Dvě společnosti sdílejí své zkušenosti s knižními kluby na pracovišti
- Zaměstnanci se naučí nové koncepty a způsoby, jak dělat věci, které mohou na pracovišti aplikovat.
- Klub sešitů staví kamarádství a týmovou práci mezi zaměstnanci, kteří se účastní. Jedná se o týmovou stavební činnost.
- Poskytuje zaměstnancům příležitost posílit a vykonávat vedoucí úlohy, jako je vedení skupinové diskuse.
- Když se zaměstnanci naučí stejným pojmům, číst stejnou knihu, sdílejí jazyk a myšlenky, které usnadňují a ulehčují uplatňování nápadů na pracovišti.
- Můžete pomoci vaší organizaci stát se organizací, která se neustále učí a vyvíjí.
V předchozím článku doporučil jsem celkový přístup k implementaci klubů pracovních knih. V tomto článku několik zaměstnavatelů sdílí svůj úspěch v knižním klubu se svými čtenáři.
Sara Janes, marketingová manažerka pro finanční partnery společnosti Pinnacle a Scott Kriscovich, prezident společnosti TrueBridge Resources (nyní North Highland Workplace Consulting), národní profesionální personální společnost, sdíleli své zkušenosti s knižními kluby na svých pracovištích.
Rozhovor se Sary Janes z Pinnacle Financial Partners
Susan Heathfield: Jaký byl impuls pro knižní klub ve vaší organizaci a jak jste se k ní přiblížil?
Sara Janes: Když byla společnost Pinnacle založena v roce 2000, učení bylo jednou z našich základních hodnot. Chtěli jsme se ujistit, že spolupracovníci byli povzbuzováni k četbě a honování jejich dovedností. Firma měla na začátku asi 40 spolupracovníků, takže se všichni setkají u domu prezidenta a generálního ředitele Terryho Turnera, aby diskutovali o knize, kterou si vybrali a posílili své vztahy na večeři.
Terry je neurčitý čtenář, takže četl několik, kteří hledali knihu, která se nejlépe aplikovala na Pinnacle. Knižní kluby se konají dvakrát až třikrát ročně a jsou dobrovolné, ale většina spolupracovníků se rozhodne zúčastnit.
Heathfield: Co bylo úspěšné a neúspěšné ve vašem knižním klubu?
Janes: Koncept byl tak populární, že někteří kolegové vytvořili své vlastní knižní kluby v rámci svých pracovních skupin. Jak Pinnacle rostl, bylo obtížnější dostat všechny do jedné místnosti, aby diskutovali o knize. Museli jsme upravit a vytvořit několik relací. Všichni stále čte stejnou knihu, ale nyní se mohou přihlásit do našeho online systému učení, zvolit si datum a místo, které pro ně pracují a vyžádat si knihu. Nyní, když máme 750 spolupracovníků, je příliš mnoho zasedání, aby Terry vedl osobně, a tak hostí diskusi asi pro dvacet vůdců, kteří pak vedou zbytek zasedání knižního klubu .
Heathfield: Jaký dopad měl Pinnacle sponzorující knižní kluby na pracovišti?
Janes: Knižní kluby pomáhají spolupracovníkům vidět velký obrázek a uplatňují to, co četli, na svou práci. Jsme firma zabývající se poskytováním finančních služeb, ale zkušenosti Starbucks a Ritz-Carlton jsme se naučili hodně.
Po ukončení knižních klubů se kolegové odvolávají na příběhy z knih na setkáních a mluví o tom, zda můžeme stejným způsobem přistupovat k výzvám. Knižní kluby jsou také způsob, jak se spolupracovníci mohou bavit - poznávají lidi v jiných oblastech firmy a prohlubují stávající vztahy. Zjistili jsme, že účastníky knižních klubů jsou spolupracovníci více motivováni a odhodláni.
Heathfield: Jaké knihy byste doporučil, aby to pro vaši společnost znamenalo rozdíl?
Janes: Některé knihy, které jsme četli v knižním klubu a které bych doporučil, patří:
- Pokračování: Jak Starbucks bojoval za svůj život bez ztráty své duše ,
- Dobré Velké a
- Nový zlatý standard o zákaznické službě společnosti Ritz-Carlton.
Poslední kniha, kterou jsme četli, Linchpin: Jste nepostradatelný? Seth Godin pomohl energizovat spolupracovníky ve všech oblastech naší firmy.
Je pravděpodobné, že každý, bez ohledu na jejich titul nebo místo ve společnosti, může významně přispět.
Rozhovor se Scottem Kriscovichem, prezidentem zdrojů TrueBridge
Susan Heathfield: Jaký byl impuls pro knižní klub ve vaší organizaci a jak jste se k ní přiblížil?
