Tento článek doprovází další článek Život a práce v Austrálii. V tomto článku popisuji brilantní životní podmínky Austrálie a ochotu mé společnosti sponzorovat příspěvky VISA a platit předem LAFHA pro vysoce kvalifikované odborníky na IT, kteří mají zájem o přesun do Austrálie za vysoce platící smlouvy.
Zatímco tento článek je zaměřen na odborníky v oblasti IT, je zřejmé, že jsou relevantní pro jakéhokoli kandidáta, který používá životopisy a rozhovory. Konkrétně naši klientští manažeři zjistili, že špatná technika rozhovorů by způsobila ztrátu času našich klientských manažerů a znemožnila by jim dát kandidáta před našimi klienty.
Behavioral Interviewing - Tipy pro kandidáty
Behaviorální rozhovor (nebo interview s behaviorálními událostmi, BEI) je standardizovaná metoda rozhovoru určená k měření toho, jak budete v práci vykonávat. Zásadou této techniky je přesvědčení, že nejlepším ukazatelem budoucího chování je minulé chování.
Tradiční rozhovor
V tradičním pracovním pohovoru proběhne přihlašovatel k životopisu žadatele pomocí otevřených otázek, aby získal více informací. Mnoho otázek, o které se žádá uchazeč o zaměstnání, lze předem předvídat v jejich vlastní mysli. Například:
- Řekni mi víc o vaší poslední práci?
- Proč jsi opustil své poslední zaměstnání?
- Proč se zajímáte o tuto práci?
Během pohovoru o chování budete požádáni o řadu standardizovaných otázek, které vám umožňují promluvit si, jak jste v minulosti zvládli nebo reagovali na určité situace. Při každé odpovědi byste měli čekat situace z minulosti a vaše pocity a připomínky k nim.
Tazatel využije tyto informace k posouzení své odbornosti v jedné nebo více oblastech souvisejících s prací, které mohou zahrnovat cokoliv od přizpůsobení vedení k řešení problémů.
Otázky týkající se chování mohou být "vynechány" do "chatovacího rozhovoru", nebo byste mohli formálně požadovat, abyste odpověděli na seznam. Můžete očekávat, že tazatelé budou mít několik následných otázek a budou zkoumat podrobnosti, které prozkoumají všechny aspekty dané situace nebo zkušenosti.
Jaké jsou otázky?
Behaviorální otázky obvykle začínají slovy: "Řekněte mi o době, kdy ..." nebo "Můžete popsat situaci, kdy ...".
Následuje několik příkladů typických otázek týkajících se chování a dovedností, které prokazují:
- Popište těžký problém, který jste se pokoušeli vyřešit. Jak jste identifikoval tento problém? Jak jste se snažil vyřešit? (Demonstruje řešení problémů)
- Popište čas, kdy jste se snažili přesvědčit dalšího, aby udělal něco, co by nebylo příliš ochotné dělat. (Demonstrace vedení)
- Popište čas, kdy jste se sám rozhodli, že je třeba něco udělat, a vy jste se ujali úkolu, abyste to udělali. (Demonstrace iniciativy)
Přípravné tipy pro behaviorální rozhovor
Příprava na rozhovor založený na chování může být obtížný.
Zde je několik tipů, jak začít:
- Buďte obeznámeni s úkolem, pro který jste dotazováni. Přečtěte si inzerát nebo popis práce, abyste zjistili, které osobní atributy a chování pravděpodobně budou pro tuto roli klíčovými faktory úspěchu. Pro rozhovory s klientem je doporučeno prozkoumat webové stránky společnosti a veškeré externí informace o nich z firemních adresářů atd.
Všimněte si dvou nebo tří příkladů každého osobního atributu, které nejlépe dokládají vaši vhodnost - možná budete chtít tyto věci do rozhovoru s vámi vyzvat. Nezapomeňte, že různé společnosti a průmyslová odvětví mohou vyžadovat různé osobní atributy, dokonce i pro stejnou pozici. Například "samospráva" může znamenat pro různé společnosti velmi odlišné věci.
- Být schopen čerpat z různých zkušeností, které prokazují vaše schopnosti a dovednosti. Dobrý příběh může také kombinovat pracovní zkušenosti s nepracovními zkušenostmi (ukazuje, že můžete tuto dovednost použít v různých nastaveních). Příklady mohou být z vašeho pracovního zážitku , vašeho osobního života nebo nějaké sociální či jiné situace. Samozřejmě by měl mít přednost jedinečný příběh o pracovní situaci (pokud není výslovně požadováno jinak). Být co nejvíce otevřený, expresivní a stručný o každé zkušenosti.
- Nechte ostatní, aby vám pomohli - použijte příklady citací od šéfů nebo zákazníků, tj. "Můj šéf mi dal dobrý přehled o výkonu, oni se mi líbili, jak jsem vstoupil, abych to udělal, aniž bych jim řekl." To demonstruje vaši ochotu přijmout příspěvky, flexibilitu a týmovou práci .
- Myslete "STAR" - situace nebo úkol, akce a výsledek. Existuje několik variant této zkratky v náborovém průmyslu, ale všechny jsou určeny k poskytnutí struktury a zaměření na vaše odpovědi. Při dotazování na určitý typ situace se tazatel podívá na to, jak jste na ni odpověděli konkrétním příkladem. Použitím modelu STAR byste odpověď odpálili do tří segmentů; popis úkolu, následně provedenou akci a konečný měřitelný výsledek.
