydělá peníze.
- Jasná strategie poskytuje filtr pro rozhodování. Pomáhá rozhodnout, co vaše firma bude a nebude dělat.
- Jasná strategie poskytuje příručku pro každého ve firmě o výběrových akcích, investicích a nastavení cílů.
Jaká správná strategie zahrnuje
Je tu skvělá kniha o strategii, kterou doporučujeme všem manažerům číst a udržovat, s názvem Dobrá strategie / Špatná strategie: Rozdíl a proč to záleží. Autor, Richard Rumelt, dělá vynikající práci, která nabízí jasný a jednoduchý popis složek dobré strategie. Tyto zahrnují:
1. Diagnóza
Jasné posouzení a vyjádření situace. Představte si, že trpíte řadou onemocnění a vy pojedete s lékařem o pomoc. Váš lékař bude před diagnostikováním věnovat mnoho různých faktorů a určitě před výběrem léčby.
Totéž platí pro firemní strategii, kdy bude tým pracovat na hodnocení a popisu současných a očekávaných budoucích podmínek na svých trzích.
2. Vedoucí filozofie
Na základě lékařského příkladu vám lékař po dokončení diagnózy navrhne celkový přístup k léčbě vašich onemocnění. V podnikovém prostředí děláme totéž se strategií. Po posouzení podmínek trhu a zákazníků a situace naší firmy definujeme obecný přístup, který nám pomůže konkurovat a vyhrát na vybraných trzích se specifickými skupinami zákazníků.
3. Koherentní akce
Váš léčebný režim bude zahrnovat řadu konkrétních kroků nebo akcí určených k léčbě nebo minimalizaci Vašeho onemocnění. V podnikovém prostředí definujeme specifické, koordinované akce nezbytné pro implementaci řídící filozofie.
A je to. Vysvětlení je jednoduché, ale vývoj a provádění strategie nejsou v žádném případě zjednodušující.
Spodní linie pro teď
Zatímco strategie je plná termínů, přístupů a nástrojů a projednává se většinou manažery, konzultanti a akademici, nemusíte nechat téma vyděsit. Naopak nejcennější a úspěšnější manažeři a vůdci tvrdě pracují na zjednodušení tohoto složitého tématu a pomáhají týmům a firmám rozvíjet jasné, relevantní a srozumitelné strategie .