Každý, bez ohledu na typ osobnosti, má potenciál být dobrým prodejcem. Ale vědět, že váš typ osobnosti vám může pomoci uspět v prodeji, protože vám ukáže oblasti, ve kterých se pravděpodobně budete muset zlepšit. Zatímco existuje spousta systémů osobnostního psaní, nejvíce se shodují v tom, že dva základní typy osobností jsou introvertem a extrovertem.
Co jsou introverty a extroverti?
Nejzákladnější definicí těchto dvou typů osobnosti je to, že extroverti se zaměřují na to, co je mimo jejich hlavu, zatímco introverti se zaměřují na to, co je uvnitř.
Výsledkem je, že extroverti mají spoustu společenských vztahů, mají spoustu přátel a mají tendenci být silnými mluvci. Introverty jsou zpravidla pohodlnější být sám, než aby byli obklopeni lidmi, raději mají pár velmi blízkých přátel a většinou poslouchají více, než mluví.
Jak Introversion a Extroversion ovlivňují prodej?
Extroverti mají větší pravděpodobnost, že se dostanou do prodeje, protože jejich osobnost je těsně shodná s tím, co si většina lidí představí, když si myslí o prodejcích. Ve skutečnosti, zatímco introverty nejsou tak obyčejně nalezené v prodejních pozicích, mají tendenci postupovat lépe v průměru než extroverti.
Introverty mají výhodu v prodeji, a to právě proto, že jsou nakloněni k poslechu . Prodejce, který naslouchá tomu, co má vyhlídka říkat, je mnohem lépe vyzbrojen, aby přišel s dokonalým návrhem, aby prodejce, který hovoří přesvědčivě, ale nevěnuje příliš pozornost tomu, co vypovídá.
Extrovertci si musí vzpomenout, že obchodní prodejní prezentace není na nich zaměřena; patří k vyhlídce a jeho potřebám. Extrovert, který se může naučit účinně poslouchat , zjistí, že se jeho prodej výrazně zlepší. Všimněte si, že účinně poslouchat není stejné jako sedět tiše, zatímco vyhlídka mluví.
Jen to, že vyhlídku máte šanci mluvit, nestačí, když po celou dobu, kdy mluvíte, jen přemýšlíte o tom, co budete dále říkat.
Na druhou stranu, extroverti mají tendenci mít snazší čas spojit a budovat vztah s vyhlídkami. Oni také mají tendenci být dobří v udržení kontroly nad prodejním procesem, a nevadí jim tráví spoustu času na telefonování studených volání a podobně.
Introverti obvykle mají skvělé poslechové schopnosti, ale mají o něco těžší čas spojit se s vyhlídkami a zákazníky na emocionální úrovni . Je důležité, aby introverti studovali a ovládají silný řeč těla. Udělením očního kontaktu, držení se silného držení těla a projevujícím se zájmem kývnutím a nakloněním dopředu, jak vypovídá vyhlídka, jsou dobrým jazykem těla pro prodejce. Introverti mohou mít také větší potíže s asertivitou než extroverti, takže pro studené volání a žádost o uzavření může být pro ně velkou výzvou.
Tam, kde introverti skutečně svítí, shromažďují všechna data, která vyhlížejí, a tyto informace zasahují do prodejního hřiště, které je zárukou, že se odvolá. Introverty mohou být opravdu trpěliví s vyhlídkami, kteří pokračují dál a dál a dál, protože vědí, že čím více vyhlídky vypovídají, tím efektivnější bude konečné hřiště.
Introvertní a extrovertní typy osobnosti jsou vlastně druh spektra. Extrémní extroverti spadají na jeden konec, extrémní introverty na druhém a většina lidí skončí někde mezi nimi. V ideálním případě se budete chtít pohybovat někde do středu spektra. Jak extrémní, tak i extrémní extrémisté budou v prodeji bojovat různými způsoby. Ale prodejce, který může zahrnout to nejlepší z obou typů osobnosti, bude prospívat.