Co to znamená
Pravidlo 80/20 znamená, že v každé situaci odpovídá 20 procent vstupů nebo činností za 80 procent výsledků nebo výsledků. V případě Pareta to znamenalo, že 20 procent lidí vlastnilo 80 procent bohatství. V Juranově počáteční práci, která uplatňuje pravidlo 80/20 na studie kvality, identifikoval 20 procent chyb, které způsobily 80 procent problémů. Vedoucí projektů vědí, že 20 procent práce (prvních 10 procent a posledních 10 procent) spotřebuje 80 procent času a prostředků.
Další příklady, které jste možná zaznamenali:
- 80% našich výnosů tvoří 20% našich zákazníků.
- 80% našich stížností pochází od 20% našich zákazníků.
- 80% našich problémů s kvalitou se vyskytuje u 20% našich výrobků.
Jako opačné pravidlo:
- 20% našich přispěvatelů poskytuje 80% našich finančních prostředků.
- 20% našich zaměstnanců odpovídá za 80% nemocných dnů.
- 20% z mých nápadů generuje 80% mé návštěvnosti na mém blogu.
Tam je téměř neomezený počet příkladů, že máme tendenci uplatňovat pravidlo 80/20 v našem osobním a pracovním životě. Většinu času odkazujeme na Paretoovo pravidlo, aniž bychom se na tuto situaci věnovali přísné matematické analýzy. Zobecňujeme tuto metrickou hodnotu 80/20, ale i s touto nedbalou matematikou je tento poměr v našem světě nepřirozeně běžný.
7 Oblasti, jejichž pravidlo 80/20 vám pomůže zvýšit produktivitu:
- Pokud budete podrobně zkoumat položky na seznamu "Do činění", je pravděpodobné, že některé položky jsou spojeny s důležitými problémy. Zatímco můžeme uspokojit překročení velkého počtu menších otázek z našich seznamů úkolů, pravidlo 80/20 naznačuje, že bychom se měli zaměřit na několik větších položek, které budou generovat nejvýznamnější výsledky. Seznam nemusí růst mnohem kratší, ale budete praktikovat efektivní stanovení priorit.
- Při posuzování rizik pro nadcházející projekt nesoudí všechna rizika stejný význam. Zvolte nejvyšší rizika, která představují největší potenciál poškození (vzhledem k pravděpodobnosti výskytu), a zaměřte své činnosti monitorování a plánování rizik na tyto položky. Nezapomínejte na ostatní, ale přiměřeně rozdělujte své zaměření.
- Jako obchodní zástupce se snažte pochopit atributy 20 procent vašich zákazníků, které tvoří většinu vašich výnosů, a investovat svůj průzkum do identifikace a kvalifikování podobných zákazníků.
- Pravidelně vyhodnocujte 80 procent vašich zákazníků, kteří generují přibližně 20 procent vaší firmy, a zjistěte příležitosti, jak tyto zákazníky zbavit těch, kteří mají lepší výsledky. Někteří manažeři a firmy aktivně vybírají své zákaznické výpisy každých několik let a účinně odpalují zákazníky se spodním výkonem.
- Pokud pracujete v zákaznické podpoře nebo v call centru , podívejte se na distribuci 80/20, kde 80 procent vašich zákaznických volání nebo podpory je připsáno buď 20 procent vašich nabídek, nebo 20 procent z celkového počtu zákazníků. nabídek generování všech hovorů, zaměření na analýzu základních příčin k identifikaci problémů s kvalitou nebo dokumentací a následné provedení nápravných opatření. V případě vysokého hovoru se zákazníci s objemem snaží o pochopení důvodu jejich volání a nabízejí alternativní metody získávání odpovědí.
- Podnikatelé, sólisté a nezávislí odborníci by měli vyhodnotit svou pracovní zátěž a posoudit, zda je velká část jejich času strávena na nízkých hodnotách, včetně administrativní práce, která je snadno a levně zadaná externě.
- Při hodnocení vašeho střednědobého pokroku ve vašich cílech se zaměřte na několik cílů nebo aktivit, které jsou pro váš rozvoj nebo úspěch nejdůležitější. Podobně jako seznam úkolů nejsou všechny povinnosti a cíle vytvořeny stejné.
Praktické limity pravidla 80/20:
Jak jsme zkoumali, pravidlo 80/20 má mnoho aplikací v našem pracovním a osobním životě. Existují však příležitosti zneužít tento nástroj a udělat kritické chyby.
- Neměli byste se soustředit jen na 20 procent nejlepších výkonných pracovníků ve svém týmu na úkor ostatních 80 procent. Jste zodpovědní za zvýšení počtu nejlepších umělců, stejně jako s hodnocením a potenciálně s vyloučením těch, kteří jsou trvale špatně výkonnými umělci.
- Pravidlo 80/20 by mohlo naznačovat snížení úrovně diverzifikace, s níž se snažíte investovat. Důkladná pozornost musí být věnována celkovému mixu portfolií a úpravám, pokud pouze 20 procent vašich investic vede 80 procent výsledků.
- Zatímco 20 procent času investovaných do projektu prostřednictvím plánování a provádění může vygenerovat většinu výsledků nebo pokroku, nemůžete si dovolit ignorovat detaily této iniciativy.
Paretoův princip nebo pravidlo 80/20 je užitečným konstruktem při analýze našeho úsilí a výsledků. Je neocenitelná při použití na úkolových nebo cílových seznamech a poskytuje užitečný analytický rámec pro mnoho problémových situací. Využijte to svobodně, ale nepřijměte ho jako absolutní, nebo se pravděpodobně ztratíte.