Změna je však jedinou konstantou, kterou žádný průmysl nemůže požadovat výjimku.
Zvenčí až dovnitř
Podívejte se na své oblíbené pracovní místo a jistě uvidíte nárůst počtu zaměstnavatelů, kteří chtějí pronajmout zákazníky Inside Sales Reps. Důvodem tohoto trendu jsou dva hlavní faktory: Za prvé se jedná o náklady spojené s využíváním obchodních zástupců uvnitř a zvenčí a druhým faktorem jsou požadavky na činnost.
Mimo prodejní zástupci v průměru stojí více zaměstnávat, než dělat uvnitř opakování. Je to způsobeno výdaji na cestovní výdaje a návštěvy zákazníků. Mnozí zaměstnavatelé zahrnují buď náhradu cestovních výdajů do balíčků náhrad svých obchodních zástupců, nebo platit svým zaměstnancům určitou částku na pokrytí cestovních výdajů. Navíc je velmi běžné, že zástupci mimo prodejní místa odvádějí své klienty na oběd nebo na jiné události a očekávají od svého zaměstnavatele, aby vybral náklady. S vnitřním opakováním není potřeba pokrývat cestovní výdaje, s výjimkou cestování za účelem výcviku a pokrývajícího klientské obědy je něco, co uvnitř opakování velmi zřídka dělat.
Dalším hnacím faktorem, který vytváří více pracovních míst pro vnitřní prodej, je, jak větší aktivita může být stlačena do typického pracovního dne. Zatímco skutečná čísla se liší, typický zástupce mimo prodej činí mezi 7 a 12 zákaznickými hovory denně. To prostě trvá spoustu času návštěvy zákazníků tváří v tvář.
S vnitřními zástupci však není neobvyklé, že by zástupce prodeje mohl volat 100 klientů denně. Tento drastický nárůst "očekávání aktivity" je velmi atraktivním důvodem pro zaměstnavatele, aby si najali další obchodní zástupce.
Neřízené
Profesionální prodejci, kteří získávají provize, mohou a často získají značné příjmy. Tato schopnost vydělat provize vytvořila pocit "podezření" u spotřebitelů, protože mnozí mají pocit, že pověřené prodejní odborníci mají větší zájem o vydělávání peněz než o to, aby jim poskytli nejlepší možnou hodnotu.
Zaměstnavatelé toto podezření rozpoznají a začali hrdě inzerovat, že jejich prodejní odborníci nepracují na provizích. Pokusem je přimět spotřebitele, aby věřili, že prodejní profesionálové nebudou motivováni prodat produkt nebo službu za další peníze než to, co prodávají produkt nebo službu někomu jinému. Jinými slovy, podepisující obchodní zástupci nemají co do činění s tím, že budou účtovat špičkový dolar.
Tento trend má potenciál vést velmi talentované a proto cenné zaměstnance, aby hledali jiného zaměstnavatele. Omezení příjmového potenciálu prodejních profesionálů je zřídkakdy dobrý nápad.
Na částečný úvazek a 1099
S každoročně rostoucími náklady zaměstnanců na plný úvazek zaměstnává řada zaměstnavatelů více profesionálů na částečný úvazek nebo výběru 1099 nebo nezávislých odborníků z prodeje přes zaměstnance na plný úvazek.
Důvodem tohoto rostoucího trendu je, že zaměstnavatelé mohou mít pro ně více obchodních profesionálů "pracujících", pokud zaměstnanci nepřijdou s finančními zátěžemi spojenými s tím, že mají zaměstnance na plný úvazek.
Zatímco nezávislí profesionálové a prodejci na částečný úvazek nemusejí individuálně vyrábět stejné výnosy jako talentovaný zaměstnanec na plný úvazek, zaměstnavatelé se domnívají, že výsledky se vyrovnají, pokud pro ně budou mít více prodejců. A pokud tržby zůstávají stejné a jejich náklady na zaměstnání jsou nižší, může být společnost buď výhodnější, nebo cenově konkurenceschopnější.