Programy CRM jsou již dlouhou dobu, ale mnoho prodejních týmů je pomalu přijímalo. Nyní je vhodný čas, abychom zvážili několik výhod. Vy i váš prodejní tým můžete najít svou práci mnohem jednodušší díky dobrému CRM programu, který vám pomůže.
01 Úspora času
02 Look Professional
Který si myslíte, že vypadá lépe na vyhlídku: prodejce, který uchovává všechny své informace v počítačové databázi a může okamžitě vytáhnout životně důležité detaily, nebo ten, kdo si uchovává informace o poznámkách Post-It a musí se vyškrábat na deset minut, aby našel plánovaný čas schůzky? Mnoho CRM lze přistupovat dálkově pomocí smartphonu, takže prodejce může v případě potřeby vyndat informace přímo uprostřed prezentace.
03 Ušetřete peníze
Jistě, čím více impozantně uspořádané CRM mohou stát spoustu peněz. Ale pokud nepotřebujete tolik technologií, které pro vás pracují, je snadné najít levnější nebo dokonce volné alternativy . A přemýšlejte, kolik ušetříte na příspěvcích Post-It, pokud místo toho umístíte všechny informace do počítače.
04 Pohodlné
Pokud celý prodejní tým používá stejný CRM, je snadné tyto informace sdílet podle potřeby. Většina modulů CRM vám umožňuje vytvářet šablony pro skripty v telefonu nebo často používané e-maily a tým mohou tyto šablony sdílet. A pamatujte, že mnoho CRM dokonce podporuje mobilní zařízení, abyste měli přístup ke všem těmto informacím z vašeho iPhone nebo zadejte několik rychlých poznámek přímo z kanceláře.
05 Bezpečné
Co se stane, když noční čisticí posádka náhodou vyhodí někdo z archivu Post-It? Se službou CRM jsou informace obvykle uloženy buď v centrální databázi nebo v systému poskytovatele CRM. Přinejmenším může každý prodejce zálohovat kopie svých jednotlivých databází do jiného počítače.
06 Rychlejší generace olova
Dobrý CRM může mimořádně pomáhat s výrobou olova . Například mnoho CRM se může integrovat s kampaněmi na webových stránkách a společenských médiích a posílá potenciální zákazníky z těchto zdrojů přímo do příslušného prodejce. To znamená, že prodejní tým tráví méně času na studené volání a více času pracuje s teplejšími vodiči, které mají tendenci být mnohem plodnější. A sledováním aktivit každého prodejce můžete aktualizovat seznamy vedoucích osob , abyste neměli pět různých prodejců, kteří volají na stejném místě.
07 Zjednodušené nastavení cílů
Tažením všech dat do jednoho místa CRM usnadňují sledování výkonu jak v rámci týmu, tak napříč celým týmem. CRM mohou také spojit všechny tyto informace dohromady do zpráv, které pomáhají předpovídat. Získání této úrovně analýzy umožňuje mnohem snadnější stanovení cílů dalšího období a zvyšuje pravděpodobnost, že tyto cíle budou sladěny s realitou. A pomocí služby CRM vám vaši obchodní zástupci budou mnohem jednodušší sledovat metriky, takže budete vědět, co je třeba vyřešit, abyste mohli příští měsíc lépe.