Role koučování osob zajišťuje školení a zpětnou vazbu manažerům a vedoucím pracovníkům
Pokud máte pocit, že jste tímto způsobem, jste vyzváni, abyste znovu uvažovali. Schopnost koučování, jak se trénuje a praktikuje dnes, má potenciál k revoluci ve vztahu lidských zdrojů s organizačními manažery a vedoucími pracovníky.
Co je koučování?
Koučování poskytuje zpětnou vazbu, obvykle vedoucím a manažerům, o tom, jak dosáhnout svého osobního úspěchu v organizačním vedoucím postavení. Ve své funkci trenéra, profesionál v oblasti lidských zdrojů udělá vše od aktivní poslechu až po poskytnutí výsledků testů, které zvýrazní silné a slabé stránky manažera.
Zatímco obchodní trenér obvykle pracuje s vysokými potenciálními manažery, může trenér personálu pracovat s každým vedoucím a nadřízeným na každé úrovni organizace. To je to, co činí úlohu koučování lidských zdrojů tak náročnou.
Tradiční role v koučování HR
Tradiční roli v oblasti koučování lidských zdrojů se zaměřila na pomoc organizátorům řešit problémy a příležitosti organizačně. Navíc talentovaní HR odborníci vždy poskytovali manažerům zpětnou vazbu o dopadu svého osobního a behaviorálního stylu na ostatní.
Nejčastěji se trenér pro lidské zdroje žádá organizační vůdce, aby přemýšlel o tom, jak zvládá konkrétní situaci.
Tréner HR předkládá tvrdé otázky a poskytuje rady ohledně opatření, která mohou být účinnější než akce, kterou manažer zvolil. Lidé mají různé reakce na zpětnou vazbu a dokonce i ty nejlépe zvolené slova mohou vyvolat neočekávanou negativní reakci.
Trénink personálního oddělení praktikuje směs politicky odvážných pozorování s upřímností, která pomůže manažerovi rozvíjet se ve své schopnosti vést lidi a osobně vyniknout.
Nová koučovací role
V novější koučinkové roli, kterou HR profesionálové naléhavě vyzývají, HR personál spolupracuje s manažerem a zaměřuje se konkrétně na jeho vývoj. V této nové koučové aréně pracuje jen málo lidí z oblasti HR. Organizace nejčastěji najaly externí trenéry a konzultanty.
Ale nemusí to vždy dělat, pokud jsou jejich personální pracovníci připraveni přijmout tuto novou koučovací roli. Ve skutečnosti HR profesionál chybí příležitost zvyšovat kariéru, pokud odmítne rozvíjet tyto koučovací vztahy.
Podle Christiny Zelazekové, SPHR, ředitelky HR na domově Mennonite v Albany v Oregonu, je pro tuto roli zásadní důvěra . "Ředitel by se mohl cítit trapně, když přiznal, že potřebuje pomoc nebo obavu, že HR osoba může říkat ostatním v organizaci." Aby pomohla, řekla, "HR musí být s vedoucími pracovníky nesmírně důvěryhodný. Získáte důvěryhodnost od toho, jak se chováte, od myšlenek, které máte, a od vašeho vlastního politického důvtipu . "
Neočekávejte, že budete trénovat, pokud vaše pověření, pověst a postavení ve vaší organizaci nejsou bezchybné. Osoba účastnící se trénování musí cítit, že hledáte své nejlepší zájmy a zachovávat důvěrnost po celou dobu.
To je jediný způsob, jak můžete od manažerů a manažerů očekávat, že budou hledat koučovou interakci.
Jedním z nejdůležitějších faktorů, které interní HR osoba přináší do koučovací role, je její znalost organizace a vliv manažera v tomto prostředí. To je také jedním z důvodů, proč HR koučové nedokáží přilákat interní klienty pro tyto nové vztahy.
Kromě otázky úplné důvěrnosti musí koučovací pomoc, kterou poskytuje výkonnému řediteli, přispívat více než organizační zpětnou vazbou, aby pomohla výkonnému řediteli dále rozvíjet svůj potenciál.
Tréneri v oblasti lidských zdrojů musí mít znalosti o průzkumech a dalších nástrojích zpětné vazby, které mu poskytnou nestrannou zpětnou vazbu. Koučování často nahrazuje výcvik pro osoby, které jsou ve své kariéře pokročilejší.
Takže profesionální personál musí být dobře zběhlý v řízení a behaviorální teorii a praxi .
Musí také vědět a mít přístup k různým zdrojům pro výkonnou moc. Strategie pro stanovení cílů , následné kroky, organizace a vysoce pokročilé komunikační dovednosti jsou nezbytné, aby trenér personálu mohl uspět v koučování vedoucích pracovníků.
Jako větší organizační problém může správce lidských zdrojů sloužit jako zdroj pro koordinaci a sjednocení procesu koučování. Může sledovat výdaje, zjistit pověření externích trenérů a pomáhat s měřením a stanovením výsledků koučování.
V další funkci se diskutuje o základních dovednostech a schopnostech, které musí odborný personál HR přinést do koučovací role. Přečtěte si prosím tipy pro efektivní koučování .