Vyhoďte všechny své předpoklady
Možná si myslíte, že starší pracovníci jsou těžší pracovníci nebo že je obtížné trénovat. Zbavte se vašich stereotypů. Vaši starší pracovníci jsou jednotlivci stejně jako všichni ostatní ve vaší skupině. Zacházejte s nimi jako takové.
Vzpomeňte si na věkovou kategorii
Neměl byste zacházet se zkušenými manažery 35 stejně jako s 21-ti letým kolegou. Nemyslete si, že 15letá propast je u vašich starších pracovníků méně. Pracovník ve věku 55 let a zaměstnanec ve věku 70 let mají různé cíle a potřeby. Jako manažer se možná budete muset podívat na skupiny, které se připravují na odchod do důchodu (55-62), důchodový věk a stále pracují (62-70 let) a starší pracovníci, kteří chtějí zůstat aktivní nebo potřebují pracovat (70+). Každá skupina představuje různé problémy řízení.
Komunikovat, komunikovat, komunikovat
Nepředpokládejte, že starší pracovník ví, co od nich očekáváte. Nemají stejné pozadí jako vy. Být velmi jasné, co chcete udělat, a jaké budou měření dokončení a úspěchu.
"Bille, postarej se o mě" nestačí. Zkuste "Bill, potřebuji, abyste připravili rozpočet oddělení na příští fiskální rok. Použijte čísla z loňského roku a přidávejte 10% na všechno kromě výcviku, který by měl růst o 15%.
Hodnotí jejich životní zkušenost
Váš starší pracovník byl kolem.
Viděli hodně. Udělali hodně. Rozpoznat hodnotu této zkušenosti. Učte se od toho. Povzbuďte mladší členy vašeho týmu, aby se z toho učil. Lekce z "školy těžkých úderů" jsou neocenitelné.
Trénujte je
Starší pracovníci potřebují trénovat stejně jako mladší pracovníci - stejně jako často. Předmět výcviku se může lišit, ale potřeba je stejná. A nevěřte, že starší pracovníci nemohou být vyškoleni. Jsou stejně vnímaví jako jejich mladší kolegové.
Zajistěte jejich bezpečnostní potřeby
Starší pracovníci pravděpodobně potřebují více výhod než mladší pracovníci. Potřebují zdravotní péči, péči o vizi a finanční plánování. Ujistěte se, že plán přínosů vaší společnosti splňuje i jejich potřeby.
Motivovat je
Klíčovým úkolem každého manažera je motivovat zaměstnance. Starší pracovníci mají různé motivační "horké knoflíky" než jejich mladší kolegové. Příležitost k postupu je pravděpodobně méně důležitá než uznání dobře provedené práce, ale viz krok č. 1 výše.
Nemusíte být "šéfem"
Starší pracovníci vyrůstali v hierarchické společnosti. Vědí, že jste šéf. Většina z nich byla také šéfové. Pokračujte s vedením oddělení a neztrácejte čas.
Nebude to stejně zapůsobit. Viděli to předtím.
Být flexibilní
Starší pracovníci mohou v závislosti na věkové skupině (viz výše číslo 2) chtít flexibilní hodiny nebo kratší pracovní týden. Pro ty, kteří to potřebují, buďte ochotni být flexibilní. Potřebujete jejich talent a technické dovednosti, takže dělajte to, co potřebujete k tomu, abyste je měli k dispozici. Nepředpokládejte však, že všichni starší pracovníci chtějí domů vrátit domů. Někteří mohou být motivováni tím, že pracují na stejných dlouhých, náročných hodinách, které vždy dělali.
Používejte je jako mentory
Nechte je trénovat a povzbuzovat mladší dělníky. Většina starších pracovníků má bohaté znalosti a zkušenosti, které by rády předávaly. Dejte jim příležitost, aby tak učinily a vaše organizace bude mít prospěch.