Co je třeba zahrnout do obnovy služby zákazníkům
Jak zahrnout dovednosti
Výrazný zákaznický servis bude demonstrovat tyto klíčové dovednosti uvedené výše. Můžete také chtít zahrnout klíčová slova pro zákaznické služby do vašeho životopisu. Uveďte všechny předchozí pozice zákaznických služeb, které jste drželi. Pokud jste v minulosti nepracovali v oblasti služeb zákazníkům, přemýšlejte o tom, jak vaše pracovní zkušenosti prokazují, že máte schopnosti potřebné pro zákaznické služby.
Nejdůležitějšími prvky, které je třeba zahrnout do vašeho životopisu, jsou vaše kontaktní informace , vzdělání a zkušenosti . Dalším volitelným způsobem, jak zvýraznit své schopnosti zákaznických služeb, je vypsat je v sekci dovedností .
Volitelné oddíly
Další volitelné části, které můžete zahrnout, jsou cíl obnovení nebo profil obnovení . Pomocí cíle nebo profilu určete roli, kterou hledáte, spolu s talenty a schopnostmi, které přinesete na pozici.
Pokud nemáte přímý zážitek v oblasti služeb zákazníkům, použijte tyto prostory k prokázání toho, jak stále máte relevantní zkušenosti a silné stránky, které by vám pomohly správně.
Příklad příkladu služby zákazníkům
Následuje příklad pokračování úlohy zákaznické služby. Všimněte si konzistentního formátování v dokumentu a jasného jazyka používaného v bodech s odrážkami, které popisují každou předchozí úlohu.
Nemusíte zahrnovat každou malou odpovědnost za každou pozici. Namísto toho poskytněte nejdůležitější informace a seskupujte podobné úkoly. Zde je další informace o tom, jak napsat popisy úloh pro životopis .
Použijte tento vzorek níže jako inspiraci při vytváření vlastního životopisu zaměřeného na práci v zákaznickém servisu. Nekopírujte jej přesně - váš životopis by měl být jedinečný dokument, který zvýrazní vaši vlastní historii práce a silné stránky. Tento vzorek je užitečným způsobem, jak získat smysl pro jazyk používaný v zákaznických službách a co nejlépe zahrnout.
John žadatel
123 Hlavní ulice
Albany, NY 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
Zkusenosti
Specialista na služby zákazníkům
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
20. května 20XX - přítomen
- Pomáhá zákazníkům s návraty, nákupy plánů ochrany obchodu a balíčků služeb.
- Plánování služeb v domácnosti prostřednictvím online rozhraní.
- Odpovězte na telefonní dotazy od zákazníků a prodejen ohledně stavu jednotek a dalších otázek týkajících se služeb.
- Asistujte při školení nových zaměstnanců, včetně obchodních zásad, služeb, možností financování a operací registru.
Asistent zákaznické služby
Saratoga Springs radnice , Saratoga Springs, NY
Září 20XX - květen 20XX
- Pomozte klientům při vstupu do kanceláře a telefonicky.
- Provádíte správu podkladů a dat, stejně jako vytváření a úpravy krátkých kancelářských poznámek.
- Pomáhat všem ostatním administrativním úkolům.
Office Assistant
Skidmore College , Saratoga Springs, NY
Září 20XX - květen 20XX
- Zadávání údajů, kancelářských pochůzků, stáží a aktualizací absolventů.
- Naplánovat schůzky a pomáhat studentům registrovat a najít informace.
Vzdělání
Hunter College
Bakalář umění v angličtině, odborné ocenění
Dovednosti
- Schopnost pracovat s několika operačními systémy, včetně Windows a Mac
- Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti
- Zkušenosti s udržováním rozpočtu kanceláře
Jak napsat pracovní dopis pro zákaznické služby
Pokud předložíte průvodní dopis s vaším životopisem, přečtěte si tento vzorový průvodní dopis pro zákaznické služby, abyste získali tipy pro psaní svého vlastního.
Váš doprovodný dopis by měl zvýraznit vaše nejdůležitější kvalifikace a dovednosti, které se vztahují k práci, o kterou se ucházíte. Nemusíte zahrnovat vše od svého životopisu na motivační dopis.
Otázky k rozhovoru pro zákaznické služby
Zde jsou společné otázky týkající se rozhovoru, které můžete získat během pohovoru o pozici v zákaznickém servisu, a zde jsou doporučení, jak odpovědět na otázky o tom, co znamená poskytovat dobré služby zákazníkům .
Co jiného byste měli vědět: Jak napsat životopis Top 10 Pokračování Psaní Tipy Jak napsat souhrn životopisu