Umožňuje tazateli snadné vizualizovat a zaznamenávat vaše specifické reakce na konkrétní události a získat tak nejlepší představu o vašem potenciálním budoucím výkonu. Připravte alespoň jednu odpověď STAR pro každý osobní atribut, o kterém se můžete dotazovat. Ujistěte se, že nepoužíváte stejný příklad pro všechny atributy.
- Použijte nedávné příklady. Jak budete podrobně zkoumáni situaci, je lepší použít události za posledních 12-18 měsíců, protože detail bude jasnější ve vaší mysli. Být co nejpřesnější o vašem příspěvku a dosažených kvantitativních výsledcích. Zvláštní absolutní nebo relativní (%) zisky v oblastech, jako jsou náklady nebo časové úspory vám poskytnou tazateli jasnější představu o svých schopnostech. Pokud se na váš příklad nevztahují konkrétní, měřitelné výsledky, můžete vysvětlit, jak zjednodušují procesy, posilují ostatní nebo vyřešují problémy v oblasti komunikace nebo produktivity.
- Cvičíte vyprávění svých příběhů, dokud nebudou živé a stručné, trvají 1-3 minuty. Rozhovor lze přirovnat k marketingové činnosti, kde jste značkou. Dostanete pouze rozhovor, protože váš životopis a minulé role naznačují, že máte příslušné technické dovednosti (vaše atributy). Často to, co vás odděluje od ostatních kandidátů na fázi pohovoru, je přesvědčení tazatele o tom, jak se vejdete do kultury společnosti a konkrétního IT týmu (vaše osobní výhody).
Pamatujte, že prodáváte své technické a osobní dovednosti . Schopnost komunikovat vaši adaptabilitu a příbuznost v rozhovoru je zásadní pro to, abyste se stali vedoucími kandidáty. Tato "příběhová praxe" je důležitým přípravným nástrojem, který vám pomůže při vytváření přirozeného příběhu k vašim příběhům, aby se tazatel mohl zaměřit na váš potenciální přínos pro klienta.
- Požádejte, abyste se vrátili k otázce. Pokud jste uvízl na odpověď na určitou otázku, je vhodné požádat tazatele, zda se můžete přesunout k dalšímu a vrátíte se k němu.
Další otázky k rozhovoru:
- Zamyslete se nad problémovou osobou, s níž jste se museli vypořádat, popište situaci a řekněte mi, jak jste ji zvládl.
- Popište situaci, v níž jste se domnívali, že je nutné porušovat zásady společnosti nebo změnit postupy, aby se věci udělaly.
- Můžete mi dát příklad, když jste přišli s nějakým chytrým způsobem motivovat někoho?
- Řekněte mi o důležitém cíli, který jste nastavili v minulosti, a jak jste to dokázali.
Níže je uveden seznam typických otázek, které vám mohou být požádány v rámci rozhovoru s EIB. Nepokoušejte se naučit odpovědi na kolech, ale připravte se na tyto typy otázek, obvykle (ale ne vždy) smíchané s technickými.
- Zamyslete se nad problémovou osobou, s níž jste se museli vypořádat, popište situaci a řekněte mi, jak jste ji zvládl.
- Dej mi příklad kolegu / prodejce / zákazníka, s nímž bylo těžké komunikovat a řekněte mi, jak jste to zvládl.
- Popište situaci, v níž jste se domnívali, že je nutné porušovat zásady společnosti nebo změnit postupy, aby se věci udělaly.
- Dejte mi obecný popis vašich povinností ve vaší aktuální nebo poslední práci.
- Řekněte mi něco, co jste udělali ve své práci, která byla kreativní. Zamyslete se nad konkrétním příkladem. Řekni mi přesně, jak jsi to zvládl.
- Řekněte mi o čase, kdy jste udělali rychlé rozhodnutí, na které jste hrdí.
- Řekněte mi o důležitém cíli, který jste nastavili v minulosti, a jak jste to dokázali.
- Znáte výraz "házet údery"? Řekněte mi o čase, kdy jste to museli udělat.
- Když jste musel dělat práci, která byla obzvláště nezajímavá, jak jste to vyřešil?
- Řekněte mi o době, kdy se rozhodnutí vaší práce na poli vyšší úrovně změnilo. Jak jsi to zvládl?
- Popište situaci v posledním zaměstnání, kde můžete strukturovat svůj pracovní plán. Co jsi dělal?
- Řekněte mi o době, kdy jste se drželi firemních zásad nebo postupů, kdy by to bylo snadnější a efektivnější.
- Přemýšlejte o problému, který jste mohli mít při rozhodování, a řekněte mi, jak jste to zvládli.
- Popište čas, kdy jste museli s nadřízeným komunikovat s některými nepříjemnými pocity.
- Jaké byly vaše zkušenosti se špatným výkonem podřízených? Uveďte příklad.
- Ve vašem současném postavení, jaké rozhodnutí děláte bez konzultace s vaším šéfem?
- Máte na mysli nějaké velké překážky, které jste museli překonat v poslední práci? Jak ses s nimi vypořádal?
- Jaké věci vás zlobily a jak jste reagoval na tyto situace?
- Řekl jste mi hodně vašich silných stránek pro tuto práci. Ale potřebuji získat vyvážený obraz a získat nějaké znalosti o tom, kde byste možná potřebovali nějaké zlepšení. Popište za čas, kdy jste udělali chybu, která ilustruje vaši potřebu zlepšení.