Scott Kriscovich: Rozhodli jsme se vytvořit klub knih v TrueBridge Resources na základě několika faktorů: Začali jsme to od začátku, když jsme byli velmi malá společnost, protože jsem hledala způsoby, jak budovat podnikovou kulturu a soudržnost mezi našimi týmy v offsetu . Četli jsme několik knih, kde jsem se snažil tyto myšlenky a nápady začlenit do našeho myšlení jako společnosti a jak řídíme podnikání. to nám umožňuje mít společný jazyk a společný kontext. Například, když mluvím o "ježcích" nebo "setrvačnících" od Jima Collinsa " Dobrého až skvělého , pak všichni vědí, o čem mám na mysli, aniž bych musel vysvětlovat to.
Susan Heathfield: Jak se nastavuje tvůj knižní klub? Můžete sdílet detaily s mými čtenáři?
Scott Kriscovich: Zaměstnancům je poskytnuta kopie knihy. Očekává se, že si přečtou knihu a budou připraveni diskutovat o knize na čtvrtletním setkání knižní recenze. Během čtvrtletní diskuse přezkoumáme aspekty knihy, které nám mohou pomoci lépe fungovat jako tým. Může zahrnovat nastavení položek akce a stanovení nezbytných následných činností.
Zaměstnanci jsou pro knižní rozdělení rozděleni do náhodně vybraných skupin, které nemají více než 15 zaměstnanců. Diskuse bude vedena facilitátorem dobrovolnického zaměstnance, který bude vést diskusi. Facilitátor přidělí jednomu člena skupiny, aby sloužil jako pořadatel pro schůzku. Vzhledem k tomu, že každá diskusní skupina zahrnuje řadu interních zaměstnanců z různých geografických oblastí, diskuse se uskuteční prostřednictvím konferenčního hovoru.
Očekává se, že každý zaměstnanec bude sloužit jako zprostředkovatel v určitém bodě své kariéry pomocí zdrojů TrueBridge.
Heathfield: Co bylo úspěšné a neúspěšné ve vašem knižním klubu?
Kriscovich: Naše úspěchy zahrnují:
- Všichni říkáme, že chceme číst více, a tak, že kolem něho lehčí struktura povzbuzuje a dává nám platformu k tomu.
- Umožnilo nám to spojit a budovat vztah s Joem Callawayem, jedním z autorů, jejichž knihy jsme četli. Nakonec skončil s rozhovorem pro jednu z jeho nadcházejících děl.
- Právě jsme si přečetli cestu společnosti Southwest Airlines Way, když jsme spustili a představili naši cestu TrueBridge Resources Way do naší firemní kultury. Byli jsme schopni paralelně číst v knize za naše okolnosti, zejména proto, že oba jsou považovány za komoditní průmysl. Umožnilo nám pomáhat definovat naše jedinečné diferenciace interně a pro naše zúčastněné strany.
Naším úkolem bylo:
- Je obtížné uspořádat po telefonu diskusi o knihách s 12 až 14 aktivními účastníky (náš knižní klub se koná ve všech devíti našich kancelářích). Rozhodli jsme se maximálně na skupinu 15 a pak s nejméně čtyřmi novými lidmi; přidáme novou usnadněnou skupinu. Facilitátoři se setkávají před každým měsíčním voláním klubového klubu, aby přišli se společnými diskusními body a směrem, poté se setkali, aby sestavili primární takeaways a sdíleli s celým týmem.
Heathfield: Jaký dopad měl Pinnacle sponzorující knižní kluby na pracovišti?
Kriscovič: Povzbuzujeme lidi, aby se dobrovolně angažovali v diskusích o knižních klubech, a viděli jsme tuto roli i lidé z různých týmů a různé funkce. Geografické odlišnosti, v odpovědnosti, na úrovni; každý je součástí zdrojů TrueBridge a dává nám společný základ.
Druhý dopad, který jsem viděl, je, že naši zaměstnanci jsou hrdí na skutečnost, že máme knižní klub a odkazujeme na něj a na to, co se naučil na obchodních schůzkách a vnitřně. Ne každý čte každou knihu; je to dobrovolný program, protože v okamžiku, kdy jim říkáte, že to mají udělat, se knižní klub vyvíjí do něčeho jiného.
Heathfield: Jaké knihy byste doporučil, aby to pro vaši společnost znamenalo rozdíl?
Krisčovič: Protože máme systém, v němž demokraticky volíme knihy, zjistili jsme, že každá kniha, kterou jsme si přečetli, usnadnila vzrušující diskusi a nějakým způsobem ovlivnila naši organizaci. Zde je náš seznam knih pro tento rok:
- Rozhodující rozhovory nebo těžké rozhovory
- Poskytování štěstí: Cesta ke ziskům , vášeň a účel nebo zkušenosti Zappos
- Získání minulosti Ne nebo Získání Ano
- Vysoké pětky nebo větráky
Knihové kluby v práci jsou pro zaměstnance levnou cestou k rozvoji svých dovedností jak osobně, tak i profesionálně. Knižní kluby vám pomohou budovat vaši kulturu a rozvíjet své zaměstnance. Přispívají k spokojenosti zaměstnanců, motivaci zaměstnanců a uchovávání. Proč to nezkusit?