AIDA je akronym vyvíjený v roce 1898 reklamním průkopníkem E. St. Elmou Lewisem. Popisuje kroky, které potenciální zákazník projde, než se rozhodne koupit produkt nebo službu. Zkratka znamená "Pozor, zájem, touha a akce". Model AIDA je široce používán v marketingu a reklamě k popisu kroků nebo etap, které se objevují od okamžiku, kdy spotřebitel uvědomí produkt nebo značku v okamžiku, kdy byl produkt zakoupen.
Proč je model AIDA důležitý v reklamě
Vzhledem k tomu, že mnoho zákazníků si uvědomuje značky prostřednictvím reklamních nebo marketingových komunikací, model AIDA pomáhá vysvětlit, jak se reklamní nebo marketingová komunikační zpráva zabývá, a zapojuje spotřebitele do volby značky. V podstatě model AIDA navrhuje, aby reklamní zprávy vyžadovaly řadu úkolů, aby přesunuly spotřebitele prostřednictvím řady postupných kroků od povědomí o značce až po činnost (tj. Nákup a spotřebu). Model AIDA je jedním z nejdéle používaných modelů používaných v reklamě z velké části, protože zatímco se reklama mění, lidská povaha není.
Pozor
Prvním stupněm nákupního procesu je informování spotřebitele o produktu. Úkolem prodávajícího je dostat pozornost vyhlídky natolik, aby mohli udržet vyhlídku dostatečně dlouho na to, aby zvládli svůj zájem.
Některé verze AIDA označují první stupeň jako "povědomí", což znamená, že vyhlídka si uvědomuje možnosti. Jedná se o fázi, ve které se ocitnete v nejvíce vyhlídkách, jestliže vás chladně zavoláte .
Zájem
Chcete-li vyskočit vyhlídky až do druhé fáze, musíte rozvinout zájem potenciálního kupce o produkt nebo službu.
To je obvykle, když fráze prospěchu přicházejí těžce do hry. Mnoho obchodníků úspěšně používá příběhové příběhy v jejich přímé poštovní přístupy, aby získaly jejich zájem zájem. Pokud můžete získat dostatečný zájem, pak obvykle získáte vyhlídku, abyste se zavázali k schůzce, kdy můžete vyhlídku přesunout dále v procesu prodeje.
Touha
Ve třetí fázi projektu AIDA si vyhlídky uvědomují, že produkt nebo služba jsou vhodné a pomáhají jim určitým způsobem. Prodejci mohou do tohoto bodu přinést vyhlídky tím, že přecházejí od obecných výhod až po konkrétní výhody. Často se jedná o použití informací vyřazených během dřívějších fází, které vám umožňují jemné vyladění prodejního hřiště. Mějte na paměti, že existují různé úrovně touhy. Pokud vyhlídka cítí jen nepatrnou potřebu produktu (nebo jej vnímá jako chuť spíše než potřebu), může se rozhodnout, že nebude kupovat okamžitě, pokud vůbec.
Akce
Čtvrtá a poslední fáze AIDA nastane, když se vyhlídka rozhodne přijmout potřebnou akci, aby se stala zákazníkem. Pokud jste vynesli vyhlídku v prvních třech etapách (a odpovídajícím způsobem jste reagovali na jakékoli námitky), tato fáze se často vyskytuje přirozeně. Pokud tomu tak není, může být zapotřebí vybídnout vyhlídku, která bude působit pomocí technik zavírání .