Piggybacking Trending Hashtag může být sociální noční můrou
Každý den probíhají tendence k hašování .
Například v době, kdy byl tento článek napsán, bylo pět nejlepších trendů hashtags v USA na Twitteru:
- #BelieveInMagicBall
- # CalmYourselfIn4Words
- #MonayMotivation
- # trickychat
- #NationalSmoresDay
Nemusíte být geniální, abyste věděli, že některé z těch hashtagů byly okamžitě zasaženy několika značkami. U výrobců Hershey nebo jiných výrobců čokolády je #NationalSmoresDay perfektní.
Jenže víte, že tam jsou agentury sociálních médií , které se odrazily od stěn a snažily se přemýšlet o způsobech, jak využít #MondayMotivation nebo # CalmYourselfIn4Words.
Problém s touto strategií "skočit na trendovou hashtag " (a není to příliš strategická) je ten, že má jeden ze tří výsledků:
1) Dává to smysl a dostanete trochu dalšího povědomí o tom konkrétním dni, kdyby se kreativní práce udělala dobře a příspěvek Tweet nebo sociální média byl dobře napsán.
2) Cítíte se naprosto nuceně a většina lidí buď ignorujete, nebo obtěžujete nemnoho lidí, kteří se nelíbí způsobu, jakým jste se do rozhovoru dostali.
3) Chystá se a spálí velkolepě, protože jste úplně nepochopili záměr hashtag, nebo jste ho zjevně zneužili.
Jon Oliver se na něm podílel na své vynikající show "Last Week Tonight" a jeden, který vynikal zejména v případě #WhyIStayed.
Značka je mocným způsobem, jak šířit slovo o domácím násilí a nechat obětem říct, proč trpí duševním a fyzickým zneužíváním tak dlouho. Některé z těchto výkonných tweets zahrnují:
- Zůstal jsem, protože můj pastor mi řekl, že Bůh nenávidí rozvod. Nepřestalo se mi, že by Bůh mohl nenávidět zneužívání. #WhyIStayed - @bevtgooden
- Není to jeden den, který vás zasáhne, každý den tvrdě pracuje, aby vás zmenšil. #WhyIStayed - @feministabulous
- Řekl mi, že ztratím péči o mé děti. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic
Jak vidíte, to není smích. Takže co domácí násilí, a #WhyIStayed, mají co do činění s DiGiorno Pizza? Nic. Ani jedna zatracená věc. Došlo k případům zneužívaných žen, které volaly místa, kde je třeba doručit pizzu, a tyto případy byly dobře zdokumentovány. ALE, zmrzlá pizza z obchodu s potravinami je stěží stejná věc. Takže co bylo DiGiorno myslet, když tweeted tato travesty ?:
- #WhyIStayed Měl jsi pizzu. - @DiGiornoPizza
Je zřejmé, že se jednalo o to, že chápu trendující hashtag, a jednoduše skočíme s výkladem. Ale to není omluva; to všechno bylo hrozně špatné. Nákaza byla silná a rychlá a účet DiGiorno Pizza šel do hlavního režimu CYA. Je zřejmé, že to byla práce jednoho člověka, jako obrovské množství omluvných tweets, které přišlo po zahrnutých frázích jako "Já opravdu cítím strašlivou" a "Je mi to tak líto." Toto je hlas manažera komunity, ne DiGiorno , a to byla samozřejmě chyba. Velkou chybu.
Pokud byl správce komunity zcela na vrcholu hry, nejdřív by prozkoumala hashtag a uvědomila si, že nejde o skok. Správci komunity však spravují pouze jeden účet. Pracují celé hodiny dne a noci na mnoha účtech a jsou pod neustálým tlakem, aby získali značku zákazníka "trendy" nebo ve veřejném oku. Tyto směrnice pocházejí z vrcholu a správce komunity má za úkol, aby se to stalo.
Takže když máte takový tlak, čas a seznam tendenčních hashtagů, skočíte na ně, když uvidíte spojení ... i když je toto spojení 1000 mil od skutečné reality.
Jednoduchým řešením je to, že skočit na hashtags. JINAK, samozřejmě, hashtag je zcela vyhovující značce. Ale měli byste si být naprosto jisti, že je to předtím, než uděláte chybu, která by mohla způsobit vážné zmatky a ztráty pracovních míst.