Porozumět podvodnému podvodu

Jak identifikovat a vyhnout se klamavé reklamě.

Návnada a přepínač. Getty Images

Pojem "návnada a přepínač" je stěžován často spotřebiteli, ale je zřídka správně používán. Právní důsledky používání skutečných nabídek návnad a přepínačů mohou být závažné a zahrnují stíhání, pokuty a dokonce i uzavření podnikání.

Takže vědět, co představuje zástery návnady, je životně důležité. Stínová nebo neobvyklá prodejní taktika nemusí být podle vašich představ, ale pokud to není nezákonné, může se s tím dělat velmi málo.

Předtím, než se ponoříme do vstupu a výstupů reklamy na návnadu, podívejme se na obecnou definici.

Základní definice reklamy Bait-and-Switch

Stručně řečeno, návnada a přepínač je akce reklamního zboží, která je neuvěřitelnou smlouvou, s výslovným záměrem nahradit nižší nebo dražší zboží v době nákupu. Ve skutečnosti je neuvěřitelnou nabídkou "návnada", stejně jako atraktivní červ, nebo létat na konci rybářské linie. Tato nabídka je navržena tak, aby vás přitahovala, ale namísto toho, abyste získali něco příliš dobrého na to, abyste byli pravdiví, dostanete skutečně velmi odlišnou dohodu ("přepínač"). Je to buď mnohem horší produkt nebo služba, nebo dostanete to, co je inzerováno, ale za mnohem vyšší cenu. Každopádně je každý případ jasným případem podvodu a je trestem ze zákona.

Praxe je nejčastěji používána na elektronických předmětech, jako jsou televizory, přehrávače Blu-Ray, audio zařízení a počítače, špičkové digitální fotoaparáty, čočky a příslušenství.

Ale to neznamená, že v jiných oblastech nenajdete návnadu a přepínač. Jídlo, pár bot nebo dokonce druh internetových služeb, které získáte, se mohou prodávat pomocí techniky návnad a přepnutí.

Jak funguje podvodný návnad?

Inzerent vytvoří reklamu, která nabízí něco za cenu, která je výrazně nižší než současná tržní hodnota. například 10 nových tablet s Androidem za 50 dolarů, při obvyklé ceně 350 dolarů.

Je to příliš dobré, než aby to byla pravda, ale tato návnada zachycuje mnoho lidí.

Zákazník pak půjde do obchodu, aby si koupil 50 dolarů tabletu a byl konfrontován s několika možnostmi:

  1. Tablet již není k dispozici, ale je k prodeji další za 100 USD. Jedná se o menší tabletu, která je méně než každá reklama a je dvakrát vyšší než cena. Po cestě do obchodu se mnoho lidí stane obětí podvodného návnady a jednoduše si koupí nižší produkt, než aby nechal prázdné ruce.
  2. Tablet je k dispozici, ale ve skutečnosti je to mnohem nákladnější než uvedená reklama. Spotřebiteli se pak řekne, že jde o poněkud jiný model, než ten, který byl inzerován, nebo že reklama uvedená byla k dispozici pouze prvních 2 zákazníků. Ať tak či onak, je nyní v rukou spotřebitele koupit stejnou tabletu za dvě nebo třikrát vyšší cenu, než je reklama. Nějaký elegantní obchodník může obchod snadno uzavřít.
  3. Tableta je k dispozici, ale ve skutečnosti není reklamní tabletka . Spíše je to podřadný výrobek, možná levný kopie nebo falešný, nebo ten, který je zrenovován nebo zbaven až na velmi holé náležitosti. To se stává spoustou digitálních fotoaparátů, když inzerenti nabídnou novou kameru za polovinu maloobchodní ceny, ale pak něco prodá ze "šedého" trhu. Jedná se o fotoaparát, který není určen k prodeji v USA, a nepřijde s ničím jiným než tělem. Rovněž nebude mít záruku. I když není zakázáno prodávat šedé tržní kamery, je to v rozporu se zákonem, aby je propagovaly jako skutečné řešení a prodávaly je bez informování spotřebitele.

Co není nabídka Bait-and-Switch?

Stejně důležité je také vědět, co není nabídkou návnad a přepínačů, protože falešné obvinění někoho z používání takovéto tactiky může mít obrovské právní důsledky. Takže vyčistěte blátivé vody termínu.

Následující jsou situace, které spotřebitelé často tvrdí, že jsou návnadou a přepínačem, ale ve skutečnosti jsou to jen případy špatného štěstí, chyb, nebo crafty (ale legální) reklamní praxe.

Chybová cena

To je zdaleka nejčastější stížnost, zejména s nárůstem ve fórech online obchodů. Inzerent uvede produkt na cenu neznámé - například 50 dolarů za zcela nový 60palcový LCD televizor. Jedná se jednoduše o cenovou chybu, je zjevně příliš dobré, aby to byla pravda, a maloobchodní prodej by ztratil stovky tisíc dolarů, kteří si nabídku udělali. Avšak internetový obchod bude akceptovat cenu a nechá vás vyzkoušet s šílenou dohodou.

Později dostanete e-mail, v němž bude uvedeno, že objednávka byla zrušena a peníze byly vráceny. Lidé volají "návnadu a přepínač!" ale není to tak. Je to jen chyba a spotřebitel by měl vědět lépe.

Dostupné omezené množství

Dalším, který nevědomí zákazníky, jsou omezené množství nabídek. V maloobchodním prodejně se bude něco propagovat za 90 procent, ale bude platné pouze pro prvních 10 zákazníků. Potom platí všichni ostatní obvyklé ceny. Není to návnada a přepnutí, pokud inzerent nezveřejní podrobnosti o nabídce. Tento scénář je nejčastěji zpochybňován na černém pátku, ale to není návnada a přepnutí. Je to spíše jako ztrátový vůdce , který přivádí lidi do obchodu za neuvěřitelné úspory v naději, že budou kupovat víc.

Slick Wording

Tohle je hraniční stín, ale pokud to uděláte správně, je to jen případ, kdy si nepochopíte, jak byla reklama napsána. Například pokud inzerent říká "Všichni Blu-Ray hráči až do 90 procent OFF!" pak skočíte k závěru, že všichni Blu-Ray hráči budou masivně zlevněni. Není tak. Pokud je jeden přehrávač Blu-Ray v obchodě skutečně prodán za 90 procent off, inzerent splnil požadavky na reklamu. Každý druhý hráč může být 5 procent off. A ta, která byla tak drasticky snížená, mohla být rozbitá, zobrazovací model, staré, přebalené nebo chybějící součásti. Jiný způsob, jak použít chytrý jazyk, je říct, že nabídka není platná ve všech obchodech nebo pouze ceny online, ceny jednotlivých prodejců se budou lišit. Opět není hezké, ale není to návnada a přepínač.

Reklama Bait-And-Switch je nezákonná, podmanilá a útočiště nečestného podnikání. Nikdy ho nepoužívejte. A pokud jste spotřebitel, nevykřikněte to pokaždé, když vám chybí dohoda; inzerent se ne vždy snaží vytáhnout vlnu přes oči. Nicméně, pokud je to skutečně podvodný podvod, okamžitě ohláste firmu.