Výpočet změn, zjišťování slev a další matematické tipy k rozhovoru
Zde jsou tipy, které vám pomohou zjistit správnou změnu a odhadnout slevy a daň, když zákazník nakupuje zboží.
Vzorové scénáře
1. Když provádíte změnu za nákup v hotovosti, i když pokladna dělá matematiku za vás, vždy počítat změnu zpět zákazníkovi.
- Příklad: Zákazník získá nákup 23,78 dolarů a dává vám 30,00 dolarů. Započítete zpět zákazníkovi: "22 centů činí 24 dolarů, 1 dolar činí 25 dolarů a 5 dolarů činí 30 dolarů."
- Příklad: Zákazník získá nákup 11,56 USD a dává 15,06 USD. Započítete zpět zákazníkovi: "50 centů činí 12 dolarů, 1,2,3 dolarů činí 15 dolarů"
Nemusíte to říkat nahlas, ale vyvažte to (alespoň v hlavě), když provádíte změnu. Tímto způsobem děláte méně chyb!
2. Pokud jste se zeptali na to, že jste v registru vedli hotovost a jaké účty použijete pro provedení změny, vysvětlete, že rozumíte tomu, že je důležité zajistit, aby byl váš registr dobře zásoben.
Retail vytváří vždy nastavenou základní částku peněz, kterou potřebují k udržení v pokladně - je to typicky 200 dolarů, ale může se lišit podle průměrného denního prodeje maloobchodníků. Je důležité, abyste na pořádku udrželi dostatečné množství nejčastěji používaných účtů - 1 dolar a 20 dolarů.
Pokud je to možné, měli byste také provést změnu pomocí účtů s nejvyšší nominální hodnotou (abyste nevyčerpali nabídku 1 dolarové bankovky).
3. Můžete se zeptat na výpočet slev pro zákazníka. Chcete-li poskytnout jednoduchý, rychlý odhad procenta vypnutého, obrázek 10% a násobit desítky.
To nemusí být přesné číslo, v závislosti na změně, ale je to dost blízko, aby poskytl dobrý odhad.
4. Daň lze odhadnout stejným způsobem. Jděte s 5% a 10% a můžete dostat číslo blízké k tomu, abyste pomohli zákazníkovi rozhodnout, zda chtějí danou položku.
Opět platí, že skutečné náklady mohou být trochu jiné, ale váš odhad je schopen pomoci zákazníkovi při rozhodování o koupi lépe informovat.
5. Uskutečnění některých jednoduchých výpočtů v hlavě při kontrole zákazníků vám pomůže zachytit hloupé chyby, kterým lze zabránit.
Pokud víte, že nákup je položka v hodnotě 70 USD s 25% slevou a váš registr přečte 27,32 dolarů jako splatnou částku, zjistíte, že se něco stalo nehodou a můžete ji opravit dříve, než zákazník opustí obchod.
Dávejte pozor na detaily, co dělá špičkový prodejní spolupracovník a to je to, co tazatelé hledají, když se zeptávají matematiky během pracovního pohovoru . Oni nejen chcete být jisti, že můžete udělat matematiku, ale také chcete, aby se ujistil, že můžete odhadnout ceny, pokud je to nutné.
Tipy pro provedení změny
Při provádění změn je nejlepší použít největší denominační účet, který můžete. Méně počítání je méně příležitostí pro chyby v počítání (nebo mít účty dohromady).
Pokud potřebujete vrátit 5 dolarů, dejte 5-dolarové bankovky, ne pět 1-dolarové bankovky, pokud se tomu můžete vyhnout.
- Příklad: Zákazník chce znát cenu položky, která je pravidelně 39,99 dolarů, a je to 30% sleva. Zaokrouhleno na 40,00 dolarů, 10% by bylo 4,00 dolarů, 3 by bylo 30% a 12,00 dolarů. $ 40 - $ 12 je $ 28.
- Příklad: Pravidelná cena položky je 70 USD a je to 25% sleva. 10% je 7,00 USD, časy 2 jsou 14 dolarů, plus polovina z 10% je 5% nebo 3,50 dolarů. 25% je $ 14 + $ 3.50 = $ 17.50. $ 70 - $ 17.50 je $ 52.50. Dalším způsobem, jak se podívat na 25%, je nazývat to 1/2 z 50%. 50% z $ 70 je $ 35, takže 25% je $ 35 děleno 2, nebo $ 17.50. $ 70 - $ 17.50 je $ 52.50.
- Příklad: Položka stojí 140 USD a daňová sazba činí 8,25%. 5% by bylo 7,00 dolarů, plus (o něco více než polovina znovu ~ 3%) přibližně 4,00 dolarů je 11,00 dolarů. $ 140 + $ 11 = 151,00 dolarů za přibližné celkové náklady na danou položku včetně daně.